作为基于5G网络推出的新一代通话产品，5G新通话颇受关注。不久前，全球首个基于IMS Data Channel数据通道的5G新通话在中国移动研究院新通话实验室打通。对此，移动Labs邀请到中国移动研究院业务研究所四室主任研究员、高级工程师、5G新通话项目经理严砥接受采访，围绕5G新通话创新、关键技术攻关、新通话产业发展趋势等相关话题进行深入探讨。
1 率先提出5G新通话构想，完成从概念到产品实现
5G新通话是运营商基础通话业务的升级。中国移动研究院自2019年开始探索运营商通话业务的演进，在3GPP发起研究项目，2020年率先提出了5G新通话的构想，持续在产品创新设计、技术方案和标准等方面开展研发攻关，推进产业支持5G新通话。
①在产品创新方面
以解决用户通话痛点、满足新需求、提供全新通话体验为目标，设计了智能翻译、趣味通话、智能客服等一系列创新服务和通话应用，助力公司于2022年首发5G新通话产品。
②在技术方案方面
研究院提出的创新系统架构和技术方案实现通信能力和应用能力解耦，并利用互联网Web技术提供5G新通话的各类创新应用，降低终端实现复杂度。
③在标准制定方面
积极布局和主导5G新通话标准制定，在3GPP主导完成“IMS多媒体电话演进”项目，正在推进下一代实时通信系统架构的标准演进；在GSMA主导IMS DC终端工作组和API工作组的工作，并分别担任主席和副主席职位，推进新通话技术标准制定；在CCSA全面主导5G新通话业务、系统架构和技术要求、终端、接口等各方面行标制定工作。
④在产业推进方面
与主流终端厂商和芯片厂商密切合作研发5G新通话终端。自主研发了5G新通话终端套件，为终端提供新通话能力调用、新通话应用的运行及与芯片的接口服务，极大降低了终端支持5G新通话的门槛。
经过三年多的努力，5G新通话已逐步得到产业界的认可和支持。严砥表示，公司已在部分省开展5G新通话试点技术验证，完成了从概念到产品实现的历程，后续我们将更加紧密地与产业各方协作，共同推动产业生态的构建和完善，争取早日实现5G新通话规模商用。
2 开展关键技术验证，为业务创新及产业支持奠定基础
作为5G的标志性应用，5G新通话采用云智能、轻终端的系统架构，旨在打造一个统一、简洁、开放的网络，以满足实时通信多样化、交互式的业务需求。在本次访谈中，严砥分享了5G新通话业务所需的系统和终端关键技术能力。
5G新通话业务系统的关键技术包括基于视频通话的音视频能力开放技术，以及基于IMS Data Channel（数据通道）能力的交互式数据通道技术。其中，基于视频通话的音视频能力开放技术支持对通话用户的音视频流在云端进行实时媒体处理，如实时在线翻译、音/视频AI处理、实时AR渲染等多种媒体处理和渲染，用户无需换手机即可享受5G新通话全新通话体验。基于IMS DC能力的交互式数据通道技术是在IMS已有的音视频通道基础上增加全新的IMS Data Channel，支持传输任何类型的数据，可以提供更加灵活、用户体验更加友好的业务体验，满足不同应用的灵活数据交互需求，同时支持特定应用在时延、带宽和可靠性等方面的要求。
目前，中国移动已完成基于视频通话的音视频能力开放技术验证。近期研究院联合合作伙伴在新通话实验室打通全球首个支持实时交互的5G新通话，成功完成了DC数据通信能力、新通话小程序技术架构和应用运行环境等关键技术及方案的技术验证。据了解，该通话基于IMS Data Channel技术，在音视频通话中双方可进行实时交互，用户可直接在通话中发送和接收图片等多媒体信息，共享通话双方屏幕并进行标记。
严砥表示，本次通话验证是5G新通话发展的重要里程碑，标志着端到端基于数据通道的5G新通话数据通信能力全部打通，用户在通话中除交换音视频外，还能够实时交换任何类型的数据，为后续5G新通话的业务创新、终端和芯片产业支持奠定技术基础。截至目前，研究院也在支撑试点省公司在外场进行实时交互的5G新通话端到端调测和相关业务验证。
5G新通话终端关键技术包括IMS Data Channel技术、终端视频渲染技术、HTML、JavaScript应用技术等。如前所述，IMS Data Channel技术在已有的音视频通道基础上增加全新的IMS Data Channel，用于传输WebPage和Script，以满足新通话业务可交互、沉浸式的业务体验需求；终端视频渲染技术结合AR技术，终端采集摄像头数据和AR资源的渲染合成，通过VoNR视频通道发给对端，可以实现贴纸、涂鸦、背景替换、数字人等趣通话业务场景；HTML、JavaScript应用技术可以提供可交互的通话界面，使用户无需切换通话应用即可闭环实现全流程业务办理。
终端支持这些关键技术后，使得新通话应用在实时性、轻量级和易于开发等方面都得到了极大的优化和提升。同时，这些技术也为新通话应用的生态发展提供了坚实的技术支持。目前各主流芯片厂商均已完成IMS Data Channel底层能力开发，研究院已自主研发新通话终端套件，并与主流终端厂家集成，正在实验室和外场进行测试。
3 “新”在触点、流量、生态，应用边界将不断拓宽
作为基于5G网络推出的新一代通话产品，5G新通话提供安全可信、简单易用、好玩有趣、高效便捷的服务，为用户带来稳定高清、可视交互、智能高效的全新体验，开拓沟通的无限可能。
严砥在访谈中表示，相比于传统通话，5G新通话的“新”体现在以下三个方面：（1）新触点。在通话的过程中用户可实时触屏交互，让用户在听得到、看得见的基础上、借助触控方式进一步提高沟通效率；（2）新流量。新通话在传统音视频流的基础上，增加了数据流，可实现通信和信息服务的融合，让通信叠加互联网流量；（3）新生态。打造通话服务平台和通话小程序生态，基于通话的应用以小程序形式呈现，与产业合作方共同打造丰富的应用服务、共同扩展和分享增值服务市场空间。
当前，新通话的典型场景面向不同人群分别都提供了个性化的服务：面向听障和弱听老人的特殊人群，提供语音转文字功能，满足用户无障碍沟通需求；面向商务用户，提供中英翻译功能，满足跨语言沟通场景；面向年轻人群，依托语音和手势控制、人像识别、虚拟形象、XR、视频渲染等技术手段，将增添通话的互动性和趣味性；面向熟人通话、娱乐沟通、虚拟社交场景，提供虚拟数字人、表情贴纸、背景替换等功能；面向企业，提供可视化智能化客服功能，具备实时互动能力，满足企业对沟通服务效率提升的需求。
严砥认为，5G新通话的核心理念是从“通话工具”向“平台生态”演进，让用户在通话中可选择各类通话应用，从而满足不同用户多元化场景下的通话需求。通过开放平台、以云端赋能的方式，让用户以各形态终端实现连接和沟通。未来5G新通话的应用边界将不断拓宽，基于IMS Data Channel的技术在以后将为通话带来更加便捷的实时交互能力，更加丰富的应用场景，例如：
➪ 内容分享，可在通话过程中发送文字消息、共享文件、共享位置、共同观看一段视频等，辅助沟通，通话不局限于语音，变得更加多维，进一步提升沟通效率。
➪ 远程指导，用户在视频通话过程中，可请求对端进行远程协助。用户可共享本地摄像头或手机屏幕，对端可在用户共享的视频界面进行标记、并锁定目标物体，当视频画面移动时，标记跟随目标物体同步移动。即使家里老人不在身边，仍然可以指导他们使用电子产品。企业可实现远程运维，既节省人力成本，又可快速为用户提供服务、提升服务效率。
➪ 家庭智能终端的远程控制，家中有人来访按门铃会电话通知用户，用户接听电话通过视频确认是家人可远程开门，提升生活幸福感。
4 推进新通话产业生态繁荣，共创通话美好未来
面向未来，5G新通话在助力构建“人与人”、“人物”和“物与物”全媒体实时通信时代方面将发挥关键作用。但值得注意的是，5G新通话要迈向高质量发展、实现规模商用，主要还面临以下挑战：
➢ 新通话产品体验还需持续打磨，应用生态有待丰富。中国移动将积极联合头部应用打造5G新通话精品应用，优化产品体验，积累用户口碑，吸引更多开发者参与应用开发。
➢ 芯片和终端产业支持是推进新通话的关键环节，业务发展、终端规模和用户规模相辅相成。中国移动自研的新通话终端套件能够赋能终端厂商，降低终端厂商开发技术门槛，未来将与产业各方进一步加强合作，以产业联盟形式共同推进新通话生态建设。
➢ 新通话应用的实现，需要在核心网对音视频流进行加工处理，如何在保障基础通话质量的同时，又快速上线智能应用，将是5G新通话发展面临的一个重大问题。中国移动需要在满足业务快速上线及升级需求的同时，实现基础通话功能和智能应用能力解耦，保障业务质量。
作为一项充满前景也充满挑战的新产品，5G新通话的成熟和发展需要全球运营商及产业届各方的共同努力。在2023 MWC上，中国移动副总经理高同庆、研究院院长黄宇红应邀在GSMA董事会上发起新通话议题，也是首次由中国公司主导的议题。此外，GTI和中国移动联合主办了5G新通话行业发展论坛。论坛期间，中国移动联合产业发起5G新通话产业合作倡议，共同探索新通话业务和商业模式创新、制定全球统一标准、开展互联互通等关键工作。
严砥表示，未来中国移动将携手全球运营商及产业合作伙伴，与应用、平台、芯片及终端等相关领域的合作伙伴凝聚共识，推进业务商用，推动支持5G新通话的原生终端上市并覆盖主流销售市场，打造新通话应用平台，并逐步开放平台能力，吸引优质开发者创新更多5G特色应用，汇聚应用生态，共同推动产业生态的构建和完善，共创5G新通话美好未来。
中国移动—严砥
中国移动研究院，业务研究所四室主任研究员、高级工程师、5G新通话项目经理。带领团队从无到有提出5G新通话创新理念、进行关键技术攻关和产品研发，支撑公司完成5G新通话产品发布。5G新通话已纳入公司“8+5”战略产品清单，并已在部分省份开展试点。
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