RingCentral 第一季度销售额达 5.34 亿美元，超出预期

RingCentral 在 2023 年第一季度开局强劲，总收入达到 5.34 亿美元，超出预期。

公司总收入的增长反映了 14% 的同比增长，这并不是公司业绩的唯一亮点。

关键产品创新也是公司季度财报电话会议讨论的核心，参考了 RingSense、RingSense for Sales、RingCentral for Teams 2.0、RingCentral for Frontline Workers 和 RingCentral Overlay。

RingCentral 的创始人、董事长兼首席执行官 Vlad Shmunis说：

“我们第一季度表现不错，因为我们超过了关键指标的指导上限。

“我们的开放平台、与顶级第三方应用程序的深度集成、99.999% 的可靠性、全球影响力以及集成的 UCaaS 和 CCaaS 平台继续引起客户的共鸣，并将 RingCentral 与竞争对手区分开来。

“本季度我们还推出了几款新产品和功能，我们相信这些产品和功能可以进一步区分我们的平台。”

RingCentral 也超出了订阅指导的上限，收入同比增长 16% 至 5.08 亿美元。

年化每月定期订阅 (ARR) 上升，中端市场和企业 ARR 也是如此。

RingCentral 的非美国通用会计准则营业利润率为 17.2%，同比增长 680 个基点，创下季度记录。

RingCentral 首席执行官将本季度的成功归功于成本控制、运营效率和去年的行动。

他认为，这些行动使他们在市场复苏时处于有利地位。

根据 Shmunis 的说法，尽管宏观市场环境“仍然不确定”，但 RingCentral 正专注于其控制范围内的要素，其中包括创新和严格的盈利方法。

RingSense

Shmunis 谈到，其中一项创新是其新的 AI 平台 RingSense：“过去，我谈到了推动我们业务发展的四大趋势。

“这四个趋势是：向混合型工作的转变；企业对移动性的持续采用；对分布式劳动力的日益依赖；以及对来自单一供应商的综合、基于云的统一通信和CC解决方案的渴望。“

“现在已经出现了真正具有革命性的第五大趋势，那就是人工智能。

“借助 RingSense，我们现在能够在整个 RingCentral 产品组合中注入 AI 功能。

“作为世界上最大的 UCaaS 提供商之一，我们处于独特的位置，可以为我们的客户提供对他们对话的强大洞察力。”

他还解释了 RingSense for Sales 的实用性，这是 RingSense 的第一个商业应用程序，它将为销售团队提供功能，包括关键字分析、评分和 AI 生成的建议。

RingSense for Sales 目前正在接受许多客户的封闭测试，Shmunis 表示，RingCentral 销售团队也正在从第三方对话智能解决方案过渡到 RingSense for Sales。

RingSense for Sales于上个月在奥兰多举行的 Enterprise Connect 活动期间发布，同时发布了一些其他公告，这些公告致力于 CX 的可组合未来。

这种方向的转变也影响到了 RingCentral 对合作伙伴的选择，最近与 Avaya 和 AWS达成了交易。

谈到 Avaya，RingCentral 的总裁兼首席运营官 Mo Katibeh告诉分析师，尽管最近才从破产中恢复过来，但它仍然期望从他们那里获得最低的承诺量。即使他们无法履行这些承诺，也有“适当的机制”来应对短缺。

Katibeh 还对 AWS 发表评论说，虽然合作伙伴关系处于初期阶段，但它“发展良好”。

RingCentral 上调了 2023 年的收入和营业利润率预期。

目前总收入范围在 2.187 美元至 22.05 亿美元之间，年增长率为 10% 至 11%。

GAAP 营业利润率已提高至 7.9% 至 6.6% 之间，非 GAAP 营业利润率至少为 18.5%，增长 0.5%。

第二季度总收入在 535 至 5.37 亿美元之间，同比增长 10%。

RingCentral 的最新创新（如 RingSense）及其向可组合性的转变将在决定公司未来财政季度的成功方面发挥重要作用。

Shmunis 相信他们将提高 RingCentral 的客户价值主张，并在其客户群中创造扩张机会。