近日,Zoom 已获得印度政府颁发的泛电信牌照,可以向印度企业提供 Zoom Phone。
Zoom 已获得印度电信部颁发的统一许可,包括 Access – All/PAN India、NLD National Long Distance 和 ILD – International Long Distance。这意味着 Zoom Phone 的云 PBX 应用服务现在可以提供给总部位于印度的跨国公司 (MNC) 和企业,使他们能够为全球员工提供统一的通信平台。
Zoom 国际部负责人 Abe Smith评论道:
我们很高兴和自豪地收到电信部的统一许可证。借助 Zoom Phone,印度企业和跨国公司可以支持混合工作环境,促进员工之间更好的协作并提升客户体验。”
“这一重要的里程碑凸显了我们对印度等国家的持续关注,这是 Zoom 的战略增长市场,以及我们致力于为我们的用户带来新的和创新的协作解决方案,”史密斯继续说道。
Zoom 助力印度企业成长
IDC 电信研究总监 Nikhil Batra表示:“感受到用更少的资源生产更多的压力,印度跨国公司越来越多地转向包括视频通信在内的协作平台,以简化工作流程并吸引员工、合作伙伴及其客户。 ” “Zoom Phone 的推出将为协作解决方案供应商提供针对印度企业客户的竞争优势。”
Zoom Phone 的大量功能旨在提高印度现代劳动力的生产力,包括智能呼叫路由、自动助理、交互式语音响应、共享线路显示、呼叫排队、呼叫分析、语音邮件、录音和转录、针对业务优化的桌面/移动应用程序体验用户,以及与 CRM 应用程序的集成。
印度是 Zoom 与国际电信提供商合作捆绑其云 PBX 服务的 47 个国家和地区之一,提供电话号码和呼叫计划以简化客户部署和管理其电话服务的工作流程。
Batra 解释说,协作解决方案已被印度企业确定为到 2023 年的主要 IT 投资优先事项。“Zoom Phone 和 Zoom 协作产品组合可以帮助组织加速这一举措,以支持和授权日益移动和互联的员工队伍,”他补充道。
Zoom Phone 持续增长
Zoom Phone 继续快速增长。在 3 月向投资者发布的 Q4/23 声明中,Zoom 宣布 Zoom Phone 的使用率升至 550 万以上,表明其同比增长超过 100%。
这既要归功于其向印度等新地区的许可扩张,也要归功于其他平台和解决方案之间的合作范围。
本周,有消息称,NUSO 已加入 Zoom Phone Provider Exchange,为 Zoom 用户提供其语音通话服务。通过加入NUSO的语音通话,Zoom用户还可以使用NUSO的Carrier Network和NUSOflex。
上个月,CallTower 将 Zoom Phone 添加到其 UCaaS 解决方案系列中。Zoom Phone 与 CallTower 的 CCaaS 和 UCaaS 解决方案组合的集成使 CallTower 用户能够将多个商务电话系统整合到一个统一的平台中。
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