2023年4月18日，全球值得信赖的流媒体技术公司Brightcove（纳斯达克股票代码：BCOV）今天宣布推出体验质量（QoE）分析和洞察，这是两个新产品，帮助媒体机构和企业了解其流媒体视频内容的交付质量，并衡量其对用户体验的影响。该创新解决方案使用机器学习将原始数据转化为可操作的见解，客户和内容所有者可以利用这些见解来增强观众体验并提高观众参与度。
Brightcove 产品战略和营销高级副总裁 Marty Roberts 表示：“作为一家媒体公司，必须了解您的视频内容的表现以及目标受众的传播和接收情况。” “通过推出这两款专注于视频体验质量的新产品，Brightcove 为其客户提供了必要的工具，以根据数据做出关于其内容、内容交付以及进一步增强观众体验和推动订婚。”
由于观众的体验质量会大大影响他们对所消费内容的忠诚度，Brightcove 推出的 QoE 解决方案对公司的内容成功至关重要。该解决方案由两个产品组成：
- QoE Analytics——通过使用任何 Brightcove 支持的播放器和播放器，该产品将收集、合成和显示指标，以便在广泛的范围内进行故障排除和改善用户的观看体验。报告的指标将包括错误率、平均视频开始时间、停顿率和平均升级时间。
- QoE Insights——基于 QoE Analytics 信息，该产品将结合数据和用户参与度指标，为媒体公司带来有影响力的洞察力，以确定其受众的 QoE 容忍度、放弃因素和干预驱动因素。这些报告将汇总 QoE 分数、QoE 容差和 QoE 基准。
通过这两款产品，Brightcove 的客户将能够衡量观众如何体验他们的视频内容，以及是否存在任何可能对参与度产生负面影响的缺陷。因此，客户将收到有关内容性能的数据支持报告，以及在其发布、交付和观看平台中所做的更改如何影响观众。
作为全球领先的视频平台，Brightcove 的独特之处在于能够将强大的 QoE 分析与深入的观众参与度和观众保留指标相结合，以产生可操作的见解并确保媒体公司提供最具吸引力的观众体验。
关于 Brightcove Inc.
Brightcove 创造了世界上最可靠、可扩展和安全的流媒体技术解决方案，以在公司与其受众之间建立更紧密的联系，无论他们身在何处或使用何种设备消费内容。在 60 多个国家/地区，Brightcove 的智能视频平台使企业能够更有效地向客户销售产品，使媒体领导者能够更可靠地流式传输内容并从中获利，并使每个组织都能更有效地与团队成员进行沟通。凭借两项技术和工程艾美奖® 创新奖、始终领先行业的正常运行时间以及无与伦比的可扩展性，我们不断突破视频的极限。
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