会议一直是我们在商业世界中沟通方式的核心部分。然而，近年来混合和远程工作实践的兴起改变了我们联系和协作的方式。视频和网络会议工具已成为数字劳动力的中流砥柱，使企业领导者能够以前所未有的方式展示内容、统一员工和同步团队。
大多数最受欢迎的统一通信工具，从 Cisco Webex 到 Zoom 和 Microsoft Teams，都已经内置了他们自己的会议解决方案。这些平台允许用户安排、管理，甚至用虚拟背景、实时转录和人工智能增强会议。
不幸的是，仅仅拥有正确的软件解决方案是不够的。公司还需要确保他们利用正确的 AV(Audiovisual) 技术来实现清晰、干净的视频图像、出色的音频和直观的协作。
那么，组织如何有效地连接他们的 UC 和 AV 投资？
第 1 步：优先考虑会议室技术
出色的协作体验需要创新软件和直观硬件的完美结合。正确的 AV 工具使公司能够立即将任何房间或办公室环境转变为功能齐全的会议室，配备数字白板、高清视频和美妙的音频。然而，要选择正确的解决方案，公司首先需要评估他们需要什么。
简单地将笔记本电脑插入会议室电视并连接网络摄像头或免提电话可能不足以满足所有企业的需求。在某些情况下，创建包容性和提高生产力的会议室意味着与能够根据每个客户的独特需求设计 AV 解决方案的公司合作。最好的解决方案应该消除由多个设备竞争带宽引起的网络问题。
他们还可以通过实时智能地增强语音和视频信号来降低生产力损失和员工之间理解力下降的风险。企业应该寻找能够与其员工在过去两年中习惯于与之协作的 UC 系统无缝集成的会议室解决方案。
第 2 步：投资于出色的用户体验
今天的 AV 解决方案变得更加用户友好。领先的供应商可以生产大量专为即插即用功能而构建的强大工具。这意味着员工可以花更多时间利用其 UC 技术堆栈的强大功能，而花更少的时间配置设备。
然而，即使在直观工具的世界中，串联使用 UC 和 AV 技术也需要一些培训。即使是最灵活的员工在首次使用新技术时也可以从指南和支持中受益。考虑到这一点，值得确保每个员工都能访问正确的指南、操作文档以及对正在使用的 UC 解决方案和可用的 AV 硬件的支持。
不仅要教员工如何使用手头的工具，还要教他们如何最大限度地降低风险、提高生产力和遵守业务政策，这将是企业领导者需要克服的挑战。
第 3 步：寻找托管服务提供商
托管服务提供商可以成为任何希望释放其 UC 和 AV 解决方案的全部优势的企业的最终合作伙伴。最先进的公司不仅帮助商业领袖制定定制的 AV 战略。他们还提供从变更管理到实施和持续技术优化的一切帮助。
虽然任何 MSP 提供的确切服务可能各不相同，但企业领导者应专注于寻求具有 AV 和 UC 领域专业知识的灵活公司的支持。最好的 MSP 不仅知道如何设计有效的会议室，而且知道如何充分利用正在使用的 UC 平台，例如 Microsoft Teams 或 Cisco Webex。
还值得考虑 MSP 可以提供的额外服务和支持。一些解决方案提供商会提供经验丰富的工程师进行维护、实时监控和分析，甚至服务保证。
第 4 步：计划优化和发展
当当今的公司制定将他们的 UC 平台与他们的 AV 投资统一起来的战略时，值得记住的是我们周围的世界在不断变化和发展。随着工作场所的不断转变以及新工具和功能被引入 UC 领域，企业中的 AV 技术也需要能够发展。
实施一项包括主动环境管理、访问月度报告和分析以及定期软件更新和硬件增强的计划可以帮助企业在竞争中领先一步。再一次，合适的 MSP 在这里很有价值，因为他们可以与品牌合作，以确保他们为技术堆栈的任何添加、软件更改或功能推出做好准备。有些甚至可以帮助员工培训和发展。
此外，许多 MSP 将能够代表公司承担一些与保持最新相关的最复杂和重复的工作。例如，他们可以远程实施软件补丁、自动修复错误，并让业务领导了解他们可以在会议室中利用的最新功能。
第 5 步：保持可见性
最后，为了充分利用他们的 AV 技术和他们的 UC 生态系统，企业领导者需要确保他们密切关注他们系统的性能。
完整的端到端可见性和主动监控不仅可以帮助组织在最新功能和工具集方面保持领先地位。它还可以帮助降低停机风险，并最大限度地减少安全性和合规性问题。
实施持续监控和评估 AV 和 UC 环境的计划将使企业领导者避免任何危险和耗时的问题。在某些情况下，甚至可以与可以远程提供此支持的托管服务提供商合作，从而降低内部团队的成本和复杂性。
MSP 甚至可以在后台管理正在进行的维护任务，因此企业可以花更少的时间在救火上，将更多的时间用于确保每个人都能有效地会面、沟通和协作。
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