Zoom 已与美国职业棒球大联盟达成棒球合作协议，成为 MLB 的官方统一通信平台。
Zoom Contact Center 和 Zoom 平台技术将用于一些游戏和广播元素。
这一享有声望的角色意味着 Zoom 也将成为MLB Replay Review的展示合作伙伴 ，MLB将推出来自Zoom Replay运营中心的第一个league b roadcast look -in 。
Zoom Contact Center 、 Zoom Events 和 Zoom 的一体式协作平台为棒球迷带来了前所未有的透明度 ，并加强了前台工作人员、裁判和联盟官员之间的沟通。
MLB 首席运营和战略官 Chris Marinak 表示：“我们一直在寻找创新方法来利用一流的技术来提升 MLB 体验并为我们的球迷提供更多。
“与重塑我们联系方式的类别领导者 Zoom 合作，对我们来说是自然而然的下一步。”
Marinak 补充说：“我们很高兴将 Zoom Contact Center 和其他 Zoom 平台技术集成到我们的比赛日运营中，并继续以安全、可靠和创新的方式实现体验现代化。”
Zoom 首席营销官 Janine Pelosi表示：“MLB 每个赛季都会汇集数千万热情的球迷。
“Zoom 的快速创新步伐和让人际关系更轻松、更好的执着对于帮助 MLB 改进其体验并为粉丝提供前所未有的透明度和访问权限至关重要。
“通过 MLB 利用 Zoom Contact Center 和 Zoom 的一体式协作平台，我们可以真正向世界展示一个历史悠久的品牌如何继续创新并释放新的可能性。”
Zoom 平台集成将如何创新 MLB 2023 赛季
Zoom 联络中心改变重播评论： 2022年MLB赛季有超过 1,400 条重播评论 。从历史上看，联赛重新测试依赖于不同的技术和与场内裁判的纯语音交流，将球迷排除在决策过程之外。
每次重播时，四名裁判组（组长）将连接 到 Zoom 重播操作中心。这将在MLB Network和Apple TV+上进行全国广播；球迷将能够在重播期间看到正在运行的重播运营中心 ，并听到高级规则分析师讨论。MLB在这个新设施中的目标是创建一个更加透明和引人入胜的评审过程。
Zoom 平台还将协助简化通信，并在MLB最受瞩目的活动之一，2023年MLB选秀的第一天用于安全传输敏感信息。
在 Zoom Meetings 上，许多 MLB 球队将能够使用 Zoom Phone 与同事和客户保持联系 ，并使用Zoom Contact Center为球迷提供快速、准确和高度个性化的客户体验。
最后，MLB总部将部署Zoom Meetings、Zoom Rooms、Zoom Phones和Zoom Webinars以进行联系、协作和交流。
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