确保通信平台免受网络威胁是现代所有企业都需要考虑的问题。
随着威胁行为者继续开发针对组织的方法，CPaaS 提供商及其客户必须确保他们已准备好应对任何潜在的攻击。
Soprano 公司的 CPaaS 产品 Soprano Connect 旨在帮助企业提供安全的消息传递，以确保他们不会成为网络犯罪的受害者。
Soprano 的产品营销经理 Mike Gannon评论道：“在追求安全通信的过程中，企业和 CPaaS 提供商都可以发挥重要作用。
“通过合作，企业和 CPaaS 提供商可以帮助确保敏感信息的安全性和机密性，同时还可以提高客户参与度并简化业务运营。
“这对于处理机密客户或客户数据的行业尤其重要，例如金融、医疗保健和法律服务。”
围绕安全消息传递的挑战
由于威胁参与者的恶意攻击不断演变，确保 CPaaS 提供商和企业免受网络攻击是一项挑战。
这些攻击可能对企业产生巨大影响，包括财务损失、声誉损害和运营中断。
Soprano 表示，企业成为目标的主要方式之一是通过网络钓鱼和网络钓鱼攻击，这些攻击通常使用电子邮件或短信来诱骗个人泄露敏感信息。
威胁行为者还希望利用组织系统或网络中的漏洞，例如，他们可以识别和利用未打补丁的软件/硬件或使用恶意软件来访问公司系统。
为了防止这些攻击，Gannon 认为企业必须在员工培训和政策方面尽自己的一份力量，以确保他们遵循正确的安全程序。
他说：“防范恶意攻击对企业来说是一个挑战，例如网络钓鱼攻击、短信诈骗攻击、恶意软件攻击和中间人攻击。 教育员工如何识别和避免这些类型的攻击对于维护企业安全短信解决方案的安全至关重要。”
“此外，企业可以针对出于商业目的使用短信制定明确的政策和程序，并定期监控和审查他们的消息系统，以确保它们安全运行。”
安全消息传递的好处
Secure Messaging 可以为企业带来各种好处，例如增强的安全性、机密性、改进的客户参与度和成本节约。
根据 Soprano 的说法，安全消息传递的主要好处之一是能够保护敏感信息不被未经授权的第三方访问。
这对于在医疗保健和金融等客户数据方面具有严格合规性法律的行业尤为重要。
因此，通过部署加密消息系统，企业可以确保敏感信息的安全和机密。
客户参与对于组织的成功至关重要，而安全的消息传递是促进它的方式之一。
为客户提供一种安全便捷的方式与企业进行沟通，有助于改善他们的体验并建立信任，从而提高客户满意度和忠诚度。
Soprano 估计，一次轻微的网络攻击对组织造成的财务影响可能会造成大约 100 万美元的损失，而严重的安全漏洞可能会增加超过 1 亿美元的成本。
因此，将 SMS 消息用于商业目的的公司需要确保它们符合安全法规。
如果企业能够减少对更昂贵的通信渠道的依赖，安全的 SMS 消息传递还可以降低企业的日常运营成本。
Soprano 的 CPaaS 如何提供安全消息传递
Soprano 表示，它有超过 4,000 名来自医疗保健、金融和政府等行业的客户使用 Soprano Connect CPaaS 平台。
该平台已通过ISO 27001 认证，内置安全消息传递功能，这意味着客户可以确信他们的通信受到保护。
Soprano Connect 的主要安全功能包括：
- 加密消息：该平台使用端到端加密来保护敏感信息，并确保只有授权用户才能访问消息。
- 消息屏蔽：所有发送和接收的消息都可以在审计报告中屏蔽或部分屏蔽，以确保组织符合 GDPR 要求。
- 强大的身份验证：此功能可确保只有授权用户才能访问组织的消息系统。
- 灵活集成：Soprano Connect 旨在轻松集成到现有业务系统和流程中。这允许组织定制他们的沟通策略以满足他们的独特需求。
- 可扩展性：每个业务都是不同的，CPaaS 平台可以扩展或缩小以满足客户不断变化的需求。
- 分析和见解：该平台可以提供见解和分析报告，使企业能够跟踪其沟通工作的有效性。
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