探索金融科技领域的 7 大最新技术趋势

金融科技行业在不断发展和完善，2023年也不例外。据预测，金融科技领域将成倍增长，到2023年将达到1740亿美元。随着用户越来越精通科技，银行业最近在采用金融科技解决方案方面出现了大幅增长。金融科技领域有几种新兴技术，下面重点介绍了一些将在2023年出现的最主要的技术。

人工智能(AI)和机器学习(ML)

人工智能和机器学习可以改变投资、支付、银行、风险管理和相关行业。人工智能包括机器感知周围环境并采取行动以增加成功机会的能力，ML涉及使用算法从数据中学习并识别其中的模式。金融科技公司可以使用这两种技术来自动化欺诈检测和贷款发放流程，同时更准确地洞察客户行为。通过利用这些工具，企业可以减少人工成本，同时提高整体性能的准确性和效率。

更有效的聊天机器人

越来越多的金融服务机构将使用聊天机器人来改善客户体验，并使其流程自动化。聊天机器人在让人类专注于提供更高质量和个性化服务的同时，还能与客户实时互动，为他们提供所需的信息，从而提高客户满意度。

根据2022年通过聊天机器人和客户之间的对话收集到的信息，服务交付也将得到改善。因此，聊天机器人更有可能在纠正语法错误、理解俚语和会话语言方面做得更好。

嵌入式金融

嵌入式金融是指通过特定平台访问的广泛的金融服务和产品。当这些服务嵌入到现有的应用程序或平台中时，用户可以更好地管理他们的财务，而无需在多个网站或应用程序之间切换。“先买后付”的嵌入式金融模式正在迅速发展，客户可以使用这项服务进行购物，然后在一段时间内分期付款。因此，专家预测，未来几年，嵌入式金融服务市场将以每年40.4%的速度增长。

语音技术

语音辅助可以帮助防止欺诈，因为语音是最自然的沟通方式，也是最难模仿的方式之一。客户可以使用支持人工智能的语音助手来解放客户支持人员，以处理更具挑战性的客户询问，设置付款提醒，密码重置，卡激活和处理支付。

使用超个性化来适应千禧一代的需求

金融机构意识到，千禧一代的理财目标与过去几年的老一辈完全不同，他们更有可能寻求租自有协议、抵押贷款和债务管理解决方案，而不是寻求商业贷款。金融科技行业将利用人工智能来实现流程的超个性化，利用客户的数据来操作流程，从而将需求、偏好和选择的满足提升到一个新的水平。利用消费者数据，如过去的购买、评论、点击和体验，人工智能有助于开发模式并得出结论，然后供企业使用。这可能会增加现有客户之间的信任，同时也会吸引新客户。

软件即服务云服务(SaaS)

据报道，SaaS行业有望在2023年达到6230亿美元，年复合增长率为18%。公司可以使用SaaS服务来访问云托管软件应用程序并为其付费，而无需将其安装在计算机或服务器上。它消除了许多相关的间接成本，并为组织腾出资源来专注于开发客户体验。

此外，使用SaaS使您能够访问功能强大的工具，这些工具具有增强的数据存储和管理安全协议，而对于单个企业来说，实现这些工具是困难的或昂贵的。

区块链

区块链技术使机器、组织和个人能够安全地转移数字资产，而不涉及第三方中介机构或中央机构。由于区块链技术是去中心化的，它可以用于各种金融应用，包括交易、转移和支付。此外，区块链将提供急需的安全性和节省资金。例如，没有经纪人和银行等昂贵的中介机构可以大大降低国际金融交易的成本。

最后的想法

金融科技仍将是未来的驱动力，我们可以预计到2023-2024年，区块链、SaaS和人工智能在金融交易中的使用将会增加，自动化和集成将变得更加先进，因此，消费者将能够获得更适合其特定需求的量身定制的服务。随着技术创新不断塑造金融，不想被落在后面的公司必须保持领先。

参考链接：https://www.finextra.com/blogposting/23806/exploring-7-of-the-latest-technological-trends-in-fintech

—煤油灯科技victorlamp.com翻译整理—