“零售业最重要的三件事是位置、位置、还是位置。对于我们的消费者业务来说，最重要的三件事是技术、技术、技术。” – 贝佐斯(亚马逊创始人)
移动商务绝非昙花一现。它会一直存在，而且无论采取何种措施，它只会变得更加普遍。
研究公司 Insider Intelligence 估计，到 2025 年，移动购买将达到 7100 亿美元。正如贝佐斯所说的那样，这一切都与技术有关。在这种情况下，它是 SMS。
“客户期望短信。这不仅仅是一个想要。这是一个需要。他们需要它，” Mitto 首席执行官安德里亚·贾科米尼 (Andrea Giacomini) 说。“越快越好。被搁置或开车去商店解决问题的令人沮丧的日子已经一去不复返了。”
不要离开家
“我们大多数人每天都至少携带一台设备。事实上，如果没有智能手机，我们中的许多人都会感到一丝不挂。移动搜索查询和移动商务急剧增长也就不足为奇了。” – 拉里佩奇
从 20 世纪 70 年代中期到 1990 年代后期，美国运通以“没有它们就不要离开家”为标语来宣传他们的旅行支票。在 21 世纪，没有人不带着手机离开家。
这使得 SMS 成为品牌和组织与客户互动和沟通的最佳方式。与传统广告相比，SMS 便宜、直接且有针对性。
更好的是，由于 98% 的打开率，大多数文本在收到后三分钟内就会被阅读。在这方面，SMS 的表现优于任何其他渠道。
营销的四种策略——忠诚、提醒我、支持我、与四季同在
- 我们要忠诚
有史以来最强大的营销技术之一是忠诚度计划。使用SMS，可以轻松实施和跟踪它们。
例如，企业可以在“先到先得”的独家 VIP 基础上为忠实客户提供折扣或优惠。这些计划加深了客户信任并提高了保留率。
- 提醒我——因为我很忙。
人们比以往任何时候都忙。SMS 是一个完美的工具，可以通过提醒通知等工具提醒客户重要的预约。
事实上，83% 的消费者更喜欢通过短信接收约会提醒。它还减轻了客户支持代理的工作量。
- 当我需要你的时候，你会支持我吗？
当出现发货延误时，使用 SMS 的公司可以减轻客户的焦虑，提高客户满意度并提高客户保留率。
根据 Mitto 的研究，当客户体验是积极的时，93% 的客户会更容忍延误。当他们喜欢这个品牌时，他们更愿意容忍问题。
- 到每个季节的短信，短信，短信。
季节更替，营销活动也随着季节而变化。这些带来了新的节日来庆祝，包括情人节、复活节、万圣节等等。
每个都为营销团队提供了创建新内容、保持活动新鲜度并避免购物低迷的机会。SMS 是通过新的主题与客户互动的桥梁。
与 Mitto 一起将这些策略付诸实践
Mitto Campaigns是一款简单的工具，可通过一个直观的仪表板构建、管理和跟踪 SMS 营销活动。
借助Mitto Conversations，支持团队可以通过短信、聊天和社交应用程序进行交流。
Mitto 拥有适用于 CRM 和身份验证平台的API 和集成解决方案。将基于文本消息的多因素身份验证添加到登录流程。
该解决方案还支持视频、图像和链接。同时，品牌设置自动回复以全天候（24/7）为客户提供帮助，即使在正常工作时间之后也是如此。
”高度个性化且易于使用，商务消息传递就像给朋友发短信一样简单和愉快，”贾科米尼说。
本文来自作者投稿，版权归原作者所有。如需转载，请注明出处：https://www.nxrte.com/zixun/14541.html
