威廉·莎士比亚 (William Shakespeare) 没有从事远程或混合工作。如果他这样做了，他可能会让哈姆雷特说，“见面还是不见面，这是个问题。” 因为如果虚拟会议耗尽了他的时间，哈姆雷特将永远无法深入思考他的所有思考，我们也无法从他深刻的见解中受益。
根据您询问的对象，今天的虚拟会议既是福也是祸。一方面，UCaaS 技术使数百万工人能够在家工作。但是，另一方面，它导致会议频率显着增加、工作效率下降、同事之间失去自发性以及随之而来的“Zoom 疲劳”的增加，这种疲劳被描述为“与过度使用虚拟平台相关的疲倦、担忧或倦怠”沟通。” 事实上，根据 Virtira 于 2021 年进行的一项研究，49% 的美国员工经历过虚拟会议疲劳。
管理层认为会议的增加会拖累生产力。
“调查表明，甚至在大流行之前，高管和经理们就表示会议阻碍了他们的工作效率，” AudioCodes 录音业务线副总裁 Guy Yaffe 说。他说：“毫无疑问，在大流行期间和之后，即使没有增加两倍，也已经增加了一倍。”
混合和远程，办公室生活几乎绝迹
混合工作场所给企业带来了挑战。现在的问题是我们如何进行富有成效的会议？
曾几何时，员工可以走到大厅去问同事一个快速的问题。如今，向同事提问可能需要安排 30 分钟的视频通话。
“过去，员工可以步行 30 秒到同事的隔间问一个问题，”Yaffe 说。“现在一切都正式多了。此外，还有成百上千的电子邮件、IM 和 WhatsApp 消息。这是一个非常具有挑战性的工作环境，”他解释道。
录音救援
随着录音技术的进步，远程和混合团队可以捕获讨论的所有内容，包括 IM 和电子邮件。销售团队审查客户电话并指导他们的团队进行改进。信息已存储，可以按主题和关键字进行搜索。它是一个集中的存储库，成为公司的知识库，允许员工重新获取和分析公司主题的整个范围。
“在五秒钟内，我可以找到我十年前的每一封电子邮件，或者我在研发部门工作时的每一个想法，”Yaffe 说。“录音为组织增加了巨大的价值，”他解释道。
更好的是，员工可以根据重要客户或战略主题的关键字设置警报和通知。这样，他们就不必参加每次会议。
AudioCodes 将会议转化为知识
借助 AudioCodes，公司可以建立每次会议、IM 和员工笔记的完整记录。
Meeting Insights是一种组织生产力解决方案，可从室内和远程参与者捕获信息。它通过记录所有行动项目、注释、做出的决定和最终会议摘要来创建会议摘要。它的 Voice AI 提供语音到文本 (STT) 和关键字识别 (KWS)。简而言之，Meeting Insights 是一个组织的存储库和归档应用程序，用于存储在具有高级搜索功能的会议中共享的所有想法。
为满足合规性要求，奥科提供SmartTAP 360⁰ Live是适用于 Microsoft Teams 的企业合规性录音解决方案。它记录所有语音、视频和即时消息交互，供后期 AI 分析使用。
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