2023 年 2 月 6 日，为了解声音背后的人而提供世界级专有人工智能工具的VoxEQ今天宣布，在 “从声音看年龄 “的预测方面取得了突破性进展，准确率提升了2倍。
VoxEQ 首席执行官Jack Caven表示：“语音生物识别和生物标记的使用已成为大型银行、保险公司、在线平台和其他打击欺诈、账户接管 (ATO) 和身份盗窃的支柱。” “在我们经营的行业中，以银行业为例，欺诈和 ATO 损失比以往任何时候都大，而且增长速度比以前更快——每周损失约10 亿美元。我们的客户和合作伙伴告诉我们，提高准确性不仅对实现在欺诈者造成伤害之前将其抓获的基本目标，但客户体验、呼叫中心运营和品牌的准确性不佳的成本高得无法承受。”
为了正确看待这个问题，美国排名前 15 位的银行预计每天接到 4400 万个语音电话。其中约 29,000 通电话是已知的欺诈电话，是在欺诈发生后才被发现的。欺诈者的策略变得更加复杂 – 包括使用暗网获取个人信息，以及绕过身份验证工具的技术变通办法。因此，当今可用的许多工具和产品正在失去效力。VoxEQ 提供了一个预防性安全层，单独或与其他工具结合使用，可以预先增强实时语音欺诈识别 – 并以隐私保护的方式进行。
“对于 VoxEQ，在年龄、性别、声纹和其他关键指标方面超越最先进的准确性一直是我们推出以来的首要目标，”Caven 先生补充道。“实现这一目标并将其部署在我们的旗舰产品 ATOM（A account Take- O ver M itigation）中意味着我们基于云的解决方案有可能阻止更多的欺诈者，同时减少客户的摩擦并降低风险和缓解措施机构的成本。”
VoxEQ 在其核心功能之上层叠了两个独特的、专有的、“客户至上”的功能；“ Dynamic Confidence ”，一种基于每个语音出现的独特因素（例如信号质量）的确定，它为所提供的洞察力提供更广泛或更窄范围的信念，以及“ Customized Acuity ”，一种允许客户调整的功能工具的敏感性，以在其独特的目标、约束和背景下最大限度地减少欺诈成本。
VoxEQ 成立于 2020 年，由 Carnegie Foundry 提供种子融资，Carnegie Foundry 是一家先进的技术风险工作室，旨在扩大卡内基梅隆大学的智力资本并将其商业化。迄今为止，VoxEQ 已经与顶级商业银行、信用合作社、保险公司以及为它们提供服务的平台以及在线游戏平台、安全机构和其他需要对日益增长的欺诈威胁做出强有力和适应性响应的机构建立了关系。
“越来越多的反欺诈和安全专业人士正在寻求他们部署的解决方案的灵活性和可访问性。他们希望这些解决方案是为扩展而构建的，使用 API 方法，完全集成到他们已经利用的系统和平台中 – 并具有高水平的定制，”凯文先生说。“VoxEQ 为公司提供了这些操作自由度、对当今威胁的卓越检测和响应能力，以及更好的立足点来应对即将到来的威胁。”
关于 VoxEQ
VoxEQ是一家从一个人的声音中提取令人信服和有意义的见解的领导者。该公司由卡内基基金会发起和资助，卡内基基金会是一家独特的机器人和人工智能风险工作室，总部设在宾夕法尼亚州匹兹堡，得到了奥什科什公司和美国钢铁公司的投资支持，并与自主机器人和人工智能的世界领导者–卡内基梅隆大学国家机器人工程中心（NREC）合作。VoxEQ为顶级金融机构和其他以商业和客户为中心的公司提供服务–利用并融合一流的语音信号处理和人工智能/ML，分析语音中的微妙因素，为一个人的生理、健康和幸福提供超越声纹的线索。
编译自prnewswire。
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