在之前的文章中我们有分享过,即构将 1 对 1 场景的用户路径拆解为 4 个环节:用户匹配——主播接单——房内互动——成交结算。这些环节之间的每一步流转都会无法避免的产生订单折损,我们也可以按照漏斗模型来理解。
即构可为出海企业提供 1v1 全链路效率提升解决方案,帮助客户提升每一步的转化率,以此降低订单折损降,实现总营收的增长。从第一步“匹配”环节开始,即构就可以帮助提供实现“多场景快速转场方案”,丝滑切换,提升匹配效率!
1. 匹配的流畅程度,决定了用户下单数量
企业 1v1 场景订单 GMV 与下单数量、价格、主播接单率、订单接通率、完成率等指标息息相关。即构总结了 1v1 场景订单 GMV 的“基本增长等式”,这些因素共同驱动了业务增长。
将公式展开来说,“匹配”作为 1v1 场景第一个环节,它决定了 APP 里其他场景用户转场至 1v1 的“下单数量”。那么,为什么“匹配”会对“下单数量”产生重要影响?
通常 1v1 视频交友开始前,用户是在其他众多的场景中与主播先建立起沟通连接,例如直播间、语聊房等等,当双方对彼此感兴趣,想要进一步交流时,会经历一个“转场”的动作到 1v1 这种更具私密性的场景,然后完成 1v1 的第一个环节“匹配”。
设想一下,当用户发起 1v1 视频通讯时,若匹配速度过慢、从其他场景转场至 1v1 不够流畅,你可能会选择切换下一位主播,或者直接卸载 APP 更换其他社交平台,导致用户流失,降低参与 1v1 视频社交的用户基数,减少下单数量。
总结来说,当用户向主播发起“匹配”动作时,场景之间的切换速度会直接影响用户的退出率。所以,做好多场景之间的丝滑切换,提升用户下单数量,是“匹配”作为 1v1 开端环节的首要任务。
2. 即构“多场景快速转场解决方案”
从匹配环节就如此流畅
提升转场效率、优化 1v1“匹配”环节的用户体验,即构在“匹配”环节可提供完善的“多场景快速转场解决方案”,根据海量客户场景进行定制化适配,即构 SDK 可以通过短暂推拉多路流帮助客户实现实时多场景的快速切换,且多场景切换速度远优于业界其他厂商,有效帮助多个客户在转场过程中降低用户的退出率。
任何场景,即构“多场景快速转场解决方案”均可让用户丝滑流转,通过“实时流转推+多路推流+实时场景快速切换”,即构 1v1 场景可达到平均 95 % 的 APP 内接通率,更流畅的“匹配”体验,有效提升实时匹配场景的效率和付费转化率!
当下比较流行的 1v1 转场是通过直播大卡片的形式,上下滑动即可联线心仪主播,效率更快,互动模式更简单。其次是双排流的直播卡片形式。也可以通过速配,更具随机性,还可以通过语聊房、IM 等其他形式转场至 1v1,即构均可实现其他实时场景至 1v1 的无缝流转,丝滑转场。
即构 1v1 全链路优化方案,努力帮助客户提升每一环节的转化率,无缝流转、丝滑转场,降低订单折损降,实现总营收的增长,即构 1v1 场景方案,是众多 Top 出海客户的共同选择!
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