客户端监控是开发任何实时通信应用程序的关键任务。在本篇文章中，我们将强调监控对于 WebRTC 应用程序的重要性，突出其在识别和排除用户端问题方面的作用。
什么是 WebRTC 监控？
在网络应用程序的开发过程中，监控有时会被忽视，但它是与测试并行的一项重要任务，尤其是在 WebRTC 应用程序中。它有助于识别和排除可能干扰会议并导致媒体质量低下的用户端问题。
在考虑 WebRTC 监控时，通常会关注丢包或平均意见分数等指标。这些指标虽然重要，但还需要与设备、媒体服务器、电话流量和可用比特率相关的其他数据作为补充。最重要的是，监控应主要关注客户端。
尤其要注意监控两件事：通话期间发生的事件和浏览器指标。
事件监控
通过通话过程中发生的事件日志，可以深入了解用户连接到应用程序的过程。这包括访问媒体设备、准备媒体、创建本地报价、交换 ICE 候选人以及促进用户交流的其他相关操作。
这种可视性有助于识别三个关键方面：
- 用户何时开始遇到问题、
- 当时的应用程序活动、
- 更重要的是，你能采取什么措施来解决这些问题。
监控浏览器指标
除事件日志外，了解有关建立连接的操作的统计数据也非常重要。这些统计数据被称为指标，可通过 WebRTC 的统计 API 从浏览器中获取。
我们已经提到过一个重要指标：丢包。下面我们再增加一个指标：比特率。
- 丢包率是指通过 WebRTC 发送的视频、音频和任何数据在到达目的地之前丢失了多少信息。就其本身而言，丢包值低并不一定意味着连接好，相反也不一定意味着连接不好。
- 比特率表示媒体通过网络发送的速率。它受到用户网络可用带宽的限制。
对于这两个指标，您需要关注不寻常但一致的值。例如：数据包丢失峰值过高可能表明用户连接不良或网络拥塞；比特率值过高同时视频质量不佳可能表明设备无法处理所接收的媒体数量。
有效监控 WebRTC 应用程序可提高可靠性和用户满意度。通过分析事件日志和浏览器指标，可以深入了解用户体验。主动监控可以快速诊断从设备故障到网络问题的各种问题。
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