WebRTC 监控对业务的重要性

WebRTC 正在改变我们的在线通信方式。在远程工作和通信增长的部分推动下，WebRTC 解决方案的使用显著增加。

企业正在不断寻找新的方法，利用这项技术加强客户服务和内部沟通。随着其使用范围的扩大，企业必须优先测试和监控其 WebRTC 基础设施。这样才能确保最佳性能，并帮助管理这项不断发展的技术。

WebRTC 能够实现什么？

WebRTC 是一个开源项目，它为开发人员提供了将语音、视频和聊天等实时通信流直接嵌入任何网页的工具，而且相对容易。

任何用户，无论其地理位置或经验如何，都可以随时使用 WebRTC。此外，WebRTC 具有标准化的应用编程接口（API），这促进了围绕它建立的开发者生态系统。

当然，作为一个开源项目，WebRTC 也在不断发展，每天都有新的使用案例出现。

但是，如果您已经开通并运行了 WebRTC 服务，下一步该怎么做呢？

WebRTC 测试是模拟全球用户体验的关键下一步。虽然技术简化了开发过程，但没有什么是第一次就完美无缺的，大规模测试和调试始终是一项挑战。

除了任何新应用程序或工具都可能出现的潜在缺陷和错误外，WebRTC 工具可能出现的一些问题还包括

持续开发： WebRTC 的主要优势之一是它是开源的，并在不断发展和改进。然而，这也带来了潜在的问题。随着新功能和改进的不断推出，随时都可能导致现有解决方案出现故障。
浏览器的变化：同样，将 WebRTC 解决方案直接嵌入网页意味着该技术的某些关键元素超出了您的控制范围。定期测试 WebRTC 应用程序可确保浏览器更新不会给用户带来问题。
网络敏感性： WebRTC 解决方案在一定程度上依赖于高速宽带和良好的网络条件。不同的条件意味着不同用户的解决方案性能也会不同。在各种网络条件下进行测试对于针对不同用户进行优化至关重要。
多用户： WebRTC 的特性要求在不同地点的两个或多个用户之间实现同步。这可能是视频通话、现场直播、文件共享场景或任何其他用例。因此，在考虑可能发生的任何问题时，都应将其影响成倍增加……

有鉴于此，WebRTC 测试应始终包括以下内容：

工具开发阶段的测试是标准的，我们现成的 WebRTC 测试工具可以轻松实现自动化。

但接下来呢？工具上线后，如何确保最佳性能、跟踪最常用的方面并排除任何问题？

工具上线后，您仍需要定期进行 WebRTC 测试，以测试新功能并排除故障。此外，在用户使用您的应用程序时，收集大量真实使用案例数据也是一项重要优势。持续和被动的 WebRTC 监控是持续观察 WebRTC 工具实际使用情况、揭示真实用户体验的绝佳方法。这样做有几个好处，因为您可以：

加快调试过程：当开发人员开始调查一个错误时，他们通常需要运行许多测试来复制问题，并获得足够的数据来找到修复方法。但是，如果他们能随手访问数天真实会话的详细细节，会怎样呢？WebRTC 监控工具（如 watchRTC）就能提供这样的功能。它可以对会话和用户进行深入分析，包括比特率、丢包、抖动等指标以及完整的活动和 API 调用历史。这些丰富的数据能让开发人员更快地排除故障和解决问题。