我不知道上周是怎么了，但我想看看 VoIP 的网络测试类型。
你可以自己做！只需在谷歌上搜索 “VoIP 网络测试”，然后查看测试结果。它们有两种形状和大小：
- 普通速度测试
- 下载测试应用程序
这些方法都不好。它们要么不正确，要么充满摩擦。
主持这些网络测试的是 UCaaS 供应商，他们试图吸引客户到他们这里来。他们的想法是，你进行一次测试，然后他们会很友好地询问你需要多少条电话线的报价……
这有什么问题吗？
一般的速度测试并不能说明 VoIP 的通话能力
我找到的大多数解决方案都只是通用的速度测试。嵌入第三方的网络测试页面或安装自己的速度测试机，这些都没有问题。但它真的能回答用户想要回答的问题吗？
这里有一个有趣的例子，带宽速度非常好，但对 VoIP 或 WebRTC 的支持却不尽如人意：
带宽很大，但没有可用的 UDP – VoIP 通话质量可能很差
我用我们的谷歌云机器进行了尝试。它很顺利地通过了速度测试。这能说明它的网络电话通话质量如何？不尽然。
对于同一网络上的同一设备，我在 UDP 上受到了阻塞。网络电话通过 UDP 进行，以保持低延迟并处理数据包丢失（任何网络都会出现这种情况）。
这不仅限于全面阻断 UDP 流量。其他方面，如 VPN 的使用、UDP 的节流、延迟的引入、媒体设备的访问 – 所有这些都会影响用户的体验，并在许多情况下影响用户使用 VoIP 服务的能力。
👉 仅依靠一般的速度测试在最好的情况下是无用的，在最坏的情况下是误导。
下载测试应用程序不是您期望做的事情
在某些情况下，速度测试服务会要求您下载并安装应用程序。
这就增加了摩擦。如果用户没有在设备上安装应用程序的权限怎么办？如果他运行的是 Linux 系统呢？如果用户不懂技术怎么办？
我尝试了一次所谓的下载速度测试。
我点击了 “开始测试 “按钮。经过大约 10 秒钟的等待，它下载了一个可执行文件到我的机器上。没有进一步的提示和解释。
这就出现了 Windows 10 的安装界面，其名称与我所在网站的供应商名称不同。
决定安装后，我又点击了一次，结果出现了另一个安装窗口。
接下来点击什么？EULA、选择安装、选择文件夹、完成
所以……我不得不同意一项 EULA，主动移除一个选择项，选择要安装的文件夹（那里有一个默认文件夹），提醒它现在正在后台运行（为什么？ 为了什么目的？），然后点击 “完成”。
这样做是有效果的，但代价是什么，对最终用户的影响有多大？
在这种特殊情况下，我甚至还没有决定使用该服务提供商。我不得不这样做：
- 点击6个按钮即可到达
- 签署法律文件（EULA）
- 选择退出某些内容（这样它就不会在我的机器上留下幽灵）
- 记得去删除下载的内容
这里面临的挑战是整个体验过程中发生的多个弹出窗口和屏幕焦点变化。
结果可能准确且有用，但还有更好的方法。
可下载的已安装测试会增加用户的摩擦并限制可用性。
VoIP 网络测试需要注意什么？
现有的解决方案之间存在着两极分化：要么简单易用但严重不准确，要么准确无误但复杂难用。
此外，它们只能回答一个问题–带宽是否足够。至于其他网络方面，如防火墙和 VPN 配置，就不那么重要了。
根据我们与客户和用户的讨论，我们在过去两年中了解到 VoIP 网络测试应该是怎样的：
- 使用简单
- 最终用户可以轻松开始测试
- 支持/IP 人员可以轻松查看结果
- 易于阅读和理解结果
- 特定于您的基础设施
- 通用测试很好，但并不准确
- 测试网络的东西需要直接测试您的基础设施。如果这是不可能的，那么最好的近似方法是
- 支持您的工作流程
- 能够收集您需要的有关用户的数据
- 轻松查看您的结果，以协助客户
- 可根据您的业务流程和用例进行定制
检查RTC质量
在过去两年左右的时间里，我们一直在 testRTC 中进行 VoIP 网络测试。我们设计并构建了一项服务来解决这个问题，在客户的大力帮助下，我们对其进行了改进，并且仍然如此，直到今天：
适合您的基础架构和工作流程的简单易用、可定制的解决方案
几分钟之内，用户就会知道他的网络是否足以满足您的服务，并且您的支持人员将拥有在出现连接问题时帮助您的用户所需的所有数据点。
原文：https://testrtc.com/voip-network-tests-webrtc/
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