WebRTC 是一种赋予现代网络应用程序实时通信能力的技术。它有助于视频、音频和数据的加密、无缝通信。其用途包括视频会议、工作场所协作工具、广播等。
远程通信的威力在于它能够促进地理位置分散的个人之间的实时协作。提供低延迟视频/音频会议、共享文档编辑和互动聊天等功能的通信工具为这种协作提供了便利。
无论是在大流行之前、期间还是之后，WebRTC 都使组织能够采用远程文化，使社交媒体蓬勃发展，使观众能够在观看体育和音乐会活动时进行互动，使联络中心能够更好地提供服务和进行销售，等等。
远程体验
我们如何创造卓越的远程通信体验？让我们以在线教育为例。除其他事项外，教育技术应用必须
- 在学生和教师之间建立无缝沟通
- 拥有支持此类互动的适当工具
在典型的课堂上，教师和学生在同一个地方，可以相互交流。他们还拥有支持教学体验的适当工具，如白板、书籍、笔记本和其他教学材料。远程教育应用需要提供让人们 “置身 “于同一虚拟环境的手段，以及开展活动的虚拟 “工具”，就像他们在教室里一样。
这意味着在应用程序中提供音频/视频通信，并结合虚拟白板、共享笔记本和协作教育活动等特定功能。在 WebRTC.entures，我们已经在大流行之前、期间和之后创建了许多这样的应用程序。
现场参与正在恢复
远程参与固然好，但现场活动也在继续收复在大流行期间失去的一些阵地。
- 公司要求员工返回办公室。但并不是每天都这样。
- 音乐会和体育赛事又开始了（当然是泰勒-斯威夫特！），但许多人还是留在家里享受 “沙发之旅”。他们在线观看，但仍与其他粉丝实时互动
- 许多求职面试又是当面进行的。但如果应聘者远在异地，他们就没有必要为第一轮面试奔波。无论如何，招聘团队很有可能至少有一部分人是远程工作的。
在这种情况下，就需要采用混合沟通方式，协调远程和面对面的互动。事实上，两者都有好处。越来越多的客户向我们寻求帮助，希望将以前的远程平台改造成兼具远程方式的灵活性和现场参与优势的平台。
建立成功的混合方法
要注意的是，这种组合并不是一种简单的方法。如果实施不当，公司最终会采用与远程相同的做法，只不过现在是在办公室或学校进行。他们失去了想要实现的附加值。
成功的混合方法不仅是改变工作或学习地点的问题。它还改变了工具，以及我们使用工具的方式。我们的目标是两全其美。
要正确地做到这一点，诀窍在于考虑到远程方法中被证明是成功的工作流程，并将其与现场实践相结合，使两者相互适应。
在本系列的下一篇文章中，我们将看到在线教育应用中的一个技术实例。敬请期待！
作者：Hector Zelaya
原文：https://webrtc.ventures/2023/08/building-hybrid-webrtc-experiences-combining-the-best-of-online-and-in-person-interaction/
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