FreeSwitch是什么(FreeSwitch终极指南)

FreeSwitch 是一个开放源码通信平台，已迅速发展成为专有 PBX 系统和电话解决方案的强大替代品。

FreeSwitch 于 2006 年首次推出，提供了一种免费而灵活的方式，利用普通计算基础设施实现语音、视频、文本和其他实时通信功能。

FreeSwitch 的一些主要功能和特性包括：

• 模块化、可扩展的架构，提供电信级性能
• 用于信令的本地 SIP servlet 引擎
• 支持 WebRTC 以集成基于浏览器的通信
• 会议、IVR、语音邮件和其他核心 PBX 功能
• 广泛的编解码器支持–G.711、G.729、G.722、Opus 等
• TLS 和 SRTP 加密等安全机制
• 用于集成第三方应用程序的 API 访问
• 多租户功能和分区

FreeSwitch 可用于构建各种解决方案，包括：

• 企业 PBX 系统和电话基础设施
• 电信级软交换
• 音频/视频会议服务器
• VoIP 网关
• SIP 中继服务
• 交互式语音应答 (IVR) 系统
• 呼叫中心和联络中心解决方案

凭借模块化架构和广泛的功能，FreeSwitch 提供了巨大的灵活性，可在各种用例中部署定制的通信平台，而成本仅为专有选项的一小部分。

FreeSwitch 架构

FreeSwitch 采用模块化、事件驱动架构设计，具有极大的灵活性和可扩展性。

• 模块化组件： FreeSwitch 采用分层组件化结构。媒体处理、呼叫控制、应用逻辑和其他功能由不同的模块处理。这种将特定任务隔离到模块中的做法使 FreeSwitch 易于扩展。

• 事件驱动设计： 中央事件系统允许模块使用事件进行有效通信，并协调模块之间的行动。模块组件注册特定事件，并在事件触发时执行指定任务。

• 脚本和配置： FreeSwitch 提供脚本接口，可使用 Lua、JavaScript、Perl 等语言配置呼叫流和拨号计划。脚本可处理拨号逻辑、呼叫路由、访问控制和其他功能。

• 支持的协议和编解码器： 支持的主要协议和编解码器包括：
  • SIP、WebRTC – 信令和呼叫控制
  • RTP、SRTP – 媒体传输 
  • G.711、G.729、G.722、Opus – 音频编解码器
  • H.264、VP8 – 视频编解码器  
  • TLS、SRTP – 加密协议
  • XMPP——即时通讯 

此外，模块还可引入其他协议，如 H.323、MGCP 等。广泛的编解码器支持可实现与各种终端和网络的无缝互操作。

FreeSwitch 主要特性和模块

FreeSwitch 通过其模块化组件集成了各种特性和功能：

• SIP Servlets： 核心 SIP 协议栈和 Servlets 引擎可为注册、呼叫控制和即时消息等其他功能提供强大的信令功能。

• WebRTC：支持原生 WebRTC，无需插件即可将基于浏览器的音频/视频呼叫集成到网络应用中。

• 会议和桥接： 会议模块可主持多方通话，并可在多个参与者之间实现通话互联。

• IVR 和自动呼叫分配： 交互式语音应答（IVR）和自动呼叫分配模块可以建立自动话务员和智能呼叫路由。

• 语音信箱、录音、公告： 通过附加模块实现应答机检测、待机音乐、公告和其他呼叫处理应用。

• 呼叫中心功能： 用于队列、座席、处置和呼叫中心管理的模块，可构建先进的联络中心解决方案。

• 数据库集成： JDBC 和 ODBC 驱动程序允许与数据库集成，用于分机管理、CDR 存储、分析等。

• 媒体处理： 媒体处理模块提供回声消除、音频转码、增益控制和其他 DSP 功能。

• 安全和加密： TLS、SRTP 和其他加密模块有助于确保 FreeSwitch 部署中呼叫和信令的安全。

数据库集成层有助于在软电话和 FreeSwitch 服务器之间同步用户账户和分机。呼叫中心功能可嵌入软电话界面，以提供 CRM 弹屏、处置代码和座席管理功能。

适用于 FreeSwitch 的最佳软电话可以提供与专有终端同等的紧密集成功能，但通过利用这些模块，还可以提供软件客户端的灵活性。

FreeSwitch 的优势

选择 FreeSwitch 作为通信平台具有多重优势：

• 经济高效的开源平台： 作为开源平台，FreeSwitch 无需许可证费用，只需支付实施和支持费用，即可提供强大的功能。因此，与专有 PBX 平台相比，FreeSwitch 极具成本效益。

• 高度可扩展和可定制： 模块化架构允许只部署必要的功能，从而实现轻量级的高效实施，并可扩展到运营商级别。可使用配置文件、拨号计划脚本、语言模块和应用程序接口进行广泛的定制。

• 支持多租户和多域： FreeSwitch 本机支持使用其分区概念在单个服务器中创建隔离域和租户。这样就可以从同一平台安全地为多个组织提供服务。

• 广泛的互操作性和 BYOD：对 SIP、WebRTC、RTP 等广泛协议的支持确保了与从 IP 电话到软电话等各种终端的无缝集成。这为 BYOD 政策提供了便利。

• 活跃的社区支持： 作为开源软件，FreeSwitch 受益于活跃的开发人员和用户社区，他们通过论坛、博客和其他渠道积极分享知识和最佳实践。

• 可用的商业支持选项： 虽然社区支持是免费的，但可以从支持供应商和自由顾问那里购买商业支持合同，以获得有保障的服务水平协议。

FreeSwitch 将开源模式与强大的功能相结合，对于希望在各种用例（从基本 IP-PBX 到全渠道联络中心）中部署定制通信平台的企业来说，FreeSwitch 是一个极具吸引力的替代方案，其成本和复杂性仅为专有方案的一小部分。

FreeSwitch 部署模式

FreeSwitch 为部署架构提供了极大的灵活性：

• 内部安装和配置 – FreeSwitch 可直接安装在裸机服务器或内部托管的虚拟机上。安装可通过源代码或预置软件包完成。初始配置包括设置网络端口、扩展、拨号计划脚本、用户管理以及与其他系统的连接。

• 通过提供商进行云托管 – 许多云托管提供商在优化的虚拟机模板上预装了 FreeSwitch，可直接部署。这简化了维护核心平台的管理开销。云部署更易于扩展。

• 混合模式 – 企业可以在内部运行核心呼叫控制功能，同时在云上托管语音邮件服务器或会议桥等辅助应用程序。这样可以兼顾控制、成本和灵活性。

• 扩展考虑因素-事件驱动模块化架构允许有选择地扩展特定组件，以匹配使用负荷。例如，增加媒体处理能力或 SIP servlet 实例。数据库可以集群，以实现高扩展能力。

• 高可用性和冗余-关键组件可以实现冗余，FreeSwitch 支持实例之间的故障切换。具有多个活动节点的地理分布式部署还可防止站点故障。

从本质上讲，FreeSwitch 的实施灵活性允许选择针对特定需求进行优化的架构–私有云适用于对安全敏感的组织，公共云适用于注重成本的部署，混合模式适用于两者的平衡。

与 Asterisk 和专有 PBX 的比较

FreeSwitch 与 Asterisk（FreeSwitch vs Asterisk）和专有 PBX 解决方案（FreeSwitch vs PBX）在多个方面进行了比较：

Asterisk 更适合个人和小型企业，而 FreeSwitch 则更适合大型企业和电信级需求。与专有 PBX 相比，FreeSwitch 可以为拥有足够内部技术技能的企业或通过顾问以较低的许可成本提供极高的定制化服务。

后记

简而言之，FreeSwitch 是一个引人注目的开源通信平台，它以无可比拟的总拥有成本提供电信级功能。模块化设计为从 PBX 到呼叫中心等一系列解决方案的大规模部署提供了极高的可定制性。

对于希望通过灵活集成、细粒度控制和定制来最大化电话基础架构投资的企业来说，FreeSwitch 是一个理想的平台。它可与多种终端实现良好的互操作，并可部署在内部或云基础设施上。