FreeSwitch是什么(FreeSwitch终极指南)

FreeSwitch 是一个开放源码通信平台，已迅速发展成为专有 PBX 系统和电话解决方案的强大替代品。

FreeSwitch 于 2006 年首次推出，提供了一种免费而灵活的方式，利用普通计算基础设施实现语音、视频、文本和其他实时通信功能。

FreeSwitch 的一些主要功能和特性包括：

模块化、可扩展的架构，提供电信级性能
用于信令的本地 SIP servlet 引擎
支持 WebRTC 以集成基于浏览器的通信
会议、IVR、语音邮件和其他核心 PBX 功能
广泛的编解码器支持–G.711、G.729、G.722、Opus 等
TLS 和 SRTP 加密等安全机制
用于集成第三方应用程序的 API 访问
多租户功能和分区

FreeSwitch 可用于构建各种解决方案，包括：

企业 PBX 系统和电话基础设施
电信级软交换
音频/视频会议服务器
VoIP 网关
SIP 中继服务
交互式语音应答 (IVR) 系统
呼叫中心和联络中心解决方案

凭借模块化架构和广泛的功能，FreeSwitch 提供了巨大的灵活性，可在各种用例中部署定制的通信平台，而成本仅为专有选项的一小部分。

FreeSwitch 架构

FreeSwitch 采用模块化、事件驱动架构设计，具有极大的灵活性和可扩展性。

模块化组件： FreeSwitch 采用分层组件化结构。媒体处理、呼叫控制、应用逻辑和其他功能由不同的模块处理。这种将特定任务隔离到模块中的做法使 FreeSwitch 易于扩展。

事件驱动设计：中央事件系统允许模块使用事件进行有效通信，并协调模块之间的行动。模块组件注册特定事件，并在事件触发时执行指定任务。

脚本和配置： FreeSwitch 提供脚本接口，可使用 Lua、JavaScript、Perl 等语言配置呼叫流和拨号计划。脚本可处理拨号逻辑、呼叫路由、访问控制和其他功能。

支持的协议和编解码器：支持的主要协议和编解码器包括：
- SIP、WebRTC – 信令和呼叫控制
- RTP、SRTP – 媒体传输
- G.711、G.729、G.722、Opus – 音频编解码器
- H.264、VP8 – 视频编解码器
- TLS、SRTP – 加密协议
- XMPP——即时通讯

此外，模块还可引入其他协议，如 H.323、MGCP 等。广泛的编解码器支持可实现与各种终端和网络的无缝互操作。

FreeSwitch 主要特性和模块

FreeSwitch 通过其模块化组件集成了各种特性和功能：

SIP Servlets：核心 SIP 协议栈和 Servlets 引擎可为注册、呼叫控制和即时消息等其他功能提供强大的信令功能。

WebRTC：支持原生 WebRTC，无需插件即可将基于浏览器的音频/视频呼叫集成到网络应用中。

会议和桥接：会议模块可主持多方通话，并可在多个参与者之间实现通话互联。

IVR 和自动呼叫分配：交互式语音应答（IVR）和自动呼叫分配模块可以建立自动话务员和智能呼叫路由。

语音信箱、录音、公告：通过附加模块实现应答机检测、待机音乐、公告和其他呼叫处理应用。

呼叫中心功能：用于队列、座席、处置和呼叫中心管理的模块，可构建先进的联络中心解决方案。

数据库集成： JDBC 和 ODBC 驱动程序允许与数据库集成，用于分机管理、CDR 存储、分析等。

媒体处理：媒体处理模块提供回声消除、音频转码、增益控制和其他 DSP 功能。

安全和加密： TLS、SRTP 和其他加密模块有助于确保 FreeSwitch 部署中呼叫和信令的安全。

数据库集成层有助于在软电话和 FreeSwitch 服务器之间同步用户账户和分机。呼叫中心功能可嵌入软电话界面，以提供 CRM 弹屏、处置代码和座席管理功能。

适用于 FreeSwitch 的最佳软电话可以提供与专有终端同等的紧密集成功能，但通过利用这些模块，还可以提供软件客户端的灵活性。

FreeSwitch 的优势

选择 FreeSwitch 作为通信平台具有多重优势：

经济高效的开源平台：作为开源平台，FreeSwitch 无需许可证费用，只需支付实施和支持费用，即可提供强大的功能。因此，与专有 PBX 平台相比，FreeSwitch 极具成本效益。

高度可扩展和可定制：模块化架构允许只部署必要的功能，从而实现轻量级的高效实施，并可扩展到运营商级别。可使用配置文件、拨号计划脚本、语言模块和应用程序接口进行广泛的定制。

支持多租户和多域： FreeSwitch 本机支持使用其分区概念在单个服务器中创建隔离域和租户。这样就可以从同一平台安全地为多个组织提供服务。

广泛的互操作性和 BYOD：对 SIP、WebRTC、RTP 等广泛协议的支持确保了与从 IP 电话到软电话等各种终端的无缝集成。这为 BYOD 政策提供了便利。

活跃的社区支持：作为开源软件，FreeSwitch 受益于活跃的开发人员和用户社区，他们通过论坛、博客和其他渠道积极分享知识和最佳实践。

可用的商业支持选项：虽然社区支持是免费的，但可以从支持供应商和自由顾问那里购买商业支持合同，以获得有保障的服务水平协议。

FreeSwitch 将开源模式与强大的功能相结合，对于希望在各种用例（从基本 IP-PBX 到全渠道联络中心）中部署定制通信平台的企业来说，FreeSwitch 是一个极具吸引力的替代方案，其成本和复杂性仅为专有方案的一小部分。

FreeSwitch 部署模式

FreeSwitch 为部署架构提供了极大的灵活性：

内部安装和配置 – FreeSwitch 可直接安装在裸机服务器或内部托管的虚拟机上。安装可通过源代码或预置软件包完成。初始配置包括设置网络端口、扩展、拨号计划脚本、用户管理以及与其他系统的连接。

通过提供商进行云托管 – 许多云托管提供商在优化的虚拟机模板上预装了 FreeSwitch，可直接部署。这简化了维护核心平台的管理开销。云部署更易于扩展。

混合模式 – 企业可以在内部运行核心呼叫控制功能，同时在云上托管语音邮件服务器或会议桥等辅助应用程序。这样可以兼顾控制、成本和灵活性。

扩展考虑因素-事件驱动模块化架构允许有选择地扩展特定组件，以匹配使用负荷。例如，增加媒体处理能力或 SIP servlet 实例。数据库可以集群，以实现高扩展能力。

高可用性和冗余-关键组件可以实现冗余，FreeSwitch 支持实例之间的故障切换。具有多个活动节点的地理分布式部署还可防止站点故障。

从本质上讲，FreeSwitch 的实施灵活性允许选择针对特定需求进行优化的架构–私有云适用于对安全敏感的组织，公共云适用于注重成本的部署，混合模式适用于两者的平衡。

与 Asterisk 和专有 PBX 的比较

FreeSwitch 与 Asterisk（FreeSwitch vs Asterisk）和专有 PBX 解决方案（FreeSwitch vs PBX）在多个方面进行了比较：

	FreeSwitch	Asterisk	Proprietary PBX
技术架构	模块化核心提供灵活性。可使用配置和脚本进行定制。	具有相互交织的功能的整体核心。使用拨号方案进行定制。	专门的专有硬件和软件。有限的定制。
成本动态	开源核心软件无需许可费用。成本涉及硬件、配置、定制和支持。	与 FreeSwitch 类似。开源许可证，因此无需软件许可费用。	专有硬件和软件许可的巨额成本。还支付了重大升级费用。
支持和社区	活跃的社区论坛提供文档和免费支持。提供商业支持选项。	非常活跃的开源社区，提供讨论和支持。	需要正式的支持合同才能保证 SLA 和响应时间。
特性和功能	内置核心 PBX 功能。附加功能需要集成其他工具和 API。	与 FreeSwitch 类似。支持核心 PBX 功能，GUI 和移动客户端需要第三方添加。	捆绑 GUI 客户端和移动应用程序的端到端解决方案。功能扩展灵活性有限。
用例	需要控制和定制的大型定制部署，运营商级实施。	中小企业和爱好者，较小规模的部署。	为愿意在定制方面妥协的中小企业/企业提供交钥匙解决方案。