Over-The-Top（OTT）视频行业一直在快速增长，为消费者提供了越来越多样化的视频内容供其点播或直播欣赏。随着这种增长，人们需要有效的分析解决方案，以深入了解观众如何参与这些内容。OTT 分析解决方案使内容提供商能够了解用户行为，衡量营销活动和产品发布的有效性，并做出数据驱动的决策，以改善整体用户体验，实现业务增长。
然而，由于市场上有多个OTT分析供应商，为你的业务需求选择一个合适的供应商可能是一个挑战。每个供应商都有自己独特的优势和劣势，选择错误的供应商可能会导致资源浪费和错过机会。
在这篇文章中，我们讨论了为你的 OTT 服务选择 OTT 分析解决方案时应该考虑的四个关键因素。通过牢记这些因素，你可以确保你选择的供应商与你的业务目标相一致，并提供你需要的洞察力，以做出正确的数据驱动的决策。
整体的 OTT 分析：视频和应用洞察
首先，你应该优先选择一个结合视频和应用相关见解的 OTT 分析平台，也就是说，你可以在整个视频应用中跟踪用户行为和体验质量（QoE），包括视频播放期间和播放之外。通常情况下，内容所有者依靠独立的分析工具来监控视频和应用性能，导致数据不一致，部门间的孤岛，以及业务的零散视野。
通过将这两个领域与单个 OTT 分析工具合并，你可以深入了解与技术相关的决策和挑战如何影响业务绩效，反之亦然。你的团队可以依靠一个独立的真相来源，消除不一致的地方，鼓励合作。通过对服务性能的全面了解，你可以更快地解决服务中断、质量问题和个别用户的痛点，从而导致更快、更有效的日常运作，并提高用户满意度。
端到端的OTT交付链监控
选择 OTT 分析解决方案时要记住的下一个因素是该工具是否可以覆盖整个 OTT 交付链。
你需要能够从现有的第三方集成和数据源摄取和监测任何外部数据。你还需要能够从你的私人和公共CDN供应商那里摄取数据，使你能够跟踪每个 CDN 在 QoE 方面的表现，并实施一个聪明的多CDN战略。但还有更多。
你的 OTT 分析工具应该有深入的网络分析能力，让你在网络的所有部分进行端到端的根本原因分析。你需要知道你的网络的哪些部分遇到了问题，以及有多少用户受到影响。通过实时识别根本原因或问题，你可以迅速确定受影响的部分和用户，并在问题影响到更大一部分用户群之前缓解问题。
灵活和可定制的 OTT 分析
灵活性和定制化也是选择 OTT 分析平台时需要考虑的基本因素。你选择的平台应该提供可定制的分析，以满足你的组织的具体需求。这包括定制仪表盘、部件和报告，提供与你的视频业务相关的洞察力和指标。你希望能够创建高度具体的过滤器和警报，并与你的不同团队所需要的不同级别的数据颗粒度一起工作。
在账户管理方面，你也应该寻求灵活性，选择一个能让你完全控制账户创建和管理的 OTT 分析供应商。从创建你的组织设置所需的账户，到定义每个子账户的角色和权限，你的分析平台应该让你有能力向你的组织内的每个利益相关者提供他们需要的洞察力，同时保护敏感信息。
而且还有更多级别的定制可用。例如，NPAW Suite 的新定制应用功能允许你创建带有自己品牌的定制分析应用，有效地使你在与客户和外部合作伙伴合作时将供应商的分析能力添加到你的价值主张中。
数据隐私和安全
最后但并非不重要的是，在考虑一个OTT分析平台时，数据隐私和安全是至关重要的。透明度和明确的数据所有权是需要考虑的关键因素，选择一个概述其数据收集、存储和处理流程的分析供应商至关重要。同样重要的是，确保供应商不依赖可能损害数据的第三方公司或工具，并寻求持有 ISO 27001 和 ISO 27701 等行业标准认证的供应商。
对数据访问和管理的控制也很重要。你的 OTT 分析平台最好能提供创建和自动应用自定义数据隐私规则的功能，以遵守 GDPR，并使敏感数据只被相关利益相关者访问。
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