海外 6 大 VOIP 服务提供商：了解其功能、价格和兼容性

2024 年，全球企业将通过网络电话（VoIP）服务翻开商业通信的新篇章。这种转变不仅仅是技术上的采用，更是一种实现显著经济效益的战略举措。

转用 VoIP 的企业正在经历惊人的 50-75% 的成本节约，这一数据强调了这些创新服务的巨大成本效益。加入我们，了解 2024 年 6 大 VoIP 服务提供商，了解它们的独特功能、价格和兼容性。

谁是 VoIP 服务提供商？

VoIP 服务提供商通过互联网提供电信服务，取代了传统的电话线。它们通过基于云的平台促进语音通话、视频会议和消息传递。这些提供商非常适合远程协作以及与业务应用程序集成，提供可扩展、经济高效的解决方案，这对现代企业至关重要。它们支持各种设备，确保无论位置如何都能实现无缝通信。

2024 年 6 大 VoIP 服务提供商

本文提供了海外 6 大 VoIP 提供商的列表，这对于寻求敏捷性的中级企业以及旨在扩展可扩展性的企业来说都是有益的。

6 大 VoIP 服务提供商名单如下(排名不分先后)：

1. Tragofone

Tragofone 是一家领先的 VoIP 软电话提供商，它提供全面的 SIP 软电话应用程序。它由 WebRTC 技术提供支持，WebRTC 是一种网络框架，可在浏览器中实现实时通信 (RTC) 功能。该应用程序专为无缝通信体验而设计，非常注重安全性，确保所有通信都经过加密，绝不会通过不安全的渠道传输。

功能

• WebRTC 移动应用程序：在移动电话上提供高质量和安全的音频/视频会议功能。
• SIP 软电话功能：提供统一的通信工具，包括实时存在状态、目录拨号和弹出式呼叫通知。
• 白标定制：可广泛定制用户界面，以符合企业品牌要求。
• 自动配置：简化配置和部署流程，实现移动拨号器的远程管理。
• 呼叫分析：提供有关呼叫性能和质量的宝贵见解。
• CRM 集成：通过将通信工具与 CRM 系统无缝集成，加强客户关系管理。
• 推送通知：即使在应用程序关闭的情况下，也能提供来电和信息的即时提醒。

定价

Tragofone 提供免费定制试用选项。Tragofone VoIP 软电话解决方案的具体定价细节取决于用户数量和附加功能要求等因素。有关详细定价信息，建议企业使用 Tragofone 的定价计算器或直接联系团队获取定制报价。

2. RingCentral

RingCentral 是一家著名的 VoIP 提供商，为企业提供基于云的通信和协作解决方案。它提供全面的服务套件，包括语音、视频、团队消息和联络中心解决方案，所有这些都通过一个易于使用的平台集成在一起。RingCentral 软电话的核心优势在于其 UCaaS 模式，该模式简化并统一了所有形式的通信。

功能

• 团队信息-通过文件共享和任务管理实现有效的团队协作。
• 人工智能功能- 包括语音转录和人工智能生成的会议摘要。
• 分析- 详细分析通话和通信模式。
• 安全- 通过呼叫加密和垃圾呼叫拦截等功能确保通信安全。
• 管理 – 提供系统管理和用户定制工具。

定价

RingCentral 提供三种年度套餐： 核心套餐：基本电话系统，20 美元/用户/月；高级套餐：增强客户服务和自动化功能，25 美元/用户/月；Ultra 套餐：35 美元/用户/月，包括高级通信套件、存储和分析功能。

3. Nextiva

Nextiva 是一家综合性商务通信公司，专注于通过互联通信促进组织发展。作为一家 VoIP 提供商，Nextiva 的软电话系统提供一体化的通信、协作和客户管理解决方案，通过将电话、短信、视频和电子邮件互动整合到一个平台来简化业务流程。

功能

• 呼叫弹出 – 该功能可在开始对话前即时访问客户信息。
• 客户分析 – 深入了解客户关系和互动。
• 客户旅程跟踪 – 了解客户在整个互动过程中的情绪和体验。
• 客户自动化 – 通过自动化加强对话，让客户参与整个旅程。
• 全面的沟通方式 – 支持电话、短信、视频、电子邮件和即时消息。
• CRM 集成 – 将电话系统与 CRM 平台连接起来，实现更快的无缝操作。

定价

Nextiva 的 VoIP 服务起价为每月 17.95 美元。他们根据要求为小型团队和大型企业提供多种套餐。

4. 8×8

8×8 是一家知名的云通信和客户体验解决方案提供商。该公司专门提供一个将联络中心功能与语音、视频、聊天和通信 API 相集成的统一平台。这种集成方法被称为体验通信即服务（XCaaS），旨在提升客户和员工的体验。

功能

• 联络中心解决方案 – 提供各种工具，以提供卓越的客户体验并保持座席人员的参与度。
• 统一通信 – 提供语音、视频和聊天功能的无缝集成。
• 通信 API- 可进行定制并与其他业务系统集成，以增强功能。
• 集成 – 支持与各种平台集成，以简化工作流程并提高通信效率。

定价

8×8 提供分级定价计划，可根据不同的业务需求进行定制。X2 计划包括与 14 个国家的无限语音通话和高清视频会议。X4 计划增加了更多国家和高级呼叫处理功能。X6、X7 和 X8 计划通过 CRM 集成、全方位渠道支持和交互分析等高级功能增强了联络中心的功能。

5. Ooma

Ooma 是另一家 VoIP 服务提供商，专门为企业和消费者需求提供基于云的智能通信解决方案。他们的服务以创造强大而易用的互联体验为中心。他们强调个性化服务，确保每个企业都能获得能提高效率和效益的通信解决方案。

功能

• 统一通信即服务 (UCaaS) -为增强业务运营而定制的通信解决方案。
• SIP 中继 – 提供高效的呼叫管理和快速协作。
• 高级呼叫管理功能 – 包括自动话务员、通话录音、呼叫路由、来电显示等。
• API 集成 – 允许与各种业务应用程序集成。
• 虚拟传真 – 方便通过互联网收发传真。

定价

Ooma 提供三种商务电话套餐： Essentials 每用户每月 19.95 美元，Pro 每用户每月 24.95 美元，Pro Plus 每用户每月 29.95 美元。每个级别都提供一系列功能，高级套餐提供更多高级选项。

6. Zoom Phone

Zoom Phone 是一款功能丰富的云电话系统，适合各种规模的企业使用。Zoom Phone 以其简单直观的 VoIP 电话系统而著称，与 Zoom Meetings 具有相同的用户体验。它提供创新的定制商务电话系统，使用户能够灵活工作并解决独特的业务问题。

功能

• Zoom 移动和桌面应用程序 – 统一平台，可在各种设备上进行会议、电话和团队聊天。
• 桌面电话支持 – 与领先制造商生产的各种桌面电话兼容。
• Salesforce 集成 – 通过点击拨号等功能提高工作效率。
• 呼叫委托 – 指派助理代表高管拨打和接听电话。
• 管理员门户 – 远程配置、管理和监控云电话系统。

定价

Zoom Phone 的具体定价详情未在其官方网站上公布。不过，Zoom 以提供一系列计划满足各种业务需求而闻名，其中包括无限通话计划和计费通话计划。如需了解详细定价信息，请直接在 Zoom 网站上查询。

结论

2024 年，VoIP 服务提供商已经超越了以语音为中心的起源，发展成为简化业务通信的全面、适应性强的工具。这些网络电话提供商提供从呼叫路由到与 CRM 系统集成等一系列功能，可满足不同的业务需求和预算。