如今实时视频技术已大大改变和改善了我们的日常生活。我们可以看到，视频通话技术可以增强各种功能，包括医疗保健。特别是在身心健康方面，这些技术不仅为患者提供了更多的选择，而且使他们能够对自己的护理有更多的自主权，对自己的健康更加积极主动，并最终取得更好的效果。
全球每 8 人中就有 1 人患有精神障碍（来自世界精神卫生报告），而全球数字心理健康和远程保健提供商的数量也在大幅增加，因此在改善护理方面存在着大量的改进和发展机会。我们看到，全世界都更容易接受心理健康的重要性以及有助于人们投资心理健康的疗法和服务。对这些服务的需求正在稳步增长，因此全球开发了数千个旨在实现现代化和规模化的平台。我们相信，实时视频通话技术是医疗保健数字化转型的核心。
创造更好的患者体验
无论患者身处何方，无论是偏远的村庄还是繁忙的城市，现在只需点击一下按钮即可联系到医疗专家。患者预约时间更加灵活，后勤挑战也减少。以前看医生需要两小时，现在可以立即获得 15 分钟的咨询服务。
研究表明，利用虚拟咨询可以更有效地提供某些类型的护理，特别是心理健康护理，如果将远程治疗和远程辅导作为治疗的一部分，病人的 “主观幸福感 ”会显著提高。
便利性和灵活性的提高为患者提供了更积极的治疗体验，同时也大大节省了时间和成本，例如减少了等待时间和差旅费用。一些报告指出，视频会诊使患者和临床医生都非常满意（《英国医学杂志》）。
通过建立虚拟护理方案，对传统的亲自就诊进行补充，患者主动寻求护理的可能性会更大。这种方法还能提高患者接受治疗的速度、效率和质量。在数以亿计的患者互动中，这些行为的改变会对公共卫生产生重大影响。
在数亿次患者互动中，这些行为变化的影响可能会对公共健康产生重大影响。
提高临床医生的效率
虽然更好的患者护理和体验始终是这场变革的核心，但医疗保健行业也能从中获益匪浅。全世界都面临着优质医疗服务供应不足的问题：医院、从业人员网络和个人办公室都不堪重负，导致患者需要等待数月才能接受治疗和护理。
视频问诊是医疗行业解决这一问题的关键因素。 通过视频通话进行大量咨询可让医生及早分流，远程解决常规问题，并通过更频繁但耗时更少的检查点来加强更复杂的治疗。所有这些都使他们和整个行业能够更有效地将时间和资源分配到最需要的时间和地点。
许多初次就诊不需要体检，有些类型的护理可能永远不需要面对面咨询。心理健康行业尤其倾向于虚拟交流，虚拟治疗课程与面对面咨询一样有效。
虽然实体护理永远存在，但虚拟咨询将越来越普遍，并被接受成为医疗保健过程的一部分。
克服技术障碍
跨越广阔而多变的地理位置连接患者和医生并非易事。这需要对安全、始终可用、低延迟的实时视频基础设施进行大量投资，而这些基础设施的设置、优化和维护成本高昂。
而这还只是挑战的一半：患者不仅需要能够获得服务，即使他们没有最新的硬件或对技术没有信心，他们还需要直观、舒适和安全的体验。提供如此程度的易用性是一项耗时且技术含量高的投资。
远程医疗平台和提供商的显著增长正在缩小技术与临床医生之间的差距，但即便如此，这些平台的目标不仅是实现视频会议，还包括在一个地方实现日程安排、笔记记录、患者管理等功能。
远程医疗平台如何实现高质量、安全可靠的虚拟护理，同时保护自身资源并创造用户友好的体验？
推动医疗保健的未来
在 ZEGO，我们与一些远程医疗平台合作，提供深度集成在平台界面中的一流私人远程医疗咨询。通过我们的可嵌入和可定制的视频通话解决方案，这些平台可以提供无缝集成到其服务中的咨询，并完全符合相关健康和隐私法规。
通过利用 ZEGO 等第三方技术，远程医疗服务提供商可以专注于提供最佳的护理体验，而将实时音频和视频通信所涉及的技术挑战留给该领域的专家。十多年来，我们一直专注于打造世界一流的视频通话技术，提供以开发人员为中心的解决方案，确保易于实施和维护。
利用 ZEGO 的实时音视频 SDK，平台可以利用久经考验的技术，同时将其无缝集成到用户体验中。他们的团队无需成为视频通话技术专家或获得任何专业知识；只需几行代码，开发人员就可以在其平台内添加高级视频通话功能，供客户使用。
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