新兴市场崛起，1 对 1 社交应用出海成“新贵”！

根据《全球新兴市场移动应用报告》显示，截止 2022 年 1 月，全球互联网用户渗透率已达到 62.5%，其中移动端已经成为用户主要上网方式，手机渗透率达 67.1%。

与此同时，2021 年中国网民数量同比增长仅有 4.34%，增长放缓超 5%，增长瓶颈明显；而与之相对的东南亚、拉美、中东等新兴市场上涨空间明显，且移动用户支出总额稳步提升，娱乐社交品牌类发展潜力和市场需求巨大。

新兴市场，社交应用竞争加剧

回看近几年东南亚、拉美、中东、南部非洲等新兴市场，娱乐社交 App 用户年轻化趋势明显，且男女比例相对平衡，而这为不同性别追求独立社交、自由社交提供了天然的土壤。

根据《2022 中国移动应用出海趋势》中各类榜单显示，新兴市场中陌生交友迅速发展且占据榜单前列，且图片、视频匹配模式成为该类社交首选玩法。

相比于传统的头部社交媒体平台，新型陌生人社交应用更加关注用户的娱乐性和细分领域个性化需求。而在市场层面，印度、巴西、印尼等国家社交应用竞争激烈，南部非洲、中东等地区市场机会相对更多。

1 对 1社交，陌生人社交急先锋

作为海外陌生人社交的主要玩法之一，1 对 1 社交因匹配效率高、玩法多样、场景简单、变现能力强等优势，迅速在新兴市场蹿红，并抢占传统社交市场空间。

以 1 对 1 视频社交为例，在业务实际应用中，运营者通过推送具有冲击力的大图展示异性形象，用户则通过左右滑动选择社交对象并点击头像查看对方信息以确定是否发起互动。

如果发起互动，用户则可以申请与对方进行一定时间的免费视频聊天，以此确定是否符合社交诉求，而超出时间或者增加时间则需要付费。

此外，有一部分应用会选择通过随机匹配的方式来促使双方聊天，只要匹配成功，即可进入聊天界面。此种方式接通效率更高，但互动时长、用户匹配度、关联性等相对较差，商业变现方式多以会员付费模式。

除了视频聊天之外，对于一些相对开放的拉美地区，1 对 1 约会社交也深受本地用户的喜爱，从 Tinder 的全球上亿用户就可见一斑。

与视频聊天类 1 对 1 陌生人社交相比，约会交友类应用的优势在于给了用户更多的选择权和了解权，同时又能让用户间的关系进一步沉淀到线下场景，但也增加了新用户的使用门槛。

目前，1 对 1 陌生人约会交友类应用商业变现方式主要以 VIP 订阅为主，VIP 订阅用户享有更多的交友权限，例如查看更多的来访用户、筛选维度等功能。

所以，选择“质”还是“量”这需要应用开发者在开发之初就要想清楚。

中资出海，先做内功

当我们讨论东南亚、南美、中东甚至南部非洲等新兴市场的社交机会时，我们也需要注意新兴市场的机会不只是中国企业看到了，欧美等发达国家早已渗透多年，甚至本地的初创企业也在慢慢成长。

所以，中国企业出海在面对多方面竞争态势时，内功就显得尤为重要。

#  安全合规  #

对于中国出海企业而言，在一个陌生的国度，首要解决的问题就是合规性问题，特别在涉及到一些宗教文化、性别、职业、涉黄、涉暴等问题。其中，1 对 1 陌生人社交应用更是重中之重。

当用户以视频、语音、文字甚至表情进行双向互动时，信息的高频、实时、多样会为应用开发者带来巨量的内容数据。而这些信息一旦不加甄别和过滤，会非常容易引起用户反感，甚至引发监管部门关注和处理。

在具体实践中，网易云信提供了一套基于实时社交内容的检测机制，通过对广告、涉政、色情、暴力、赌博、违禁、谩骂等常见违规内容的实时识别和检测，最大程度杜绝违规内容传播。

目前，网易云信结合网易易盾的内容安全检测方案可根据业务场景，灵活配置检测频次和反馈触发，从而实现平衡营收和业务安全。

#  本地运营  #

1 对 1 陌生人社交作为一种高互动、强话题、高度本地化的社交产品，中国企业不仅需要深度了解本地习惯、风俗、用户喜好来设计玩法和场景，还需要持续的精细化经营。

在应用功能设计上，应用开发者要深入当地，对本地用户在陌生人社交方面关注的“微习惯”进行观察与分析，比如在一些信奉伊斯兰教的东南亚和中东国家，在特定的时间点需要结合斋月来进行玩法和功能迭代，从而打造更受用户青睐的社交产品。

另外在用户运营层面，特别是女性用户的运营需要当地公会支持。而如果面向多个国家推广 1 对 1 类型的社交产品，选择本地公会解决女主播运营问题，能够节省大量时间成本。

#  本地语言  #

新兴市场在历史上多数有被殖民侵略的经历，所以在语言上除了母语之外，英语、西班牙语、法语等都可能成为其日常使用语言。

面对多语言环境，解决社交语言障碍是开发者完善用户体验，提高用户留存的一大难题。

目前，网易云信在服务客户实践中，为方便开发者直接集成翻译能力，已经在 IM 中加入了翻译组件能力，支持超过 110 种语言的自动识别与语种间高质量的互译，满足全球化用户需求。

# 跨境支付  #

前文提到，1 对 1 陌生人社交的主要商业变现方式多以付费聊天和会员订阅方式为主，而不管哪种商业变现方式，支付能力无法忽略。

相比于国内支付方式移动化、集中化，新兴市场国家支付方式更加多样，甚至许多国家都在使用信用卡。所以，一款应用如果发布多个国家，则需要集成不同的支付服务商；另外，应用在 Google Play 和 Apple Store 上架，必须要集成谷歌和苹果的支付方式且平台费高达30%。

从网易云信服务多个出海客户实践来看，选择第三方支付平台成为许多开发者的必选项，而在选择第三方支付平台需要关注平台资质、品牌、综合实力、服务客户规模等，避免资金到了三方账户后无法提现。

# 推广买量  #

2022 年，海外的流量成本依然呈现上升的趋势。如何低成本推广拉新，已成为众多出海企业企业不得不面对的问题。目前海外主流推广渠道包括：Facebook、Google、Instagram、Pinterest、TikTok、Twitter 等。

以 Google 为代表的搜索类广告设置简单，会在所有适用于移动应用 App 安装的广告位进行展示，如谷歌搜索网络、Google Play、YouTube 等，可以将 App 推给潜在目标客户。

以 Facebook 为代表的社交平台类广告，社交属性更强，通过群体细分标签更容易找到目标用户，但是到应用下载环节的成本更高。

此外，基于应用市场或者网红营销的推广方式也已经成为许多出海企业必选项，比如应用市场的关键词优化、ASO、商店联合运营推广、KOL 推广、短视频段子等。

写在最后
伴随着海外传统社交媒体平台市场占有率的持续稳固，应用开发者想要在海外社交赛道有一定建树与发展，原有的产品开发逻辑已经不再适用。

而 Z 世代追求个性、自由、认同、新鲜，注重体验的需求，传统熟人社交方式很难满足，细分领域的垂直陌生人社交方式或许是应用开发者挑战传统社交媒体平台、实现弯道超车的新路径。

中国企业出海正在从“外卷”走向“内卷”，当我们认为出海的竞争对手主要来自于海外企业的时候，其实我们的竞争对手已经悄然变成了国内同类企业。

所以，只有不断强化自身产品能力，做好本地政策、文化、风俗学习，用户社交习惯洞察，中国企业才能在日趋激烈的海外竞争中占据一席之地。