当您从事护理工作时，沟通确实很重要。
事实上，有时候这可能是生死攸关的问题。
强大的、基于云的 IP 电话已经彻底改变了通信模式。然而，当企业将智能功能与巧妙的创新相结合时，奇迹就会真正发生。
特别是在互联护理领域，技术以移动优先、始终在线的方式应对提供有效、经济高效服务的挑战，正在改变世界各地的生活。
这绝非易事。全球人口日益老龄化、护理人员和护士短缺，以及经济困难的家庭难以照顾年老或生病的亲人，这些因素的有力结合，共同构成了一个巨大的社会问题。
拥有改变游戏规则的解决方案的企业处于有利地位，可以茁壮成长。他们所需要的只是合适的技术合作者。
社区护理的转变
马蒂·拉蒂 (Matti Räty)表示：“仅考虑老年人的住宿护理，根本就没有足够的资源来照顾每个人，相反，技术可以帮助越来越多的人在自己的家中呆得更久、更安全。”快速扩张的健康手表提供商 Navigil 的总裁兼首席执行官，该公司与实时通信平台提供商 iotcomms.io 的合作正在改变这个广阔的市场。
“最近的一项研究表明，到 2025 年，日本将短缺 38 万名护士，仅美国就将短缺 320 万名护士。因此，全球机遇的规模是巨大的。”
Navigil 的产品是一款联网手表，包含 SIM 卡、扬声器、麦克风、GPS 和健康跟踪功能。
当佩戴者遇到紧急情况并需要紧急帮助时，他们只需按一下按钮即可直接与指定的护理人员通话，或者受益于交互式语音应答系统，避免呼叫最终进入某人的语音信箱。
佩戴者的注册护理网络（无论是专业人士还是家庭成员）都能够响应语音呼叫或接收紧急情况通知，以及有关佩戴者的位置和活动水平（例如心率和呼吸频率）的信息。
智能云调用
至关重要的是，从护理安排的角度来看，该解决方案可以定义为在指定时间提醒指定护理人员，从而使多个家庭成员和/或护理专业人员能够分担工作量。
竞争对手的产品会同时呼叫多个护理人员，以便联系到实际值班的护理人员，从而浪费宝贵的时间并不必要地重复流程。
“没有任何家庭成员能够 100% 随时待命，”Räty 说道。“你可能要去看牙医或医生，或者做一些让你摆脱困境的事情。在这种情况下，对于家庭来说，能够以可靠的方式管理轮班护理并在笔记本电脑或手机上使用用户界面非常重要。”
Iotcomms.io 采用 SIP 和 IVR 技术的无服务器通信平台是 Navigil 高效系统的核心。它处理手表基于 SIP 的语音通信、Navigil 自己的编解码器的转码和基于 IVR 的报警呼叫路由，并提供 24/7 全球支持和无限的全球可扩展性。
轻松进行全球推广
“我们选择与 iotcomms.io 合作，因为他们的技术都是基于云的，”Räty 说。
“我们需要能够轻松且经济高效地将产品推广到美国、日本、澳大利亚和欧洲。我们以前支持我们遗留产品的合作伙伴都是基于本地的硬件，这不符合我们的全球雄心。
“此外，当我们谈论拯救生命的解决方案时，支持也至关重要。从解决方案开发之初，我们就能够与 iotcomms.io 密切合作，确保它经过适当的测试且可靠，并且在架构本身方面我们拥有最好的品种。
“他们的平台具有丰富的功能，我们可以轻松使用他们的 API 来构建类似 IVR 的调度功能，并在应用程序中向护理人员提供该功能。
“他们都是各自领域的专家，因此与他们进行讨论很容易。他们说着正确的语言并理解我们想去的地方。
“两家公司在增长目标方面也存在真正的协同作用。合作对我们双方来说都是双赢。”
Iotcomms.io 联合创始人 Gunnar Reinholdsen对此表示同意。“我们三年前开始与 Navigil 合作，通过最初的高层讨论，将他们的需求分解为更小的部分。我们共同将解决方案发展成为今天的样子。我们与 Navigil 有着共同的目标，即进军众多全球市场，并且我们也与医疗保健领域的其他公司合作，因此对我们来说，这确实是一个非常合适的选择。”
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