发明源于需要，以色列打车平台「Gett」的诞生，就是如此。Gett 联合创始人 Dave Waiser 想坐出租车去机场，但光等车时间就要花费 30 分钟，这激发他打造出了 Gett 打车平台。Gett 的按需拼车模式非常简单：将用户和企业跟交通连接起来，乘客可以通过 Gett 的网站和 APP 预约出租车。
01 进军全球拼车市场，打造差异化服务
2011年，Gett 开始在以色列特拉维夫运营；不久之后，在英国和俄罗斯多个城市推出了拼车应用。最近，Gett 将纽约拼车公司 Juno 纳入麾下，将服务扩展到美国。现在，Gett 已经在全球100多个城市开展业务，员工数量也从 285 名增长到 1000 多名。
如何在日益拥挤的全球拼车市场中实现业务差异化，成为 Gett 亟待解决的问题。Gett 前全球 IT 主管 Gai Hanochi 表示:“与其他全球拼车业务的主要区别在于，Gett 以质量为动力，能为全球 10 万多名司机提供高质量支持，如高时薪、消费和 7*24 的实时支持。反过来，司机也能为乘客提供更高质量的服务。”
02 通过 Vonage API，让司机和乘客实时联系
Gett 在平台中引入 Vonage SMS API 来驱动程序验证、用户验证，跟司机和用户沟通。同时，添加 Vonage Voice API 用于私人语音通信。
对于乘客而言，第一次下载应用程序时，Gett 会通过短信发送验证码，以确认注册电话。叫车后，乘客也会收到应用程序自动发送的短信，实时了解司机“正在路上……他将在五分钟内到达”，或者“你的司机正在某某街道的拐角处等你”等位置信息。
对于司机来说，第一次登录 Gett 系统时，会收到短信验证码。之后，任何关于拼车状态的消息都会通过短信进行沟通。Gett 还通过 Vonage 支持的短信，向司机和乘客发送链接，分享升级消息和其他活动相关信息。
面对网络安全漏洞的持续威胁，Gett 非常注重安全隐私，保护司机和乘客的数据。目前，Gett 已经通过了符合 GDPR 标准的 ISO 27001 认证（信息安全管理系统(ISMS)规范），正在进行 ISO 27018 云隐私认证。而且，Gett 还通过 Vonage Voice API，允许司机和乘客在不知道对方电话的情况下进行交流，以确保数据安全。
03 借助 Vonage API，提升可靠性、可伸缩性和通信
Gett 在全球多个国家运营，需要使用大量的短信通信，与单一运营商沟通合作更容易。Vonage SMS API 提供了更高级别的可靠性，在以色列、英国和美国与 Vonage 合作后，Gett 决定在更多范围内应用 Vonage API，把 Vonage 作为唯一的 SMS 使用访问和管理点。
Vonage 在全球拥有超过 1600 个数据网络与世界各地的运营商和一级跳转相连，覆盖全球 200 多个国家和地区，能够为 Gett 的全球服务提供更优质的支持。而且，Vonage 不仅销售产品，还在产品部署和使用过程中为 Gett 提供全天候的技术支持和服务咨询。
Gett 前全球 IT 主管 Gai Hanochi 说到：
“我们对 Vonage 的产品可靠性和高水平支持非常有信心，而且，Vonage 还能听取和整合我们提出的需求建议，在产品部署和使用过程中全程陪伴并支持我们，这真是太棒了，我强烈推荐 Vonage。”
多渠道、实时沟通已成趋势，Vonage 会继续创新各类 API 技术和能力，为更多像 Gett 一样的企业提供全球化沟通服务，助力出海企业与海外用户更加高效连通、友好交流，从而打造差异化服务，实现业务增长。
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