BT（英国电信集团）的多播辅助单播分发 (MAUD) 技术于 2023 年 12 月首次发布，旨在改善观众体验并提高内容到达观众所需的效率。 BT 与 Broadpeak 合作，将…

VoIP 彻底改变了商业通信，而 REST API 通过实现无缝集成、自动化和定制，进一步推动了这一变革。借助 REST API，企业可以自动执行通话质量管理、来电显示和消息传递等…

2023年3月10日，全球安全支付解决方案提供商 PCI Pal (LON: PCIP) 宣布与 AI 云业务通信全球提供商 RingCentral 建立合作伙伴关系并进行嵌入式集…

Vonage 宣布与打车应用 FREENOW 达成协议，以加强其客户通信战略。 FREENOW 工程副总裁 Tim Ossenfort 说：”与 Vonage 合作体现…

Mitel 今日宣布已与其高级贷款人特设组（”Ad Hoc Group”）、某些次级贷款人以及其他主要利益相关方达成协议，以重组其债务，使公司能够优化其全球…

Meta 公司开发了一种新的机器人（或称 “Business AI”），支持中小企业（SMB）提供客户服务。 作为免费试点项目的一部分，该人工智能代理将很快在 Facebook、I…

GoTo 宣布对其 LogMeIn 产品套件进行一系列更新，为 LogMeIn Rescue 提供新的 AI、安全和翻译功能。 GoTo 信息技术总经理 Joseph George…

Zoho 和 Zoom 已透露即将发布小型语言模型 (SLM)。 SLM 被设计用于执行特定任务，与大型模型相比，它利用的资源更少。 Zoho 已开始开发自己的 SLM，并计划将其…

亚洲视频行业协会 (AVIA) 发布了一项研究报告，名为《OTT: Building Its Rightful Place in the Digital Market》，重点研究印…

Salesforce 推出了新一代 Agentforce： Agentforce 2dx。 继去年 12 月发布 Agentforce 2.0 之后，Salesforce 的 AI…

据彭博社消息人士透露，Mitel 准备申请第 11 章破产保护。  该出版物披露了这一消息，报道称这家企业通信公司可能“最早于下周”正式申请保护。  有报道称 …

2025 年 3 月 4 日，Sinch（Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH）通过其数字客户通信云开创了世界通信方式，宣布推出其 RCS 业务支持服务，这是…

2025年3月4日，AI 驱动可信通信提供商 RingCentral 和 Cox Business(托管 IT 和光纤网络解决方案提供商）宣布建立新的合作伙伴关系，为客户提供先进的…

8×8 宣布与 SpinSci 合作，提供将 8×8 联络中心与电子健康记录 (EHR) 系统相结合的患者护理解决方案。 8×8 业务发展和战略合作伙伴关系全球副总裁 Victor…

思科在 HIMSS 2025 上宣布了其 Webex 联络中心与 Epic Cheers 之间的新集成。此次集成将使 Webex 联络中心的各种功能在 Epic 环境中本地可用。这…

Vodia Networks, Inc. 是一家为企业、联络中心和服务提供商提供统一云通信解决方案的供应商，近日宣布其 PBX 已与 Cliniko 集成，后者是一款面向诊所和相关…

2025 年 2 月 27 日，面向人类和 AI 代理的联络中心 AI 平台 Cresta 宣布了其最新与 Brinks Home 部署 Cresta AI Agent 后取得的重…

Zoom 和 Mitel正在推出其共享的 AI 驱动的 UC 和协作平台。 在去年秋季宣布的合作伙伴关系的基础上，Zoom 和 Mitel进一步扩大了合作，推出了一款混合云解决方案…

企业云通信公司 Bandwidth Inc. 宣布发布《2025 年消息传递状况报告》，该报告揭示了影响全球企业商业消息传递的主要趋势。 随着企业应对消费者不断增长的期望、不断变化…

NICE 强调了Agentic AI 在帮助该公司本季度取得“卓越业绩”方面的重要性。 在该供应商 2024 年第四季度财报电话会议上，首席执行官 Scott Russell 宣布…