Zoom

随着 Zoom 的 CCaaS 业务不断增长，其联络中心安装基础在上一季度增加了 200 家客户。 这家企业通信领域的中坚力量总共拥有 700 家 CCaaS 客户，其中许多客户正…

对话分析公司 CallTrackingMetrics 宣布更新其 Zoom 集成，并推出了一款新产品：LeadReactor。 这些公告表明，公司正在利用先进的通信分析和线索管理工…

2023年11月13日，为企业通信提供安全支付解决方案的全球 SaaS 供应商 PCI Pal（伦敦证券交易所股票代码：PCIP）宣布与 Zoom Video Communicat…

如果您正在寻找最佳的 Zoom 联络中心功能来为您的团队提供支持并解锁 CX 增强功能，那么您来对地方了。Zoom 因其视频会议和协作工具而闻名，但其产品组合近年来已大幅扩展。 为…

Zoom 和 TalkTalk 宣布达成一项战略协议，将后者的服务分销给英国的经销商。 双方的合作将有助于向全英国的合作伙伴提供 Zoom 的通信和协作产品及服务组合。其中包括 Z…

GTT 和 Zoom Phone 合作为企业提供增强型语音解决方案。 在增加 Zoom Phone Provider Exchange 功能后，GTT 的 SIP 中继客户现在可以…

Zoom AI Companion 已达到 100 万次会议摘要里程碑。 Zoom 的生成式 AI 助手自该解决方案推出以来不到两个月就达到了这一数字，已有超过 125,000 个…

Zoom 和 Lumen 将后者可靠的网络基础设施和电话服务与 Zoom 功能丰富的云电话系统相结合。合作伙伴关系扩展为企业随时随地进行协作构建了一种简单而安全的方法。 Lumen…

Zoom 启动了 ISV（独立软件供应商）交换计划，向客户销售特定的第三方解决方案。 启动合作伙伴包括 Success KPI、Theta Lake、PCI Pal、FaxSIPi…

在今年的 Zoomtopia 上，与负责 Zoom 联络中心产品的 Ted Yoshikawa进行一对一交谈时，我们清楚地看出Zoom肩负着一项使命。“Yoshikawa 透露：&…

在 Zoomtopia 2023 上，Zoom 展示了旨在重新定义员工和客户体验的大量创新，所有这些创新均以尖端人工智能技术为基础。 功能的巨大飞跃 在 18 个月内，Zoom 为…

记录客户互动是当今客户体验的关键一步。借助语音和人工智能技术，录制的客户互动可以进行质量评估，挖掘客户行为洞察（还可用于个性化和定制客户优惠，从而提高收入）。但是，如果其中一些互动…

Zoom 宣布推出 “笔记 “功能(Zoom Notes)，允许用户创建、共享并同时编辑文本文档。这些功能将在虚拟会议之前、期间和之后提供给用户。 该公司表…

Zoom 宣布推出两个解决方案，以增强其 Zoom Events 产品组合： 制作工作室和移动应用程序来补充混合体验。 这些新产品旨在帮助活动专业人士简化混合体验，扩大影响力以建立…

对 Zoom 而言，为客户提供创新、安全的通信解决方案非常重要。Zoom 近期更新了服务条款（第 10 节），进一步确认 Zoom 不会使用客户的任何音频、视频、聊天记录、屏幕共享…

Zoom 公司透露，在过去的六个季度中，Zoom 联络中心的客户已超过 500 家。 在一年内拥有 350 家客户的良好开端基础上，Zoom 联络中心的新客户加入率更上一层楼。 Z…

1、问题背景 最近在基于 Android 的平台调试一款摄像头，客户有反馈一个问题，系统自带的 Camera2 app 预览出图是正常的，但用 Zoom app 打开摄像头，出图画…

Zoom 推出了 Zoom Clips，这是一种通过录制和共享高质量短视频实现异步视频对话的解决方案。 Zoom 的目标是让同事在无法通话的情况下也能进行协作，通过异步视频，用户可…

在 8 月 2 日至 3 日于加利福尼亚州帕洛阿尔托举行的 Zoom 分析师活动上，该公司介绍了如何计划在其产品组合（从 Zoom 会议、电话、聊天和联络中心到开发者平台）中采用人…

Zoom 和汇丰银行共同开发了一项无障碍功能，以阻止用户体验可能诱发癫痫发作的灯光或图案。 这两家公司合作创建了一个设置，允许用户调暗屏幕共享视频，降低诱发癫痫发作内容的风险。 该…