Zoom

在 Zoomtopia 2023 上，Zoom 展示了旨在重新定义员工和客户体验的大量创新，所有这些创新均以尖端人工智能技术为基础。 功能的巨大飞跃 在 18 个月内，Zoom 为…

记录客户互动是当今客户体验的关键一步。借助语音和人工智能技术，录制的客户互动可以进行质量评估，挖掘客户行为洞察（还可用于个性化和定制客户优惠，从而提高收入）。但是，如果其中一些互动…

Zoom 宣布推出 “笔记 “功能(Zoom Notes)，允许用户创建、共享并同时编辑文本文档。这些功能将在虚拟会议之前、期间和之后提供给用户。 该公司表…

Zoom 宣布推出两个解决方案，以增强其 Zoom Events 产品组合： 制作工作室和移动应用程序来补充混合体验。 这些新产品旨在帮助活动专业人士简化混合体验，扩大影响力以建立…

对 Zoom 而言，为客户提供创新、安全的通信解决方案非常重要。Zoom 近期更新了服务条款（第 10 节），进一步确认 Zoom 不会使用客户的任何音频、视频、聊天记录、屏幕共享…

Zoom 公司透露，在过去的六个季度中，Zoom 联络中心的客户已超过 500 家。 在一年内拥有 350 家客户的良好开端基础上，Zoom 联络中心的新客户加入率更上一层楼。 Z…

1、问题背景 最近在基于 Android 的平台调试一款摄像头，客户有反馈一个问题，系统自带的 Camera2 app 预览出图是正常的，但用 Zoom app 打开摄像头，出图画…

Zoom 推出了 Zoom Clips，这是一种通过录制和共享高质量短视频实现异步视频对话的解决方案。 Zoom 的目标是让同事在无法通话的情况下也能进行协作，通过异步视频，用户可…

在 8 月 2 日至 3 日于加利福尼亚州帕洛阿尔托举行的 Zoom 分析师活动上，该公司介绍了如何计划在其产品组合（从 Zoom 会议、电话、聊天和联络中心到开发者平台）中采用人…

Zoom 和汇丰银行共同开发了一项无障碍功能，以阻止用户体验可能诱发癫痫发作的灯光或图案。 这两家公司合作创建了一个设置，允许用户调暗屏幕共享视频，降低诱发癫痫发作内容的风险。 该…

只要您曾经领导过客户支持团队或管理过客服呼叫中心，您就一定不会对安排客服代理日程和预防员工过劳等日常工作挑战感到陌生。很多时候，由于没有一套合适的团队管理解决方案，管理者会感到人员…

Variphy 推出了适用于 Webex 和 Zoom 的分析产品，以帮助组织更好地管理日益复杂的 UCaaS 系统。 Variphy 的分析产品具有一系列功能，旨在帮助 IT 专…

尽管Zoom在大流行后财务状况出现下滑，但该公司仍在加大对亚太地区的投资，以提高增长速度。 CNBC 报道称，Zoom 用其自己的话来说，继大约两年前在该地区作出“坚定承诺”之后，…

去年 2 月，Zoom 推出了 CCaaS 平台：Zoom 联络中心。 此后，该公司进行了收购，建立了许多合作伙伴关系，并将业务扩展到北美以外的地区——席卷欧洲、中东和非洲和亚太地…

本周，大型视频会议公司 Zoom 宣布了安全更新，以确保其欧盟客户的隐私控制得到改善。 Zoom与项目合作伙伴SURF（ICT教育和研究领域的专家）一起推出了新的隐私功能，以确保在…

无论你一天的工作始于办公室、家中，或者是通勤范围内的任何地点，相信你的工作内容很可能和以下流程类似： 打开你的日历应用程序，查看当天的工作安排 登录你的电子邮件 检查你的聊天应用 …

企业一直在选择Zoom，因为它的简单性和可扩展性，再加上强大的安全和隐私功能。在重新定义混合工作和新兴商业模式的未来方面，Zoom一直处于领先地位。 Zoom Video Comm…

近日，Zoom 已获得印度政府颁发的泛电信牌照，可以向印度企业提供 Zoom Phone。 Zoom 已获得印度电信部颁发的统一许可，包括 Access – All/PAN Ind…

近日，云原生联络中心客户体验洞察力和行动平台供应商 SuccessKPI Inc. 宣布与 Zoom 集成。 这一整合旨在为联络中心提供先进的分析和 AI/ML 驱动的行动，最终推…

甲骨文和 Zoom 扩大了合作伙伴关系，以提供更简单、更快速、更有效的远程医疗服务。 远程医疗功能可与 Oracle Cerner Millenium 连接，使全球的医疗机构能够快…