Zoom

Crestron 推出 Crestron Control for Zoom Rooms，扩展了其控制应用程序，简化了用户体验。 Crestron Control App for Z…

Zoom 推出了一款合规产品，集归档、电子发现、法律保留和信息保护功能于一身。 Compliance Manager 基于 Theta Lake 的合规性解决方案构建，该解决方案与…

Zoom 推出了最新的联络中心版本，其中包含新的 AI 伴侣功能、CRM 支持、VoC 功能等。 这些新创新旨在改善管理员、主管和代理在平台上的体验。 Zoom 欧洲、中东和非洲地…

AMC 与Zoom合作，将 Zoom Rooms 会议带入电影院。 此次合作使组织和活动策划者能够举办引人入胜且身临其境的混合活动。组织可以利用 AMC Theaters 强大的基…

近日，Zoom宣布在Zoom应用市场上全面推出Swoogo的混合活动产品。该产品将 Zoom Event 的虚拟平台与 Swoogo 的现场活动管理技术相结合，使活动组织者能够接触…

在 LEAP 2024 大会上，Zoom Video Communications 公司（纳斯达克股票代码：ZM）宣布，Zoom AI Companion 将于 2024 年 7 …

Zoom 宣布，其 AI Companion 生产力助手现在可以在生成会议摘要时自动检测支持的语言。 为了支持多语种团队在 Zoom 平台上更动态地协作和交流，AI Compani…

Zoom公司报告称，其 AI Companion 生产力助手在推出五个月内就启用了50多万个账户。 在24财年第四季度的财报电话会议上，Zoom强调其人工智能投资的早期成功是其总收…

Zoom 在上一季度经历了 CCaaS 热潮，联络中心许可证增长了 300%。 Zoom 首席财务官 Kelly Steckelberg 在财报电话会议上透露了这一消息： 在第四季…

Zoom 推出了新的 AI Companion 功能，可“增强”工作场所沟通，并提高 Zoom 会议的包容性。 据悉，最新的 AI Companion 可改善整个平台的连接、协作和…

相关数据显示，仍有约 52% 的美国企业员工选择着混合办公，去办公室上班已然不再是人们日常工作的唯一选择。当员工拥有远程工作的自由度时，他们会更有目的性地安排在办公室的时间，比如和…

手机用户数量从 0 到 1 亿用了 16 年，互联网用户数量从 0 至 1 亿则是花费了 7 年的时间，而 ChatGPT 只花了三个月，就坐拥了 1 亿用户。 随着生成式人工智能…

作为 1 月份版本的一部分，Zoom 为其 CCaaS 平台Zoom Contact Center 增加了十项新功能。 本月，这家视频会议先驱强调让客户更好地控制自己的数据，并推出…

是什么东西，不仅让企业梦寐以求，还能让消费者成为回头客？那就是品牌忠诚度。但要让顾客满意，必须付出努力。企业一旦与消费者建立信任，回头客就会变多，并且会更舍得为您的企业买单。根据麦…

随着企业试图拉近与客户的距离，参与战略也在不断演变。 然而，随着这些策略的发展，客户体验堆栈不应变得更加复杂。设计必须保持简单。  在这一理念的指导下，Zoom 旨在重新…

一年多以前，Vyopta 宣布扩大与 Zoom 的合作关系。Zoom 可能不需要介绍了，尤其是当 Zoom Phone（新闻-快讯）现在拥有 700 万个付费座席、Zoom Con…

2023年12月06日，Zoom Video Communications, Inc.（纳斯达克股票代码：ZM）宣布了其人工智能驱动的客户体验（CX）套件的增强功能，以及预计将在未…

Zoom 在 2023 年第三季度的财报电话会议上积极肯定了其 “大流行 “后的战略方向，通过 Zoom Contact Centre 和协作解决方案 Zo…

2023 年 11 月 29 日，Zoom 正式推出调查问卷工具 Zoom Surveys。该产品可以帮助用户快速创建、编辑调查问卷和投票，并在 Zoom Meetings 内外与…

Zoom 与 PCI Pal 合作，将安全支付引入 Zoom 呼叫中心。 PCI Pal Agent Assist和数字支付很快就可以在Zoom协议上购买，允许客户通过双音多频（D…