Vonage
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Vonage 承诺通过 “智能 ”联络中心工作场所简化座席体验
Vonage 为其 CCaaS 平台推出了新的座席工作区。 Vonage Contact Center (VCC) Intelligent Workspace 将使座席人员在客户服…
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Vonage 加入 Salesforce 的 CCaaS“自带渠道”试点计划
CRM 巨头 Salesforce 的 “Bring Your Own Channel”(BYOC)计划允许用户将外部消息服务集成到 Salesforce …
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Vonage 与 SAP 联手利用通信和网络 API 加速数字化转型
2024年9月10日,据外媒报道,爱立信(NASDAQ:ERIC)旗下帮助企业加速数字化转型的云通信公司 Vonage 宣布与 SAP SE 开展新的合作,重点是使用 Vonage…
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Vonage 利用 AI 驱动的 SIP 功能增强语音平台
Vonage 宣布计划为其 SIP 中继客户推出由 AI 驱动的 SIP 功能。 这些 “智能 “新功能将通过预建代码和低代码/无代码应用程序为用户提供 A…
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Vonage 的市值下跌 40 亿美元:到底出了什么问题?
上周,爱立信宣布对 Vonage 计提 11 亿美元的减值费用。这是继 2023 年 11 月计提 29.2 亿美元之后的又一次减值。 减值会计是对投资市值的估算。因此,当公司报告…
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Vonage 联络中心被 Endress+Hauser 选中,以改善代理体验
近日,Vonage 宣布其用于服务云语音的 Vonage 联络中心已被 Endress+Hauser 选中,以增强代理和客户体验。 因此,这家总部位于瑞士的全球实验室仪器和自动化供…
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Vonage 通过 Einstein 集成扩展 Salesforce 服务云语音产品
近日,云通信领域全球知名企业 Vonage 扩展了其 Vonage Premier for Service Cloud Voice 解决方案,纳入了与 Salesforce Ein…
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先进的 Gen AI 功能可提升 Vonage 对话式商务产品
2024年3月27日,全球云通信公司 Vonage 宣布推出由 Jumper.ai 提供支持的Vonage会话商务生成式人工智能。Vonage 利用先进的人工智能生成功能与其会话商…
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Vonage 将推出增强型降噪功能
2024年3月26日,云通信公司 Vonage 宣布,Vonage Contact Center (VCC) 新增 Vonage 增强型降噪功能。这项噪音和回声消除功能利用机器学习…
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Bloomz 与 GG4L 和 Vonage 合作,增强全区通信平台的群发和自动通知功能
2024年3月20日,Bloomz 宣布与 Global Grid for Learning (GG4L) 建立新的合作伙伴关系,在 Bloomz 平台内利用 Vonage 通信 …
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Vonage 荣获 2024 年电信创新奖最佳 CCaaS 解决方案铂金奖
2024年3月13日,爱立信(纳斯达克股票代码:ERIC)旗下帮助企业加速数字化转型的全球云通信公司Vonage荣获电信创新奖最佳联络中心即服务(CCaaS)解决方案铂金奖。 Vo…
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Vonage 与 Telkomsel 合作,向印尼开发者和企业提供网络 API
2024年3月5日,全球云通信公司 Vonage 宣布,计划与印度尼西亚领先的数字电信公司 Telkomsel 合作,通过 API 为开发者、企业和通信服务提供商 (CSP) 扩展…
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Vonage 荣获 2024 年客户体验奖最佳虚拟代理平台奖
2024年3月4日,爱立信(纳斯达克股票代码:ERIC)旗下帮助企业加速数字化转型的云通信领域全球领先企业 Vonage 荣获 2024 年客户体验奖(CX Awards 2024…
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Vonage 通信 API 在日本推出,由 KDDI 提供合作
KDDI Web Communications 是一家专注于为中小型企业 (SME) 提供托管解决方案的日本公司,目前拥有 40,000 多家企业客户。 最近,该公司宣布与互联网电…
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BitQuick携手Vonage打击币圈的欺诈和非法交易
BitQuick是领先的点对点比特币交易平台,它提供了一种快速的交易方式,允许用户通过现金、银行转账和PayPal等方式进行交易。在BitQuick.co上购买比特币时,买方将现金…
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Vonage 和 AWS 利用通信和网络 API 提供新的解决方案
2024年2月15日,据美通社报道,爱立信(纳斯达克股票代码:ERIC)旗下云通信公司 Vonage 宣布与亚马逊网络服务(AWS)合作,通过 AWS Marketplace 加速…
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Vonage CEO 将于周四卸任,爱立信长期高管将稳住大局
Vonage 首席执行官 Rory Read 将于 2024 年 2 月 1 日星期四卸任。 自 2020 年 7 月接替现任 Avaya 首席执行官 Alan Masarek 后…
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Vonage 调查显示,近半数消费者希望获得全天候客户支持,近3/4的消费者会因体验不佳而更换企业
2024年1月24日,爱立信旗下 云通信公司 Vonage 日前发布了《2024 年全球客户参与报告》(Global Customer Engagement Report 2024…
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Kiwi.com 与 Vonage 合作,让旅行者随时了解行程中的每一步信息
假设您与一家旅行社制定了蜜月行程,承诺在暮色天空下漫步巴黎,并游览阳光明媚的托斯卡纳葡萄园。然而,到了蜜月的时候,梦想的假期就变成了旅行社的冒险之旅。 蜜月一开始就错过了一次转机,…
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Vonage 客户在忍受 “垃圾费 “和 “非法 “行为后获得退款
美国联邦贸易委员会(FTC)在 2022 年 11 月谴责 Vonage 公司的 “垃圾收费 “和 “非法暗箱操作 “后,将向该公司…