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Verint 收购了实时代理培训和指导解决方案提供商 Cogito。Verint 已经利用 Cogito 的技术发布了一款新机器人，用于评分客户和代理体验。 “CX/EX 评分机器…

Verint公司透露，得益于该公司的机器人，美国一家医疗保健提供商每年可节省1700万美元。 该公司首席执行官 Dan Bodner 在2025年第二季度财报电话会议上证实，部署V…

Verint发布了一个演示，展示了其三个专业机器人如何合作实现联络中心质量管理（QM）的自动化。 首先是 Verint Quality Template 机器人。利用这一点，QM领…

Verint 推出了 TimeFlex Bot，以“彻底改变”和“重新定义”联络中心座席调度的灵活性。 它的工作原理是自动计算轮班变化对 15 分钟时间间隔内的预测需求、容量和性能…

Verint人工智能开放平台在亚洲云端和企业内部劳动力管理、质量监控和分析高级应用解决方案领域排名第一。 2024年2月25日，据美通社报道，客户互动公司 Verint®（纳斯达克…

Verint 推出了一款 “面试机器人”，相信它将 “改变 “联络中心行业的 “招聘流程”。 该机器人应用人…

Verint 已与一家领先的美国医疗保健公司签订了价值 4900 万美元的合同，其中包括 Open CCaaS、专业机器人等。 该合同期限为五年，虽然包含这些新要素，但还将扩展客户…

Verint从欧洲一家著名的娱乐服务公司获得了2000万美元的合同总价值（TCV）。 这一重大胜利使该公司上一季度的收入超过了 2.19 亿美元，同比增长 11%。 虽然 Veri…

Verint 推出了一款新机器人，使组织能够自动执行合规性、降低风险并保护敏感的客户数据。 Verint 个人身份信息 (PII) 编辑机器人会自动从交互数据中删除任何 PII，并…