Twilio
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Twilio 前首席技术官 Ott Kaukver 加入 Veriff 董事会
2025年4月15日，全球人工智能原生身份验证公司 Veriff 宣布任命Twilio和Checkout.com前首席技术官 Ott Kaukver 为其董事会成员。Ott Kau…
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Twilio 为联络中心带来基于注意力的路由选择
Twilio 发布了面向联络中心的注意力路由公开测试版。 这项新功能是在公司 2025 年第一季度发布会上宣布的，Twilio 云联络中心平台 Flex 的用户可以使用这项功能。 …
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Twilio 对 848,000 名客户数据遭黑客攻击的报道提出异议
一名化名为 Satanic 的黑客声称入侵了 Twilio 基于云的电子邮件发送平台 SendGrid。 据称黑客泄露并出售了 848,000 名客户的数据。 Twilio 在 H…
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Twilio 通过 Carahsoft 在 AWS Marketplace 上推出客户互动平台
2025 年 3 月 13 日，IT 解决方案提供商® Carahsoft Technology Corp. 宣布，Twilio 的客户互动平台已添加到 Carahsoft 的 C…
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Twilio 完成有史以来最大的 Segment 市场交易
Twilio 的客户数据平台 (CDP) 获得了有史以来最大的胜利： Segment。 Twilio 首席执行官 Khozema Shipchandler 在公司财报电话会议上分享…
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Twilio 通过 Conversation Relay 推进语音 AI，发布 Studio 2.0 测试版
Twilio 推出了 Conversation Relay，这款套件为开发人员提供了创建无缝、自然的语音交互的新工具。 Twilio 在第四季度发布会上分享了这一消息，并指出 Co…
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Twilio Segment 扩展与 AWS 的集成，帮助共同客户大规模构建个性化互动解决方案
2024年12月2日，提供实时、个性化体验的客户互动平台 Twilio 在 AWS re:Invent 2024 大会上宣布，亚马逊 Redshift 的 Twilio Segme…
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Twilio 提供面向客户团队的新型人工智能助理预览版
Twilio 展示了一个新的框架，使面向客户的团队能够使用人工智能助理（AI Assistants）。 该框架目前已向 Twilio 用户提供开发者预览版，可让品牌建立自主助理，实…
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Twilio Video 的更新：Twilio Video 的旅程仍在继续
2024年10月21日，Twilio 在官网博客发表文章宣布，Twilio Video 将继续致力于投资和发展的产品（去年年12月 Twilio 宣布将关闭其可编程视频服务），以最…
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Twilio 采用 OpenAI 的实时 API，扩展其对话式 AI 功能
Twilio 在其通信平台中添加了 OpenAI 新推出的实时 API。 该 API 可促进自然语音到语音的交互（类似于 ChatGPT 中高级语音模式的工作方式），并带有预设语音…
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据报道，12,000 条 Twilio 通话记录在一次新黑客攻击中被泄露
据报道，一名黑客泄露了 1.2 万条 Twilio 通话记录以及电话号码和录音。 个人数据的泄露给使用 Twilio 软件的企业和个人带来了潜在的隐私风险。 专注于网络安全的在线新…
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Twilio 宣布在全球推出品牌 RCS 消息服务
Twilio宣布通过其可编程消息和验证应用程序接口（Programmable Messaging and Verify APIs）在全球范围内提供富通信服务（RCS）消息服务。 R…
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Twilio 因涉嫌未经同意收集客户数据而被起诉
Twilio 因涉嫌未经客户同意使用其 Segment SDK 软件收集数据而被起诉。 该案已提交旧金山联邦法院，声称 Twilio 的解决方案违反了美国《窃听法》（Wiretap…
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Twilio 在第二财季与 IBM 达成了一笔七位数的交易
Twilio 公司首席执行官 Khozema Shipchandler 在报告该公司财报时透露，Twilio 在第二财季与 IBM 达成了一笔七位数的交易。 这一 “关…
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Twilio 发布 CCaaS 移动应用程序 Flex Mobile、”个性化 IVR “等产品
Twilio 发布了其 CCaaS 平台 Flex 的移动应用程序，这是其 2024 年第二季度发布的几项重要公告之一。 Flex Mobile 应用程序是为 iOS 和 Andr…
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IDC 将 Twilio Flex 评为 CCaaS 行业领导者
Twilio 宣布，它在 IDC MarketScape ： 2024 年全球联络中心即服务（CCaaS）应用软件供应商评估（文档编号：US52302923，2024 年 6 月）…
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Twilio、LastPass 和 Mailchimp 入侵事件背后的黑客组织头目被捕
涉嫌入侵 Twilio、LastPass 和 Mailchimp 的网络犯罪集团头目已在西班牙被捕。 这名英国公民据称是 “Scattered Spider ̶…
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Twilio Segment 推出新功能，为企业提供 “实时、统一 “的客户视图
Twilio 为 Segment 发布了两项新功能： Linked Audiences 和 Segment Data Graph。 这些新功能将把来自数据湖、云和仓库的数据与 Tw…
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Twilio Flex 宣布与 Microsoft Azure 虚拟桌面兼容的公开预览版
2024年4月8日，Twilio 宣布面向联络中心和销售用例的数字参与解决方案 Twilio Flex 现已与 Microsoft Azure Virtual Desktop 完全…
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Twilio 推出 Unified Profiles 和 Agent Copilot，提高工作效率和参与度
2024年3月27日，提供实时、个性化体验的客户互动平台 Twilio（纽约证券交易所代码：TWLO）宣布在基于云的数字互动解决方案 Twilio Flex 中推出两项新的创新技术…
