聊天机器人

在当今快速发展的环境中，企业聊天机器人正成为提高员工工作效率的重要工具，它能让员工快速获取组织知识。然而，构建有效、可扩展且安全的检索增强生成 (RAG) 系统的过程充满挑战。NV…

聊天机器人通过提供自动化的实时帮助、改善用户体验和简化客户服务操作，彻底改变了企业与客户互动的方式。随着人工智能（AI）的进步，借助各种 AI 框架，创建复杂的聊天机器人变得更加容…

NSFW（工作不安全）人工智能聊天机器人的开发是人工智能（AI）研究中最具争议和潜在危险的领域之一。这些聊天机器人会引发一些伦理、法律和社会学问题，因为它们要与用户进行明确或成人化…

聊天机器人是一种通过文本或语音模拟人类对话的软件应用程序。创建聊天机器人的目的是回答常见问题（FAQ），为客户提供全时支持，处理咨询，并就需要人工干预的问题联系代理以获得进一步支持…

最近，人工智能聊天机器人成了头条新闻，这是理所当然的。即时聊天一直以客户满意度高（仅次于语音）而闻名。随着生成式人工智能的最新进展，联络中心的领导者在聊天功能上面临的选择不是一个，…

据埃隆-马斯克（Elon Musk）称，xAI 将开源其 Grok 聊天机器人。该公司的人工智能助手可供 X 平台上的 Premium+ 用户使用，但这位创始人并未透露有关这一决定…

沃达丰公司的 VOXI 已成为英国 “首家 “推出生成式人工智能（GenAI）聊天机器人的电信公司。 该电信公司希望其 VOXI 聊天机器人在解决客户请求时…

聊天机器人不仅可以用于客户支持，还可以用来回答客户问题，为您的营销策略提供支持。只要设置得当，聊天机器人就能帮助您捕捉潜在客户并有效地与客户互动。 然而，人们普遍担心的一个问题是，…

2024年2月26日，全球对话云平台 Gupshup 今天宣布，其平台上的品牌现在可以为 RCS 对话提供人工智能聊天机器人，为用户带来全新的高级互动体验。Gupshup的会话人工…

一家小额索赔法院裁定，加拿大航空应对一名被联络中心聊天机器人误导支付全价机票的客户进行赔偿。 这名乘客名叫 Jake Moffatt ，他是一位失去亲人的孙子，他为往返多伦多的往返…

SnapLogic为企业应用推出了 “全球首个 “无代码生成人工智能（GenAI）开发平台，所有员工无论编码能力如何，都可以使用该平台。 GenAI Bui…

01 前言 阿里小蜜家族（阿里小蜜、店小蜜、万象），从2015年发展至今，已经成为了覆盖淘天P-C（平台-消费者）、B-C（商家-消费者）、P-B（平台-商家）全咨询体系的智能对话…

聊天机器人为企业带来了多重益处，这也是采用率激增的原因。根据 Gartner 的预测，到 2027 年，聊天机器人将成为近 25% 公司的主要客户服务渠道。在 2022 年 1 月…

在技术飞速发展和数字化转型的时代，聊天机器人已成为企业、组织和个人改善客户互动、简化流程和提高整体效率的重要工具。得益于尖端技术的应用，这些智能虚拟代理从最初的原始状态发展到现在的…

对话式人工智能 (AI) 和聊天机器人正迅速成为增强客户体验 (CX) 最具革命性和最强大的工具之一。现在几乎所有行业和企业都可以看到它们的快速采用。事实上，埃森哲预测，到 202…

从根本上说，聊天机器人是能够模拟和处理人类对话的计算机程序。它们能让人类与机器和数字设备进行互动，就像与真人交流一样。 虽然聊天机器人并不适合每一种客户互动，但它们可以支持各种用例…

当客户体验 (CX) 领导者或消费者谈论客户服务中的人工智能时，聊天机器人处于讨论的最前沿。但聊天机器人并没有产生应有的成功指标——至少现在还没有。 聊天机器人和语音机器人通过网站…

Google Gen App Builder 是生成式 AI 时代出现的最令人兴奋的新版本之一。该解决方案于 2023 年 3 月推出，旨在帮助企业领导者在几分钟内生成 ChatG…

Gartner 关于这一主题的最新研究有一个令人沮丧的标题： “只有 8% 的客户在他们最近的客户服务互动中使用了聊天机器人”。那他们的情况如何呢？不太好。…

当人们使用搜索引擎时，通常是在寻找信息。有时是想要搜索买东西，有时可能是想要查找一个记不太清楚网址的网站。 但最常见的情况还是，试图寻找一个问题的答案。 近期，人工智能推动的聊天机…