联络中心

对于依赖 AI 质量和合规性工具的联络中心来说，未来看起来一片光明。事实上，可以肯定地说，它们已经成为高效运营联络中心的必要条件。

联络中心是大多数企业的“面孔”和“声音”，能够产生令人难忘的体验并提高客户忠诚度。 事实上，每一次互动，从销售电话到投诉和服务请求，都对确保公司的成功起着至关重要的作用。 联络中心…

抢先了解一些最引人注目的联络中心统计数据，这些数据为 2023 年的客户体验奠定了基础。 近年来，联络中心发生了翻天覆地的变化。   充斥着不断响起的电话的复杂…