Five9

Five9 已宣布增强 Five9 工作流自动化 (WFA)，现在该解决方案已被列为其所有 CCaaS 用户的标准。 Five9 WFA 的更新包括在外部业务系统和 Five9 联…

现在的客户要求能够轻松比较价格、访问相关信息并以最少的麻烦完成交易——通常这一切都可以在线完成。然而，根据Invoca 的一份报告，当面临更复杂的购买时，超过 60% 的消费者更愿…

3月28日，智能云联络中心提供商 Five9 宣布全面推出由 OpenAI 提供支持的 Five9 Agent Assist 2.0 with AI Summary。该解决方案使用…