Five9

2024年12月10日，智能客户服务平台（Intelligent CX Platform）提供商 Five9 发布了最新版的 Microsoft Teams 统一通信集成，该集成具…

Five9 已确认，Anson Funds 的 Sagar Gupta 已被任命为公司董事会成员，即日起生效。 Gupta 目前担任 Anson Funds 的投资组合经理和主动参…

2024年12月4日，基于云的临床协作和提供商调度解决方案的提供商 PerfectServe® 宣布与智能客户体验平台提供商 Five9 建立合作伙伴关系。此次合作将使医疗机构能够…

2024年是 Five9 公司人工智能和创新的重要一年。 首先是GenAI Studio，它提供了一个业界首创的平台，用于测试和编辑为LLM提供的提示，并最终为Five9的联络中心…

2024年11月21，安全视频互动解决方案的创新者 VideoEngage，宣布与智能客户体验平台提供商Five9合作，通过将VideoEngager 先进的视频技术与 Five9…

2024年11月13日，业务转型 AI 平台 ServiceNow (NYSE: NOW) 和智能 CX 平台提供商 Five9 (NASDAQ: FIVN) 宣布扩大合作伙伴关系…

Five9首席执行官 Mike Burkland 透露，Five9 将推出其“下一代”智能虚拟代理。 首席执行官在与投资者的财报电话会议上表示，这项名为“Five AI Agent…

近日，Five9 已将 Pindrop的身份验证和欺诈检测功能嵌入其智能客户体验平台（Intelligent CX Platform）。 事实上，通过这一 “业内首创的电话集成”，…

2024 年 10 月 24 日 –智能 CX 平台提供商 Five9 (NASDAQ: FIVN) 发布了一项消费者调查的结果，该调查旨在帮助组织了解消费者如何看待 AI 和不断…

Five9 和 Verint 加强了合作关系，宣布了一项新的原生云到云平台集成。 这一整合将使双方客户能够混合和匹配各自的解决方案，更好地定制联络中心技术栈。 到目前为止，双方的合…

最近，Five9 公布了其 24 财年第二季度财报。虽然该季度业绩强劲，但前瞻性指引却很有限，导致股价暴跌超过 25%。我向该公司询问了原因，公司发言人表示：”我们将 …

Five9 公司证实，该公司已敲定收购数据编排 Acqueon 公司的交易。 Five9首席执行官 Mike Burkland 早些时候在LinkedIn上正式确认了这一收购交易，…

Five9 将裁员 7%，相当于减少约 180 名员工。 该公司在提交给美国证券交易委员会的一份文件中透露了这一消息，声称此举是提高股东价值的更大计划的一部分。 事实上，该文件指出…

Five9 公司透露，该公司的年收入已突破 10 亿美元。 该公司首席执行官兼董事长 Mike Burland 在2024年第二季度的财报电话会议上宣布，企业订阅是实现这一里程碑的…

上周，Five9 公司宣布已就收购总部位于德克萨斯州达拉斯市、成立五年之久的 Acqueon 公司达成最终协议。Acqueon 的 “收入执行平台”（Rev…

Calabrio 和 Five9 合作为客户提供联合解决方案，将 Calabrio 的质量管理和分析功能与Five9的VoiceStream结合在一起。 新的实时音频和元数据流服务…

Five9 宣布推出新的人工智能知识（AI Knowledge）解决方案，这是该公司Genius AI套件的最新功能。 该工具由生成式人工智能（GenAI）提供支持，旨在解决客户体…

医疗保健公司越来越多地使用人工智能驱动的智能虚拟代理（IVA）来改善患者和会员的体验。虽然这种人工智能工具带来了巨大的好处，但也带来了新的挑战。根据 Five9 的最新见解，医疗保…

新一代Five9服务云语音BYOT（自带电话）已经面世。 随之而来的是在整个集成产品中注入Salesforce Einstein人工智能的能力。 因此，Five9客户可以在座席桌面…

据称，投资公司安森基金 (Anson Funds) 正在敦促 Five9 考虑出售。 路透社援引与此事关系密切的消息来源报道称，安森基金已积累了 CCaaS 业务的股份，并鼓励 F…