Dialpad
-
Dialpad 发布全新外观的 CCaaS 解决方案 Dialpad Support
Dialpad 发布了其全新外观的 CCaaS 解决方案：Dialpad Support。 该产品之前称为 Dialpad Ai 联络中心平台，其下一代产品增加了几种“实用的 AI…
-
Dialpad 收购 Surfboard 进军 WFM 领域，增强其高管团队
Dialpad 收购了联络中心劳动力管理 (WFM) 提供商 Surfboard。 有了 Surfboard，这家企业通信竞争者获得了值得信赖的解决方案，计划人员可以在整个 WFM…
-
Dialpad 和 T-Mobile 通过增强的人工智能功能拓展合作关系
可靠的业务通信是必须的，但许多公司仍在为语音和数字通信解决方案的质量而苦恼。传统的 PBX 电话系统可能既昂贵又难以实施，而且（尽管可靠性仍然是关键）企业仍然会遇到掉线和视频延迟的…
-
Dialpad 和 T-Mobile 推出 Ai Recaps 并扩展合作关系，提升企业通信水平
2024年3月154，Dialpad, Inc.，Ai客户智能平台，与T-Mobile（纳斯达克股票代码：TMUS）合作，今天宣布全面发布Ai Recaps，并将双方的独家合作关系…
-
Dialpad 推出 AI 驱动的联络中心座席指导手册
许多联络中心都保存有操作手册；这些操作手册收集了人工编辑的最佳实践，供联络中心座席人员在遇到困难或复杂情况时使用。问题是，这些操作手册往往已经过时、缺乏灵活性和/或难以使用。它们也…
-
Dialpad 推出针对销售和客户服务的定制 Ai Playbook
Dialpad 推出了“Custom Ai Playbooks”，在客户通话期间和之后为销售和客户服务团队提供实时指导。 除了指导之外，该解决方案还包括人工智能生成的摘要和分析，以…
-
Dialpad 推出经过 50 亿分钟对话数据训练的 GPT
Dialpad 推出了 “DialpadGPT”，加入了 ChatGPT、Bard、Einstein GPT、SlackGPT 等产品的行列。 这是一个特定…
