CPaaS

CPaaS 提供一系列云技术和 API，通过将数字渠道插入客户旅程来实现实时通信。   传统上，品牌一直依赖成熟、昂贵的联络中心和CRM解决方案来实现这一目标。然而，CPaaS不需…

铁定的安全性和顺畅的登录？ 这两者肯定是不相容的，不是吗？ 嗯，特别是在银行和金融服务部门，很容易认为情况会如此。 毕竟，身份盗窃是一个巨大的全球性问题，密码保护是主要的防御形式。…

越来越多的公司转向 CPaaS 来满足他们日常的客户沟通需求。  CPaaS 的优势包括增强的客户和座席体验、更快的部署、更高的成本效益、自动化交互、更大的可扩展性和定制化以及全球…

从大型跨国公司到中小型企业，挑战都是一样的：客户和员工总是希望获得最佳的通信体验。在当今的全渠道世界中，我们都可以随时随地随心所欲地进行互动。这使得为​​您的企业配备一个智能、可扩…

电子邮件、短信、网络聊天、语音——当今的全渠道通信格局为品牌及其客户提供了多种选择。  我们的手机可在几秒钟内访问所有内容，连接和交谈从未如此简单。  但是，就便利性和覆…

今天，随着越来越多的企业采用数字化转型战略，对CPaaS解决方案和API的需求持续上升。它们能够实现简化的通信和协作流程，也能增强客户体验，并最终推动收入增长。 Nylas 是一个…

速度、可靠性、安全性：无疑是任何金融服务企业技术堆栈的三个最重要的组成部分。  对于最具活力的行业，差异化就是让客户确信他们的资金是安全的，他们的投资是有效的，而且他们的交易永远不…

本文分享 Toku 首席执行官 Thomas Laboulle 关于“如何在联络中心部署中利用 CPaaS” 的见解。 当前的全渠道挑战 “在我们最近进行的一项民意调查中，67% …

全球云通信提供商 Plivo 谈为什么 SMS 只是追求效率的企业的入场券。 电子邮件、语音电话、网络聊天：当今的企业都需要它们来与客户保持联系。 永远在线的现代世界已经看到了强大…

根据最新研究，CPaaS 行业预计将从 2022 年的 160 亿美元增长 80% 至 2025 年的 290 亿美元。 为了 利用 未来三年80% 的大幅增长，Juniper R…

曾几何时，应用程序直接发送短信到个人（Application-to-Person，简称“A2P”）SMS是移动客户参与体验的主要方式。随着移动行业的不断丰富与发展，现如今，任何可能…

在我们的首席执行官 Arin Sime之前的一篇文章和视频中，他对构建 WebRTC 应用程序的不同方法进行了有用的分析：直接依赖基础 API、利用媒体服务器或使用 CPaaS。今…

数据泄露和信息泄露是企业永远不想经历的两件事。但他们发生了，这就是为什么客户和合作伙伴需要确保敏感信息不会泄露的原因。SOC 2 审计提供了这种保证。 SOC 2 合规性为全球企业…

短信是许多（也许是大多数）人之间首选的通信方式。很方便。当人们没有太多时间或处于电话会造成干扰的环境中时，它允许人们快速、轻松地和安静地进行交互。SMS 还具有很高的阅读率，使其成…

云通信平台即服务 (CPaaS) 是一种技术解决方案，提供 API、软件开发工具包、集成开发环境和示例代码，组织需要将新的通信渠道无缝引入其客户旅程。 根据供应商的不同，这些解决方…