8×8

8×8 宣布与 SpinSci 合作，提供将 8×8 联络中心与电子健康记录 (EHR) 系统相结合的患者护理解决方案。 8×8 业务发展和战略合作伙伴关系全球副总裁 Victor…

8×8 宣布与 CallCabinet 建立战略合作伙伴关系，将其合规呼叫记录与 8×8 CX 平台相结合。 “通过与 8×8 和 Microsoft Teams 无缝集成以提供合…

8×8 公司首席执行官 Sam Wilson 给人工智能将取代所有人工联络座席的观点泼了一盆冷水。 在接受 ZK Research 首席分析师 Zeus Kerravala 的采访…

2025年2月11日，8×8, Inc. (NASDAQ: EGHT) 宣布，客户对 AI 驱动的8×8 CX 平台的大力采用和使用，正在帮助推动公司 CX 转…

人们对客户体验的期望从未如此之高。所有面向客户的员工都面临着来自客户及其组织的压力，要求他们实现不断上升的客户体验目标。对于希望提升运营水平的企业来说，与具有前瞻性思维的组织合作是…

“如何在联络中心创造无缝的客户体验？ 这是一个很好的问题。这其中自然有很多因素，其中之一就是让身份验证流程更简单，这样客户（以及座席人员）在开始他们的客户旅程之前，就不会在令人沮丧…

CX(客户体验)平台 8×8公司近日宣布，公司的 CX 转型将继续推动其人工智能8×8客户体验平台的应用。在基于人工智能的解决方案的带动下，25 财年第二季度的新产品销售额同比增长…

8×8 已将其最新的人工智能和客户参与功能引入其云 CX 平台。 这家总部位于美国的 CCaaS 和 UCaaS 提供商的新功能包括用于 8×8 联络中心的 AI 转录和用于 Az…

2024 年 11 月 7 日 ，商业通信、CX 和通信平台即服务提供商 8×8, Inc. (NASDAQ: EGHT) 宣布了 8×8 云平台的最新创新和增强功能。最新创新包括…

8×8 公布了第二季度的几项重大胜利，包括超过 20,000 个席位的 CCaaS 和 UCaaS 巨型交易。 8×8 首席执行官 Samuel Wilson 在该供应商最近的财报…

8×8 正在将其人工智能语音自助服务功能集成到其 8×8 智能客户助理中。 人工智能自助服务功能可让客户快速解决诸如管理医疗预约、销售支持、零售采购订单管理、支付账单、解决 IT …

2024 年 9 月 12 日，商业通信、客户体验和 CPaaS 平台提供商 8×8 公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布扩大8×8联络中心的Video El…

近日，商业通信、客户体验和CPaaS平台提供商8×8公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布，行业专家Tsahi Levent-Levi 和 BlogGeek.me 的最新…

8×8 宣布，与拥有 250 名或更多联络中心座席的中型企业达成的 CCaaS 交易同比激增了 35%。 此外，该供应商的联络中心客户总数增加了 9%，而使用 8×8 Contac…

2024年7月25日，集成云联络中心和统一通信平台提供商8×8公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布了8×8云平台的最新创新和增强功能。最新的增强功能包括扩展8×8智能客户助理（8…

与 UCaaS 相比，8×8 似乎将更多地关注 CCaaS 和 CPaaS 产品和服务，声称它们代表着更好的增长途径。 在 2024 年第四季度财报电话会议的问答部分，8×8 首席…

通信解决方案供应商 8×8 宣布增强其集成云联络中心和统一通信平台。其中包括用于跨组织客户参与的8×8 Engage、用于8×8联络中心和统一通信的P…

8×8 推出了适用于 Microsoft Teams 的 Operator Connect，可提供可靠、简化的企业电话服务。 8×8 Operator Connect for Mi…

数据和洞察力公司 Housemark 表示，自首次报告租户满意度（TSM）以来，总体满意度持续下降，投诉不断增加。 租户对糟糕的客户体验感到沮丧，对处理投诉的方式感到不满，这给房东…

2024年2月29日，集成云联络中心和统一通信平台提供商8×8公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布推出8×8 Engage，这是一款人工智能驱动的定制解决方案…