8×8

“如何在联络中心创造无缝的客户体验？ 这是一个很好的问题。这其中自然有很多因素，其中之一就是让身份验证流程更简单，这样客户（以及座席人员）在开始他们的客户旅程之前，就不会在令人沮丧…

CX(客户体验)平台 8×8公司近日宣布，公司的 CX 转型将继续推动其人工智能8×8客户体验平台的应用。在基于人工智能的解决方案的带动下，25 财年第二季度的新产品销售额同比增长…

8×8 已将其最新的人工智能和客户参与功能引入其云 CX 平台。 这家总部位于美国的 CCaaS 和 UCaaS 提供商的新功能包括用于 8×8 联络中心的 AI 转录和用于 Az…

2024 年 11 月 7 日 ，商业通信、CX 和通信平台即服务提供商 8×8, Inc. (NASDAQ: EGHT) 宣布了 8×8 云平台的最新创新和增强功能。最新创新包括…

8×8 公布了第二季度的几项重大胜利，包括超过 20,000 个席位的 CCaaS 和 UCaaS 巨型交易。 8×8 首席执行官 Samuel Wilson 在该供应商最近的财报…

8×8 正在将其人工智能语音自助服务功能集成到其 8×8 智能客户助理中。 人工智能自助服务功能可让客户快速解决诸如管理医疗预约、销售支持、零售采购订单管理、支付账单、解决 IT …

2024 年 9 月 12 日，商业通信、客户体验和 CPaaS 平台提供商 8×8 公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布扩大8×8联络中心的Video El…

近日，商业通信、客户体验和CPaaS平台提供商8×8公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布，行业专家Tsahi Levent-Levi 和 BlogGeek.me 的最新…

8×8 宣布，与拥有 250 名或更多联络中心座席的中型企业达成的 CCaaS 交易同比激增了 35%。 此外，该供应商的联络中心客户总数增加了 9%，而使用 8×8 Contac…

2024年7月25日，集成云联络中心和统一通信平台提供商8×8公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布了8×8云平台的最新创新和增强功能。最新的增强功能包括扩展8×8智能客户助理（8…

与 UCaaS 相比，8×8 似乎将更多地关注 CCaaS 和 CPaaS 产品和服务，声称它们代表着更好的增长途径。 在 2024 年第四季度财报电话会议的问答部分，8×8 首席…

通信解决方案供应商 8×8 宣布增强其集成云联络中心和统一通信平台。其中包括用于跨组织客户参与的8×8 Engage、用于8×8联络中心和统一通信的P…

8×8 推出了适用于 Microsoft Teams 的 Operator Connect，可提供可靠、简化的企业电话服务。 8×8 Operator Connect for Mi…

数据和洞察力公司 Housemark 表示，自首次报告租户满意度（TSM）以来，总体满意度持续下降，投诉不断增加。 租户对糟糕的客户体验感到沮丧，对处理投诉的方式感到不满，这给房东…

2024年2月29日，集成云联络中心和统一通信平台提供商8×8公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布推出8×8 Engage，这是一款人工智能驱动的定制解决方案…

8×8 公司 CEO 在 2023 年第三季度财报电话会议上告诉投资者，在宣布新的客户体验（CX）产品线之前，其收入低点已经接近。 8×8 公司 CEO Samuel Wilson…

2024年1月31日，集成云联络中心和统一通信平台提供商8×8公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布推出新产品线测试版，使企业能够在整个组织内提供有效的客户参与。该测试版…

2024年1月23日，集成云通信平台提供商8×8公司（纳斯达克股票代码：EGHT）宣布推出SellWith8™，这是8×8技术合作伙伴生态系统中的一个专属层级，…

2024年1月18日，集成式云联络中心和统一通信平台提供商8×8公司（纳斯达克股票代码：EGHT）今天宣布在8×8 XCaaS平台上增加人工智能驱动的视频会议功…

8×8 宣布对其 XCaaS 平台进行一系列新的创新，包括 Microsoft Teams 集成和新的会议功能。 这家 VoIP 产品供应商发布了适用于 Microsoft Tea…