行业资讯
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沃达丰与微软合作,利用 GenAI 改变客户体验
微软与沃达丰签署了为期十年的战略合作伙伴关系。 此次合作旨在为沃达丰通过生成式人工智能增强客户体验、加速数字化转型并扩展其新的独立物联网业务铺平道路。 此外,该交易将使沃达丰能够扩…
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Zoom 采取措施改善联络中心数据隐私、外拨等功能
作为 1 月份版本的一部分,Zoom 为其 CCaaS 平台Zoom Contact Center 增加了十项新功能。 本月,这家视频会议先驱强调让客户更好地控制自己的数据,并推出…
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URC TV 选择 Simplestream 为 iOS 和 Android 上的新 OTT 服务提供支持
URC TV 选择 Simplestream 作为其 OTT 服务的技术合作伙伴,该服务为球迷提供直播和点播观看联合橄榄球锦标赛比赛的机会。 由 United Rugby Cham…
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Zoom:企业必须掌握的的客户体验四大要素
是什么东西,不仅让企业梦寐以求,还能让消费者成为回头客?那就是品牌忠诚度。但要让顾客满意,必须付出努力。企业一旦与消费者建立信任,回头客就会变多,并且会更舍得为您的企业买单。根据麦…
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迪士尼“可购物”广告格式进入测试版
联合利华已加入迪士尼推出的测试版计划,该计划允许消费者在不中断观看体验的情况下购买商品。 这种以商业为主导的格式被称为 Gateway Shop,将流媒体与购物车连接起来。 参与测…
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IDC:2023上半年中国视频会议市场份额报告发布
IDC于近日发布了《中国云会议市场份额,1H23》(Doc# CHC51505723,2023年12月)和《中国硬件视频会议市场份额,1H23》(Doc# CHC50365223,…
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Imagine Communications 收购 Marketron REV 电视广播销售平台
电视广播广告技术解决方案的领先提供商 Imagine Communications 签署了一项最终协议,收购屡获殊荣的 Marketron REV 广播销售和订单管理平台。通过将强…
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DIDWW 语音和短信服务现可通过 Pabbly 平台使用
2024年1月16,提供优质双向 SIP 中继和短信服务的全球电信运营商 DIDWW 最近与网络自动化平台Pabbly进行了集成。通过此次合作,客户可以利用 DIDWW 语音和短信…
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2024 年客户参与:人工智能和自动化重塑市场格局
随着世界飞速进入数字化转型和前所未有的技术进步时代,人工智能互动和自动化的融合标志着客户服务模式的变革性转变,这将提高客户参与度,并在 2024 年彻底改变客户参与格局。 这种融合…
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byteLAKE 现在可从 Sunlight 应用程序库中部署
近日,超融合基础架构(HCI)平台 Sunlight.io 宣布,面向各行业的人工智能(AI)解决方案byteLAKE现在可以从集中的Sunlight应用库(AppLibrary)…
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Altova 宣布推出支持 MQTT 的 MobileTogether 9.0
Altova 宣布发布MobileTogether 9.0,该平台是Altova的低代码应用程序开发平台,用于为iOS、Android和Windows构建企业解决方案和本地应用程序…
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Salesforce 首席技术官取代 Slack 联合创始人
据报道, Salesforce 联合创始人兼首席技术官 Parker Harris 被任命为Slack的新任首席技术官,接替即将卸任的 Cal Henderson 。 据…
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VORTECHS 利用 JVC 视频监视器完善了主要功能
作为后期制作解决方案的行业领导者,Vortechs为好莱坞地区及其他地区的客户提供最新的设备、简化的工作流程咨询和个性化支持等。该公司在加利福尼亚州银湖和圣莫尼卡之间管理着近 10…
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报告称,十分之七的医疗保健专业人士相信 XR
最近,XR 协会组织了一项民意调查,分析了 XR 在专业医疗机构中的实际应用情况,调查人员表示,这表明专业人士对 AR/VR/MR 技术抱有深刻的乐观态度。 这项调查由…
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聊天机器人对企业有什么好处?
聊天机器人为企业带来了多重益处,这也是采用率激增的原因。根据 Gartner 的预测,到 2027 年,聊天机器人将成为近 25% 公司的主要客户服务渠道。在 2022 年 1 月…
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CES2024:索尼、NVIDIA、高通、PIXO VR等公司的空间计算解决方案
2024 年消费电子展 (CES) 于上周落下帷幕。 虽然该活动以展示消费领域的创新产品而闻名,但今年,企业 XR 领域掀起了一场风暴,索尼、NVIDIA、XREAL、高通、PIX…
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联想新推出的视频循环功能让您从通话中解脱出来
联想增加了视频循环功能,允许用户暂时避开通话。 该功能在 2024 年的 CES 上亮相,其功能是用户录制自己的三秒视频。然后,视频向前和向后循环播放,直到用户返回并准备好重新参与…
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混合工作时代流动性的兴起
在远程和混合工作模式已成为常态的时代,思科和AT&T探索移动性对业务通信的变革性影响。 在现代商业的动态格局中,远程和混合工作模式已成为常态,移动性在促进有效沟通方面的作用…
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摩尔线程AI创作绘本“摩笔天书”开放邀请测试
摩尔线程旗下全新AI多模态创作工具“摩笔天书”已于今日正式对外开放邀请测试。“摩笔天书”是基于摩尔线程全功能GPU开发的AI内容生成解决方案,旨在为用户提供一站式、多模态、全流程、…
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视觉技术改变客户体验的 5 种方式
过去,技术是丑陋的。 人们通过黑屏上的绿色文字与信息互动,笨重的单色显示器时代已经一去不复返了。 如今,我们生活在一个充满绚丽图像、高清视频和令人惊叹的用户体验增强设计的世界里。只…