行业资讯
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Vonage 荣获 2024 年客户体验奖最佳虚拟代理平台奖
2024年3月4日,爱立信(纳斯达克股票代码:ERIC)旗下帮助企业加速数字化转型的云通信领域全球领先企业 Vonage 荣获 2024 年客户体验奖(CX Awards 2024…
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统一通信和联络中心协同工作时知识工作者如何变得更有效率
有些东西在一起会更好,就像牛奶和饼干,统一通信(UC)和联络中心(CC)也是如此。虽然统一通信和联络中心工具和技术本身就很出色,但它们在一起使用时能为企业带来更多的功能和优势。 随…
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Tone Commander 将 PTT 集成到安全 SIP 电话中
对于处理敏感信息的政府机构和组织来说,安全通信仍然至关重要,这一点不足为奇。在敏感信息设施(SCIF)等环境中尤其如此,即使是看似无害的背景噪声也会带来安全风险。 为了应对这一挑战…
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英特尔 Vulkan 驱动程序支持描述符缓冲区,减少 Linux 游戏 CPU 开销
VK_EXT_descriptor_buffer 扩展于 2022 年 11 月在 Vulkan 1.3.235 版本中公开,而在上周,英特尔的开源 Mesa “ANV…
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Opus 1.5 音频编解码器能广泛利用机器学习技术
Xiph.Org 的 Opus 有损音频编码开源音频格式推出了 Opus 1.5 版,作为一个重大更新,它将更多地利用机器学习。 根据今天的发布公告,Opus 1.5 带来了 &#…
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Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 警告 GenAI 聊天机器人会犯更多错误
上个月,加拿大法院在加拿大航空公司由 GenAI 驱动的聊天机器人误导客户后,下令该公司赔偿。 据 CX Today 报道,失去亲人的孙子 Jake Moffatt 支付了 160…
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Bright Pattern 和 Arthur Lawrence 合作致力于“改变客户体验”
Bright Pattern 与全球著名的管理和技术咨询公司 Arthur Lawrence 建立了合作伙伴关系,旨在彻底改变数字实践并提升各个地区(包括阿联酋、沙特阿拉伯和北美)…
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“最后一英里保证 “与联络中心和客户体验的相关性及重要性
本文探讨 “最后一英里保证 “与联络中心和客户体验的相关性和重要性。 什么是”最后一英里保证 “ 首先,让我们从字面意思来理解。根据…
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NHK在其电视节目中展示体积视频技术的开发成果
日本公共广播机构NHK在其最新的电视节目《前沿》中,展示了其体积视频[1]技术的开发成果。这个节目通过利用最新的拍摄技术,展示了只有在科技前沿领域的人们才能看到的“近未来新世界”。…
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企业如何利用视频通话来提高客户参与度
在当今这个快节奏、互联互通的世界,与客户保持有意义的联系对企业来说至关重要。视频通话是一种强大的工具,它使企业能够不受地点限制地与客户保持联系。本文我们将探讨企业如何利用视频通话来…
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Nevion VideoIPath 协调 WDR RegioNet – LOGIC 支持 WDR
LOGIC 媒体解决方案与德国 Westdeutscher Rundfunk (WDR) 密切合作,成功完成了广播公司 RegioNet 内要求极高的路由和编排项目。这一开创性举措…
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Omdia报告 | 2024 年科技趋势:生成式人工智能(GenAI)
要点 在《2024 年科技趋势:生成式人工智能》中了解更多有关生成式 AI 的关键预测和趋势,并对每项预测和趋势进行影响评估,同时为选定的利益相关者提供战略建议。 分析师观点 “生…
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用于虚拟生产的LED显示屏应该是什么样子?
我们正在经历这样一个时代:越来越多的广播、小说制作、广告、电子竞技、企业和教育市场的公司将虚拟制作视为实现其宏伟目标的工具。然而,需要强调的是,并非一切都可以接受,而是需要进行非常…
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FFmpeg 合并 DVD-Video Demuxer
2024年3月3日消息,由 libdvdnav 和 libdvdread 提供支持,昨天合并到 FFmpeg Git 代码库中的是 DVD-Video demuxer。 该 dem…
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OpenXR发布免费教程,提供可下载的档案和示例代码
Khronos官网博客日前发布了一个免费的OpenXR教程,目标是指导软件开发者使用Windows、Linux或Android创建OpenXR应用程序的每一步。这个基于Web的教程…
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Collibra 推出 Collibra 人工智能治理
数据智能公司Collibra宣布推出Collibra人工智能治理(Collibra AI Governance)这一新产品,使企业能够安全有效地提供可信赖的人工智能。Collibr…
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WavPack 无损音频压缩格式新增多线程编码/解码功能
经过一年多的开发,WavPack 开源无损波形文件压缩器已升级到 5.7 版本。新版本的显著特点是为 WavPack 库及其 CLI 工具添加了多线程编码和解码支持。 WavPac…
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Vulkan 1.3.279 带来了由 Valve 联合设计的 NVIDIA 新扩展
Vulkan 1.3.279 于上周五首次发布,其中包含许多规范修复/澄清,以及一个新扩展。 Vulkan 1.3.279 中唯一的新扩展是供应商前缀扩展 VK_NV_raw_ac…
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UWP 版 Mesa 在微软 Xbox 上运行,允许使用 OpenGL 移植新游戏
最近,Mesa 在微软通用 Windows 平台(UWP)上的应用取得了巨大成功。UWP也被微软Xbox X/S系列游戏机使用,反过来与Mesa中的微软D3D12驱动程序搭配使用,…
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A3SA 发布旨在推动 ATSC 3.0 DVR 开发的规范
ATSC 3.0 安全管理局(A3SA)向其内容保护技术的许可证持有者发布了 DVR 规范,在实现支持 ATSC 3.0 的数字录像机和其他设备的道路上迈出了重要的第一步。 A3S…