行业资讯

蓬勃的可穿戴产业仍面临生态孤岛困境 可穿戴设备市场近年来呈现出爆发式增长。根据IDC的估计，可穿戴设备将在 2024 年将进一步增长，设备出货量将达到 5.597 亿台，比 202…

AWS 扩展了其 Step by Step Guides 解决方案，使联络中心可以在实时聊天中为客户设计自助服务体验。 Amazon Connect 客户已经可以使用该工具为座席人…

自动语音识别（ASR），又称语音转文字，是一种能让机器将口语转换成书面文字的技术。它在虚拟助手、转录服务和声控界面等各种应用中日益普及。 ASR 的核心是依靠复杂的算法和机器学习模…

2024年3月25日，在奥兰多举行的Enterprise Connect 2024大会上，人工智能驱动的云商务通信、联络中心、视频和混合事件解决方案的提供商 RingCentral…

2024年3月25日，NICE（纳斯达克股票代码：NICE）发布了NICE Enlighten XM（体验记忆），这是NICE客户体验人工智能解决方案Enlighten的最新进展，…

2024年3月25日，全渠道联络中心解决方案公司 Upstream Works 发布了AgentNow，提供按需客户服务。为了支持企业提供即时和个性化的数字客户援助，AgentNo…

从内容创作到交付再到收入，人工智能（AI）正在重塑广播、媒体和娱乐行业。NAB Show 是探索人工智能在整个制作流程中的最新进展、影响、机遇和挑战的中心。会议将深入探讨工具和效率…

2024 年 3 月 25 日，面向各种规模企业的全球人工智能联络中心领导者 Talkdesk®, Inc. 在 Enterprise Connect 2024 大会上宣布与 Ve…

2024年3月25日，GenAI 的提示和数据工程平台 HumanFirst 今天宣布将业务拓展至通信平台即服务（CPaaS）市场，以加快为CPaaS提供商和客户实现GenAI价值…

2024年3月25日讯，虽然 Salesforce 发布的新闻发布室文章标题更长（Salesforce 服务云联络中心的创新技术有助于利用数据和人工智能提供更好的客户体验和创收机会…

2024年3月25日，Avaya 和 Zoom 宣布结成统一通信 (UC) 战略联盟。该联盟将使 Zoom Workplace 能够与 Avaya 呼叫控制解决方案集成。这是一个令…

近日，Telit Cinterion 的 5G RedCap M.2 卡 FN920C04 正式集成到 Digi International 的 IX20 工业路由器和 EX15 …

X(原推特)在3月23日发表了一个帖子，帖子很简单，只有一句“FFmpeg will not be written in C++”，但信息量超大。 截止3月26日上午，已有超58万…

如果您是 WhatsApp 的忠实用户，那么您很可能时不时地更新过自己的状态。人们可以上传 30 秒的视频作为状态更新。不过，WhatsApp 希望通过让您上传一分钟长的状态视频来…

Google Messages 是安卓系统的标准信息平台，也是一个非常完善的平台。不过，说到分享图片，有一个大问题。如果你想分享多张图片，就必须一张一张地分享。不过，根据一份新的报…

AMD 去年夏天发布的开源 Linux 驱动程序补丁启用了新的 “VPE “IP 模块，作为未来 AMD GPU 的通用复制引擎。这个 VPE 块可能会在即…

韩国运营商 KT 计划推出人工智能驱动的垃圾邮件拦截服务，作为所有订阅者的免费附加服务，基于 IP 的实时系统将于 6 月底推出。 该运营商在一份声明中解释说，这项新服务使用深度学…

语音商务，又称 v-commerce，是一种创新的购物方式，越来越受到全球购物者的欢迎。语音商务购物者不使用传统的网上购物工具来购买产品和服务，而是使用语音指令。 语音商务市场虽然…

Crestron 推出 Crestron Control for Zoom Rooms，扩展了其控制应用程序，简化了用户体验。 Crestron Control App for Z…

Neat 在 Neat Pulse 上推出了新的管理和洞察 API，这是对在线管理和支持服务的首次重大升级。 据这家统一通信提供商称，这些 API 将提高 Plus 和 Pro 计…