行业资讯
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Google Messages 测试版正在逐步采用 AI 聊天机器人 Gemini
继一个月前正式发布之后,Gemini 已开始出现在 Google Messages 测试版中。这个新插件旨在通过先进的人工智能生成技术提升用户的信息体验。在 Gemini 的协助下…
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Unified Office 通过 AI 驱动的 Whisper Coaching 扩展了情绪分析产品
2024 年 3 月 26 日,Unified Office 是一家托管服务提供商,提供基于云的高可靠性业务通信、物联网、人工智能和业务分析服务。该公司今天在 2024 企业连接大…
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Vonage 将推出增强型降噪功能
2024年3月26日,云通信公司 Vonage 宣布,Vonage Contact Center (VCC) 新增 Vonage 增强型降噪功能。这项噪音和回声消除功能利用机器学习…
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战略性打击密码共享,Netflix 受益匪浅
Leichtman Research Group的一项研究显示,Netflix限制共享密码和帐户的策略正在为该公司带来好处。 Netflix 去年开始实施密码限制措施。 在打击行动…
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Adobe 峰会 2024:Adobe 揭示生成式 AI 时代客户体验管理 (CXM) 的未来
2024年3月26日,在全球数字体验大会——Adobe峰会上,Adobe公司(Nasdaq:ADBE)发布了一系列面向企业的创新产品,这些产品将通过生成式人工智能和实时洞察,为品牌…
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Zoom 发布新的人工智能协作平台 Zoom Workspace
在 Enterprise Connect 上,Zoom 发布了几项声明,以加强其工作场所协作平台。为了将人工智能融入其产品阵容,该公司宣布推出人工智能协作平台 Zoom Workp…
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迪士尼与塞尔维亚电信续签协议
华特迪士尼公司中欧和东欧与塞尔维亚电信公司Telekom Srbija之间的合作伙伴关系已得到延长。这一合作伙伴关系确保塞尔维亚电信的订户将继续通过各种平台(包括 IPTV、有线、…
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Net Insight 推出 Nimbra Connect iT,提供可扩展、低维护的直播媒体解决方案
Net Insight公司推出了Nimbra Connect iT,该公司表示,Nimbra Connect iT旨在改变中小型网络的实时互联网传输工作流程。 Nimbra Con…
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Monumental Sports 与 Synamedia 合作,分发其体育内容和其他节目
总部位于美国的 Monumental Sports & Entertainment (MSE) 公司选择 Synamedia 的视频网络产品向其新推出的 Monumenta…
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智能手表和可穿戴游戏的演变、挑战和未来前景
在技术不断发展的今天,将游戏融入智能手表和可穿戴设备已成为一个引人入胜的现象。从最初简单的计步器和心率监测器,这些设备已经超越了最初以健康为中心的目的,开始提供随时随地的沉浸式游戏…
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英特尔 VA-API 2.21 库增加了英特尔 Xe 内核驱动程序支持、AV1 和 Windows 修复
维护通用 VA-API 库 “libva “的英特尔工程师今天发布了 2.21 版,对该视频加速 API 支持进行了多项修复和添加。 libva 2.21 …
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Zstd 1.5.6 发布,庆祝 Google Chrome 浏览器支持 Zstandard 编码
Meta 的 Yann Collet 刚刚发布了 Zstd 1.5.6,这是 Zstandard 压缩实现的最新版本。此次发布的部分原因是 Google Chrome 浏览器 12…
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多模态大模型赋能智能穿戴开放共享新生态
蓬勃的可穿戴产业仍面临生态孤岛困境 可穿戴设备市场近年来呈现出爆发式增长。根据IDC的估计,可穿戴设备将在 2024 年将进一步增长,设备出货量将达到 5.597 亿台,比 202…
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AWS 推出新的实时聊天自助服务工具,并发布 Amazon Connect 的更多创新
AWS 扩展了其 Step by Step Guides 解决方案,使联络中心可以在实时聊天中为客户设计自助服务体验。 Amazon Connect 客户已经可以使用该工具为座席人…
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自动语音识别(ASR)常用的 ASR API 和提供商
自动语音识别(ASR),又称语音转文字,是一种能让机器将口语转换成书面文字的技术。它在虚拟助手、转录服务和声控界面等各种应用中日益普及。 ASR 的核心是依靠复杂的算法和机器学习模…
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RingCentral 利用实时 AI 重塑商务电话系统
2024年3月25日,在奥兰多举行的Enterprise Connect 2024大会上,人工智能驱动的云商务通信、联络中心、视频和混合事件解决方案的提供商 RingCentral…
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NICE 推出 Enlighten XM,新一代 AI 上下文记忆助力客户互动
2024年3月25日,NICE(纳斯达克股票代码:NICE)发布了NICE Enlighten XM(体验记忆),这是NICE客户体验人工智能解决方案Enlighten的最新进展,…
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Upstream Works 发布面向即时客户服务需求的 AgentNow 解决方案
2024年3月25日,全渠道联络中心解决方案公司 Upstream Works 发布了AgentNow,提供按需客户服务。为了支持企业提供即时和个性化的数字客户援助,AgentNo…
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NAB 2024:NAB Show 揭示了 AI 改变广播、媒体和娱乐行业的未来
从内容创作到交付再到收入,人工智能(AI)正在重塑广播、媒体和娱乐行业。NAB Show 是探索人工智能在整个制作流程中的最新进展、影响、机遇和挑战的中心。会议将深入探讨工具和效率…
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Talkdesk 深化与 Verint 的合作,利用 AI 助联络中心提高客户体验自动化水平
2024 年 3 月 25 日,面向各种规模企业的全球人工智能联络中心领导者 Talkdesk®, Inc. 在 Enterprise Connect 2024 大会上宣布与 Ve…