行业资讯

2024 年 4 月 25 日，全球首款实时语音理解人工智能技术的发明者 Sanas 宣布，其实时口音转换人工智能技术（美国和印度）获得了广泛的专利，这是一个重要的里程碑。 利用 …

Google Meet 即将推出 “Switch Here “功能，让您可以将通话无缝转移到其他设备。这样，您就可以在手机、平板电脑、笔记本电脑或 PC 之…

BitFire 宣布与英国伦敦广播公司 Jackshoot 建立技术服务合作伙伴关系。这种合作关系将使 Jackshoot 经验丰富的广播公司团队能够更轻松、更灵活地制作直播和点播…

Brainstorm 和 Industrial Systems Institute（ISI）共同推出了最新创新项目：6G-BRICKS 项目。在数字化转型重塑我们生活方方面面的时代…

4月26日，讯飞星火V3.5春季上新，科大讯飞董事长刘庆峰发布讯飞星火大模型一系列新功能： 支持长文本、长图文、长语音的大模型正式上新，首发星火图文识别大模型，快速识别和学习多类型…

最近的技术在改进客户支持流程方面取得了长足进步，以智能方式实现了更多的自动化，即使没有人工座席的持续接触，也能带来积极和个性化的客户体验。然而，人工座席仍有一席之地，最好的客户体验…

2024年4月25日，英特尔工程师发布了 OpenVINO 2024.1，这是这一优秀的开源人工智能工具包的最新功能版本，它将继续扩展其功能和能力，尤其是围绕生成式人工智能 &#8…

2024年4月24日，Polychromatic 发布了 Polychromatic 0.8.4 和 Polychromatic 0.9。在 Polychromatic 0.9 版…

早期的联络中心（或呼叫中心）一般只处理语音电话和实物邮件。随着数字环境的发展，企业发现了与消费者互动的更有效的新方法。 从即时聊天到视频通话等新通信方式的兴起，现在意味着公司可以减…

University of Galway 发布了一项研究结果，该研究表明您对 Zoom 通话的自我反思可能会导致疲劳感。 这所位于University of Galway的公立研究…

您的客户体验策略必须考虑速度和效率才能真正可持续——这种方法可以节省成本，为更多的销量腾出空间，并让客户更满意。请继续阅读，了解有关如何在不影响质量的情况下使联络中心体验更快、更高…

Spiideo宣布扩大与NWSL的合作，提供多角度人工智能自动采集高质量视频，以及联赛所有比赛的数据分析。 续签协议的基础是联盟的交换计划，该计划负责为联盟的所有球场配备Spiid…

边缘计算改变了数字世界的游戏规则；它带来了许多好处，其中包括亟需的从集中处理向分散处理的转变。通过将计算能力和数据存储分布在更靠近数据产生源的地方，边缘计算带来了一系列好处，从根本…

2024年4月24日，在 Mesa 24.1 代码分支之后不久，Mesa 发行经理 Eric Engestrom 公布了第一个候选发布版本。 Eric 简要宣布了 Mesa 24….

Nginx 1.26 稳定版已经发布，它是 Apache Web 服务器的最新流行替代版本，同时还可以用作负载平衡器、反向代理和 HTTP 缓存。Nginx 1.26吸收了Ngin…

Google ScreenAI 是 Google AI 最近推出的视觉语言模型（VLM）。VLM 是一种能够理解信息的视觉和文本方面的人工智能。简单地说，ScreenAI 可以理解…

教室里正在发生一场技术革命。 在远程学习增长和面对面教学技术持续发展的推动下，视频会议现在是任何教育机构交付方法的重要组成部分。 然而，正是将人工智能（AI）集成到相机和麦克风中，…

Verint发布了一个演示，展示了其三个专业机器人如何合作实现联络中心质量管理（QM）的自动化。 首先是 Verint Quality Template 机器人。利用这一点，QM领…

谷歌宣布其聊天服务与 Microsoft Teams 和 Slack 之间的互操作性现已向 Google Workspace 客户全面开放。 该功能在去年的 Google Clou…

PlayBox Neo报道了4月中旬在拉斯维加斯会议中心举行的2024年NAB展会成功且出席人数众多。现在是第101个年头，该活动吸引了近1300家参展商和65,000多名注册与会…