行业资讯
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供应超过需求,联络中心技术行业下一步将如何发展?
上个月,联络中心人工智能供应商 Afiniti 申请破产保护。 第 15 章破产涉及请求美国法院帮助保护企业,同时解决如何偿还欠款的问题。 Afiniti 的暴跌是在该公司近年来因…
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OBS Studio 31.0 发布,具有屏幕录制和屏幕广播的新功能
OBS Studio 31.0 于12月6日发布,作为此开源跨平台软件的最新功能更新,可用于直播和桌面屏幕录制。OBS Studio 仍然是跨操作系统屏幕录制、游戏直播和类似用途的…
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Gemini AI 如何让通话速度更快?
人们急于尽快完成任务,无论是个人任务还是专业任务。Google 的人工智能工具 Gemini AI 正在开发令人印象深刻的快速呼叫技术。但它是如何工作的呢? 简化技术实现快速连接 …
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AI-Media 为 CME 在六个国家推出实时字幕
AI-Media (AIM) 宣布与 CME(Central European Media Enterprises)达成战略协议。 根据为期 5 年的合作,AIM 的 LEXI 解…
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Zoom 宣布向渠道合作伙伴转售视频 SDK
2024年12月5日,Zoom 宣布向合作伙伴转售和推荐提供 Zoom 视频 SDK 。这款完全可编程的视频软件开发套件允许客户将 Zoom 的核心技术(包括其视频、音频、屏幕共享…
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什么是 Meta for Education?沉浸式学习的未来
Meta for Education 计划最初于2024 年春季宣布,目前正逐步向美国和英国的教师、学校和培训机构推广。该计划使学校能够利用 XR 头显(如 Meta Quest …
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Verint 收购 Cogito,开发一款可对实时客户对话进行评分的机器人
Verint 收购了实时代理培训和指导解决方案提供商 Cogito。Verint 已经利用 Cogito 的技术发布了一款新机器人,用于评分客户和代理体验。 “CX/EX 评分机器…
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NICE CXone 助力 AUSIEX 实现卓越客户服务
NICE 是客户体验和安全解决方案提供商,其使命是帮助企业提供卓越的客户体验并保护其运营。 NICE CXone 是 NICE 产品组合中的旗舰产品,有助于实现这一使命。它是一个基…
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什么是播客?播客的历史、运作、创建和优势
播客是利用 “Really Simple Syndication”(RSS)feeds 准备和分发数字音频文件到订阅用户的计算机的过程。这些文件在互联网上提供,然后可以上传到流媒体…
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RIST 和 SipRadius 发布 libRIST 新版本,用于安全互联网媒体互联互通
RIST(可靠的互联网流传输)论坛和 SipRadius 发布了 libRIST 库的 0.2.11 版,使开发人员更容易创建软件工具,并可随时相互协作,构建完整的 IP 媒体制作…
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PerfectServe 宣布与 Five9 合作重塑医院联络中心
2024年12月4日,基于云的临床协作和提供商调度解决方案的提供商 PerfectServe® 宣布与智能客户体验平台提供商 Five9 建立合作伙伴关系。此次合作将使医疗机构能够…
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Kore.ai 发布 Agentic AI 平台,旨在 “改变企业运营方式”
Kore.ai 推出了新的 Agentic AI 平台:AI for Work。 该供应商通常作为对话式 AI 提供商,支持组织实现企业通信自动化。 然而,随着此版本的发布,Kor…
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AMDVLK 2024.Q4.2 发布,包含新扩展和其他更改
2024年12月4日,AMDVLK 2024.Q4.2 正式发布,是适用于Linux系统的最新官方开源AMD Radeon Vulkan驱动程序。 这是面向 Linux 系统的 A…
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英特尔 ANV 驱动程序改进了 Vulkan 图像压缩,可追溯到 Tigerlake 版本
昨天合并到 Mesa 25.0 的英特尔 “ANV ”开源 Vulkan Linux 驱动程序在 Tigerlake 图形硬件和更新的硬件上实现了更多的存储压缩。 这次合并使更多配…
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到 2031 年,沉浸式娱乐市场规模将达到 5197.7 亿美元
研究公司 The Insight Partners 预计,2023 年的沉浸式娱乐市场价值为 875.1 亿美元,到 2031 年将激增至 5197.7 亿美元,复合年增长率为 2…
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Veritonic通过高级音频分析帮助创作者和品牌优化视频播客策略
2024年12月3日,业内全面的音频研究和分析平台 Veritonic 宣布增强分析和优化视频播客音频性能的功能。随着YouTube等平台成为播客消费的主要目的地,Veritoni…
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富士通和 Mavenir 加入 AT&T 的 Open RAN 联盟
在 AT&T 与爱立信达成价值 140 亿美元的 Open RAN(包括更换诺基亚设备)协议一年后,这家美国移动运营商又将 Mavenir 和富士通纳入其网络基础设施提供商…
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全球流媒体的力量:免费体育平台重塑全球观众参与方式
2024 年 10 月标志着全球流媒体格局的关键性转变,免费和广告支持的体育平台崛起,从根本上改变了观众与内容的互动方式。随着主要参与者推出创新模式并扩大特定地区的产品,流媒体不仅…
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DIDWW 推出 phone.systems™ v3.0:一款具有专用应用程序的增强型云 PBX
2024 年 12 月 3 日,DIDWW 是一家为全球运营商和企业提供双向 SIP 中继和消息服务的全球供应商,该公司宣布推出 phone.systems™ v3.0,这是其尖端…
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Dorna Sports 选择 Providius 进行网络可视性、监控和分析
Providius 是网络可视性和媒体分析解决方案领域的领导者,它为 Dorna Sports 提供实时网络可观测性,Dorna Sports 是 MotoGP 和其他世界知名摩托…