行业资讯

微软公布了 Copilot for Teams 的一项引人注目的新功能 “自定义语气(Custom Tone)”。 “自定义语气”功能扩展了用户…

联络中心已成为企业成功的重要组成部分。当今企业的竞争几乎完全基于卓越的客户服务，而取悦客户在很大程度上依赖于制定正确的联络中心战略。 客户的期望在不断变化，给企业带来了新的挑战。今…

Zendesk 正寻求通过其新的风险投资部门投资早期人工智能初创企业。 此举是该公司紧跟最新的人工智能趋势和改进、利用该技术的 “变革性影响 “的使命的一部…

Ubuntu 24.10 将于 10 月发布，其中一项明确的计划变更是 NVIDIA(英伟达)默认使用Wayland而非X11作为默认桌面会话。从上周开始，Ubuntu 24.10…

各行各业越来越多的公司开始转向由人工智能和座席人员共同提供支持的联络中心，而不再仅仅依赖于由人工座席人员组成的传统联络中心，以提高客户满意度。这些先进的联络中心彻底改变并重新定义了…

SportsEngine Play – NBC Sports Next 新近推出的首个一体化青少年和业余体育流媒体平台，与美国领先的体育、娱乐和活动设施运营合作伙伴体育…

在本周的 WWDC 和 AWE 2024 发布会之后，有报道显示，苹果和 Meta 可能都在采取关键步骤和重组方法，以登上 XR 之巅。 此外，随着 2024 年的继续，更多的主要…

几乎每家公司都需要制定 2024 年混合工作安全综合战略。目前，企业领导者正试图通过不断变化的 “重返办公室 “规定将员工推回办公室。然而，大多数人都认为，…

Zoho 公司的核心原则是优先考虑创新、负责任地开发人工智能以及保持公司运营的自由度，这些原则造就了一家值得分析的工作空间服务公司。 作者：Jon Arnold译自：https:/…

法国媒体和电信巨头 Vivendi 旗下的付费电视部门集团周四宣布，已将其在亚洲流媒体服务 Viu 的股份增至 36.8%。 2023 年 6 月，Canal+ 从香港电讯盈科集团…

6月22日消息，社交媒体平台 X（前身为 Twitter）宣布计划将其直播功能锁定在 Premium(高级) 订阅用户，也就是只有购买了 Premium 订阅的用户才能享受该权益。…

VKD3D-Proton 2.13 作为 Valve 的 Steam Play (Proton) 用于在 Linux 上加速 D3D12 Windows 游戏的 Direct3D …

先进网络解决方案公司 Acumera 宣布获得由橡树资本管理公司（Oaktree Capital Management, L.P.）管理的基金的战略投资。这笔资金的注入将加速Acu…

Twilio 宣布，它在 IDC MarketScape ： 2024 年全球联络中心即服务（CCaaS）应用软件供应商评估（文档编号：US52302923，2024 年 6 月）…

Amagi 宣布与 ABP Network 合作。此次合作使 ABP Network 能够在三星电视和小米等平台上向全球受众提供其免费广告支持的流媒体电视 (FAST) 频道。 A…

2021年之后，元宇宙成为技术的主导趋势。随着工作生活进入家庭，远程工作因全球封锁而成为主流，虚拟会议平台迎来了一个独特而富有成效的兴趣和投资期。 传统的远程通信和会议受到了极大的…

最新研究表明，YouTube 仍是全球最受欢迎的视频服务，而在美国，Instagram 已超越 Netflix 和 TikTok，成为美国人第二喜欢的视频服务。 Omdia 公司高…

随着人工智能不断使消费者与企业的互动方式发生重大变化，联络中心正在寻求智能技术来帮助优化呼叫中心体验（对客户和座席人员都是如此）。从客户对话中获得的洞察力能为企业提供提升客户体验的…

英国电信集团(BT)与 ServiceNow 签订了一项多年期协议，以 “改善客户和员工体验”。 根据协议，这家电信巨头将在 “英国电信集团的所…

2024年6月20日，GNOME 的 Mutter 合成器合并了对 Wayland DRM 租赁协议的支持，以便为 Wayland 上的 GNOME 提供更好的虚拟现实 (VR) …