行业资讯
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Kakapo Systems 推出适用于 BroadSoft 呼叫中心和 UC 的分析平台Vision360
用塞缪尔-泰勒-柯勒律治(Samuel Taylor Coleridge)的话来说,就是 “数据无处不在,却无一滴可饮”。今天,让我们感兴趣的不是 R…
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Aculab 的 Prosody X Evo 为 TDM 和 IP 网络架起桥梁
传统的时分复用(TDM)网络与基于 IP 的网络之间的鸿沟代表着电信业的转变。一方面,TDM 网络是一种过时的技术,它将通信信道划分为固定的时隙,确保每个连接都有专用带宽。在另一方…
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Apple Vision Pro 将推出混合工作解决方案
Apple Vision Pro 头显正准备于 2024 年首次亮相,XR 开发人员已经开始利用该设备的 SDK 来创建一系列身临其境的生产力工具。 统一通信(UC)解决方案提供商…
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FAST FASHION FOR TV – 流媒体行业的可持续性如何?
在当今这个快节奏的世界里,流媒体行业提供了无穷无尽的内容,让消费者乐在其中。然而,这种对新材料的不懈追求导致了一次性内容的泛滥,就像快时尚产业一样。 本文探讨了 “单次…
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2023 年联络中心套件买家指南:主要要点
据 Ventana Research 公司称,CCaaS 现在是新联络中心和旧服务业务扩展的 “主要运营模式”。 然而,分析师在其《2023 年联络中心套件…
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Cyara 收购 CentraCX 标志着客户体验保障进入新时代
Cyara 对 CentraCX 的收购可能会让很多人大吃一惊。在此之前,从未有任何一家客户体验保障供应商推出或发布过客户之声(VoC)平台。 相反,供应商传统上一直停留在自动测试…
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即构数智人直播平台上线,进阶虚拟直播的玩法
即构数智人直播平台,拥有多种风格默认数智人任意选,可自主编辑内容、交互策略,进行循环直播。根据需求,自主搭建直播间、业务场景配置、实时推流、运营及后台管理。 数智人直播,是虚拟直播…
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DXVK 2.3 发布:带来演示改进、更多游戏修复和 “hideNvidiaGpu”选项
自 DXVK 2.2 发布以来,Direct3D 9/10/11 API 的实现已经过了近四个月的时间,DXVK 2.2 建立在 Vulkan API 的基础之上,Valve 的 …
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MwareTV 通过无代码 WYSIWYG 应用技术转变 OTT 服务
2023 年 9 月 4 日,基于云的多租户平台提供商 MwareTV 采用独特的方法创建消费者应用程序,解决了品牌服务的关键问题。软件功能 App Builder 是 Mware…
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PlayBox Neo 将在 IBC 2023 上展示多平台广播的智能媒体方法
2023 年 9 月 4 日,媒体管理和播放解决方案服务商 PlayBox Neo 欣然宣布,其 PlayBox Neo Suite Live Encoder 已获得杜比数字增强专…
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Bedrock 获得 IAB 技术实验室认证,增强测量能力并简化客户流程
2023 年 9 月 4 日,流媒体技术平台 Bedrock 今天宣布,它已获得 IAB 技术实验室的开放测量软件开发工具包 (OM SDK) 集成认证,可用于移动应用程序和网络视…
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IBC2023 预览:LTN 展示基于 IP 的智能视频分发,推动灵活性和规模化发展
2023 年 8 月 31 日,LTN,变革性媒体技术和视频传输解决方案的行业领导者,将在 IBC2023 展会上展示其基于 IP 的技术如何帮助媒体公司跨多个平台和地区创建、发布…
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企业短信(SMS)的过去、现在和未来
从 1969 年第一条电脑对电脑的信息发送到如今熙熙攘攘的数字时代,有一种通信方式经受住了时间的考验,并改变了我们的互动方式:短信。 SMS 短信曾一度将语言改头换面,变成了 &…
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什么是聊天机器人?聊天机器人的工作原理及类型
从根本上说,聊天机器人是能够模拟和处理人类对话的计算机程序。它们能让人类与机器和数字设备进行互动,就像与真人交流一样。 虽然聊天机器人并不适合每一种客户互动,但它们可以支持各种用例…
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Gartner:这三项技术将在 2028 年对联络中心产生重大影响
Gartner 发现了它认为到 2028 年将对联络中心产生最大影响的三种技术。 这家总部位于美国的研究与咨询公司揭示,这些变革性技术是生成式人工智能、数字化客户服务和对话式用户界…
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奥地利 Magenta Telekom 部署的 Media Distillery,以改善视频服务体验
2023年9月4日,视频娱乐行业的人工智能视频分析解决方案提供商 Media Distillery 宣布,德国电信集团旗下的奥地利多服务提供商 Magenta Telekom 正在…
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Sparkup 加入 IBC 加速器创新计划,提高粉丝在实时 XR 体育比赛中的参与度
Sparkup,粉丝墙和实时互动直播体验平台,宣布参与创新的 IBC Accelerator Project Real-Time XR Sport Edge 项目,为在虚拟世界和现…
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2023年是AI呼叫中心年吗?市场洞察
2023 年正迅速成为AI呼叫中心元年。 呼叫中心的人工智能并不是一个全新的概念。但是,当今客户服务领导者可用的智能解决方案正变得越来越先进。笨重的聊天机器人和基本人工智能算法的时…
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共享导致瑞典电视台流媒体收入损失 9 亿瑞典克朗
在瑞典,家庭之间共享流媒体帐户的现象非常普遍。 根据咨询公司 Mediavision 的数据,到今年年底,有将近 140 万 SVOD 订阅用户在付费家庭之外被共享。这相当于每年损…
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OTT 的游戏化转型:参与、玩耍和观看
数字革命重新构想了我们与内容(音频或视频)互动的方式。除了在 OTT 应用程序上被动消费内容(主要是单向)之外,当今的受众还渴望动态交互和超个性化体验。 世界各地的 OTT 平台已…