行业资讯
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BuyDRM 通过谷歌云实现安全云视频编码
BuyDRM宣布其KeyOS内容加密密钥应用程序接口(KeyOS Content Encryption Key API)与谷歌云的实时流应用程序接口(Google Cloud…
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Channel 4 宣布五年战略,将重塑为数字优先的公共服务流媒体
Channel 4 宣布了一项雄心勃勃的五年战略,到 2030 年将该机构重塑为数字优先的公共服务流媒体。 该战略被称为 “快速前进”(Fast Forwa…
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CloudTalk 获得 2800 万美元 B 轮融资,用于人工智能驱动的语音通信
人工智能驱动的呼叫解决方案CloudTalk在其最新的B轮融资中成功完成了2800万美元的融资,朝着重塑商业通信格局的方向迈出了一大步。 本轮融资由 KPN 风险投资公司和 Lea…
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最新联络中心研究揭示 2024 年五大市场趋势
人工智能、数据、数字化……如今,联络中心的领导者必须为之制定战略的东西太多了。 这是一项棘手的任务,而且由于时间限制而变得更加艰巨,因为管理者要与那些令人讨厌的日常问题作斗争。 值…
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互联网企业智能客服产品分析及启示
随着云计算的普及、NLP等AI技术在各行各业的加速落地,银行业、互联网企业、通信运营商等普遍建设智能客服平台工具,在优化客服流程,简化传统客服管理,提升客服质量、效率等方面显现出了…
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GTK 全新统一渲染器的现状与未来
GTK 最近合并了新的 “统一 “渲染代码,重点是对 Vulkan API 的支持,现在鼓励 Linux 发行版使用 Vulkan 渲染器进行构建。红帽公司…
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Fubo 推出基于人工智能的即时头条新闻定制功能
流媒体服务 Fubo 正在测试阶段推出一项人工智能驱动的新功能。该功能可让用户从不断刷新的简短更新中选择单个新闻片段。 根据 Fubo 的公告,该功能是电视直播中的一项新功能,用户…
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Secret Network 加入 Polygon 解决方案提供商网络
Secret Network 是一个支持保密计算的智能合约的区块链,最近透露了其与 Polygon 解决方案提供商网络(Polygon Solution Provider Netw…
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2024 年解决联络中心测试效率低下问题的 5 种方法
在客户服务领域,没有什么比效率更重要了。根据 Genesys 的一项调查,54% 的客户表示第一次尝试就解决问题是最重要的服务结果,而 50%的客户表示获得快速响应是他们的首要任务…
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2024 年值得关注的 8 大团队协作趋势
新一代团队协作趋势正在以惊人的规模塑造未来的工作方式。在过去几年里,由于新技术的出现、新生代进入职场以及工作重点的变化,团队联系、分享想法和创新的方式已经发生了多次演变。 如今,协…
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2024 年如何设计数字客户体验战略
在 2024 年,制定稳健的数字化客户体验战略不再是一种选择,而是必须的。在过去,客户体验是相当简单的。你可以通过宣传材料吸引顾客光临商店或地点,提供优质服务,并达成交易。 现在,…
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英国橄榄球联盟推出流媒体服务 Superleague+
英国橄榄球联盟(Rugby League)推出了全新的全球直接面向消费者的流媒体服务 SuperLeague+。 该平台是体育制作专家 IMG 与橄榄球联盟商业公司 (RLC) 长…
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2023 年美国流媒体服务 Peacock 的订阅人数近乎翻倍
2023 年,美国流媒体服务 “Peacock “的用户数量几乎翻了一番,达到 3100 万。 本周,母公司康卡斯特(Comcast)公布了其第四季度财报。…
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SportsEngine 扩展了与 Pixellot 的合作关系,为体育场馆免费提供人工智能自动流媒体直播技术
近日,NBC Sports Next 的 SportsEngine 和 Pixellot 宣布了双方合作的下一个突破性阶段,这将为北美地区的体育场馆提供免费的增强型直播机会。 Sp…
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2023 年全球趋势人工智能报告的主要要点
人工智能在商业领域的未来以人机协作为中心。人工智能可以管理重复性任务并实现流程自动化,使人类能够专注于创造力、战略和复杂的决策。人工智能的发展仍在继续。对于 B2B 企业和技术前沿…
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Splashtop:如何使远程桌面双屏
双屏远程桌面拥抱数字工作空间革命,是提高工作效率的变革性工具。在远程访问系统时,这种创新的方法将用户的虚拟办公桌扩展到两台显示器上。这样的安排不仅是一种奢侈品,而且是各种专业场景中…
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MetTel 和 MCS 为联邦机构提供基于云的联络中心
数字化转型和通信领域的企业 MetTel 与以联邦政府为重点的系统集成商 Mission Critical Solutions (MCS) 合作,为美国政府的一家主要民用机构提供了…
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Mesa 的 NVIDIA Vulkan 驱动程序“NVK”现已公开 Vulkan 1.3 支持
Mesa 中用于支持 Vulkan API 的开源 NVIDIA GPU 的 NVK 驱动程序与 Nouveau DRM 内核驱动程序配合使用,现在能够宣传 Vulkan 1.3 …
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ZeeVee 推出“视听行业首款 AV over IP 编码器”
ZeeVee 表示将在 2024 年欧洲视听设备与信息系统集成技术展览会(ISE)上推出其称之为 “视听行业首个 AV over IP 编码器 “的产品。 …
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Blink 展示用于眼部通信的隐形眼镜
Blink Energy 发布了其 BlinkIT 信号隐形眼镜,这是眼部通信技术领域令人印象深刻的一个里程碑。 该公司表示,它的目标是使隐形眼镜和眼科技术 “比以往任…