行业资讯

客户体验测量正变得越来越具有规范性和描述性。 去年，Salesforce 发布了 “客户成功得分”，Genesys 推出了 “体验指数&#822…

随着企业为未来的工作环境进行重组，对焦点空间技术的需求也在不断增加。在大流行彻底改变我们的工作方式之前，企业就已经开始探索办公室设计的新策略。 随着沟通和协作的发展，企业领导者开始…

智能 AR 眼镜的市场正在不断增长。这些产品曾经是XR产业中被忽视的一部分，但由于一些关键创新者的努力，它们再次成为了人们关注的焦点。现在，据专家预测，到 2029 年，该行业的产…

巴西最著名的电视网络之一选择 Brightcove 作为其官方流媒体技术合作伙伴，为其新的 AVOD 应用程序提供支持。 +SBT 是 Sistema Brasileiro de …

新的一年，新的首席执行官，这是上个月几家客户体验公司的口号？ 事实上，Twilio、Vonage 和 GoTo 都更换了各自的首席执行官。 当然，每家公司都有自己的原因&#8211…

看来下一代 RDNA4 图形处理器将采用新迭代的 Video Core Next (VCN)，以加速视频编解码。今天，AMDGPU Linux 内核驱动程序发布了 VCN 5.0 …

Vulkanised 2024 本周在加利福尼亚州森尼韦尔举行，这是 Vulkan 开发者大会的第六次会议。如果您想进一步了解这一开放式行业标准 cxompute/graphics…

在互联网流媒体时代，数字视频录像机（DVR）/个人视频录像机（PVR）软件已不像过去那样流行，但使用已久的开源 MythTV 软件一年来首次推出了重大更新。 MythTV 34.0…

国际清算银行（BIS）在 2 月 7 日发布综合报告，对新兴元宇宙内可能出现的分裂以及私营公司主导的风险发出了严厉警告，并强调公共政策在维护这一数字生态系统的未来方面的关键作用。 …

近日，安全和可定制视频解决方案领导者 Pexip 与联想开展新合作，将使用 Pexip 技术增强联想 Teams Rooms 的功能。 Pexip 已验证其适用于 Lenovo T…

近日，Phenix 宣布与全球数字视频传输技术先驱 castLabs 合作。 通过此次合作，两家公司将整合安全播放解决方案 DRM for WebRTC，以加强实时视频流应用的安全…

2024 年，人们对 AR 智能眼镜趋势的兴趣再次增加。新供应商和现有 XR 创新者正在探索不断增长的市场。 活动和行业专业人士正在引起人们对 AR 不断增强的力量的关注，人们的兴…

优化体验对当今世界的成功至关重要，这已不是什么秘密。市场领导者之所以能够从竞争对手中脱颖而出，是因为他们采用了统一的方法来提升体验，这种方法不仅适用于客户，也适用于座席人员和员工。…

客户的要求越来越高，这是可以理解的。 他们希望通过自己选择的渠道进行全天候无缝互动。当他们的需求简单时，他们希望获得流畅便捷的自助服务。而当问题较为复杂时，他们则希望第一时间得到解…

客户之声（VoC）平台揭示了客户的需求和看法。 在此过程中，这些平台能提供有价值的见解，指导跨职能部门采取行动，提升客户体验。 有些平台甚至建议采取人工智能驱动的行动，这表明该领域…

ESPN、FOX 和华纳兄弟探索公司（Warner Bros. Discovery）出人意料地宣布了一项合作计划，将在 2024 年底之前推出新的体育流媒体平台。 三家广播公司已就…

AMD 已将更新的视频处理引擎 “VPElib “代码与最新功能合并到 Mesa 驱动程序中。 昨天合并到 Mesa 24.1 中的代码将视频处理代码与 A…

2024年2月6日，客户交互技术领域的领先企业 Glia 今天推出了统一交互管理 (UIM)。这种全新的客户体验模式将所有互动整合到一个平台上，其架构旨在消除因客户互动渠道切换而导…

目标说话人提取（Target Speaker Extraction, TSE）旨在从包含多个说话人的复杂音频中分离出特定的说话人的语音。在诸如会议交流和家庭聚会等场景中，存在诸多干…

思科为苹果Vision Pro推出了Webex应用程序。 在本周于阿姆斯特丹举行的思科现场会议上，思科执行副总裁兼安全与协作部总经理 Jeetu Patel 在思科现场会议的主题演…